1.

1 Latar Belakang
Manusia menggunakan teknologi karena memiliki akal. Dengan akalnya
manusia ingin keluar dari masalah, ingin hidup lebih baik, lebih aman, dan
sebagainya. Perkembangan teknologi terjadi karena seseorang menggunakan
akalnya untuk menyelesaikan setiap masalah yang dihadapinya. Kemajuan
teknologi adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari dalam kehidupan ini, karena
kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan kemajuan ilmu pengetahuan..
Perkembangan Teknologi Informasi memicu suatu cara baru dalam
kehidupan, dari kehidupan dimulai sampai dengan berakhir, kehidupan seperti ini
dikenal dengan e-life, artinya kehidupan ini sudah dipengaruhi oleh berbagai
kebutuhan secara elektronik. Dan sekarang ini sedang semarak dengan berbagai
huruf yang dimulai dengan awalan e salah satunya adalah e-commerce atau bisnis
berbasiskan internet.
Dijaman yang serba canggih ini, manusia semakin lama semakin malas
karena disungguhi berbagai macam kemudahan. Menggerakan kaki untuk
kebutuhannya sendiri pun kadang enggan dan lebih memilih untuk menggunakan
layanan berbasiskan internet untuk memenuhi kebutuhannya. Contoh suatu kasus,
seorang manusia yang memiliki
Setiap aktivitas manusia akan digerakkan melalui serangkaian teknologi
digital. Relasi yang terbangun di antara individu adalah relasi pertukaran digital,
setiap manusia dapat melakukan serangkaian transaksi atau interaksi melalui
simbol-simbol digital.

1.2 Deskripsi Term of Service (ToS)

Term of Service merupakan sebuah aplikasi yang bergerak dalam bidang
marketplace. Dikatakan marketplace karena aplikasi ini menghubungkan pemilik
property dengan ribuan penyedia jasa lokal dari berbagai kategori. Tujuan dari
aplikasi ini yaitu melayani para customer dengan cepat dan juga memberikan
keefisienan waktu disaat orang malas keluar rumah atau terbatasnya ruang dan
waktu untuk mencari penyedia-penyedia jasa yang ingin digunakan.
Fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi yaitu service your products, buying
and selling your unused items dan delivery service.Pemesanan jasa akan dilakukan
dengan memilih salah satu fitur yang terdapat pada aplikasi. Sebelum memesan
didalam aplikasi juga dilengkapi dengan harga-harga dari setiap jasa, sehingga
pengguna tidak perlu khawatir untuk pemesanan setiap jasa.

1.3 Aktor dalam Aplikasi

a. Tukang Mekanikal Elektrikal
Tukang mekanikal elektrikal merupakan salah satu mitra yang terdapat
didalam aplikasi yang berfungsi untuk memperbaiki alat-alat elektronik baik
didalam rumah, sekolah, kantor seperti AC, CCTV, Televisi dan yang lainnya.

b. Tukang Bangunan
Tukang bangunan merupakan salah satu mitra yang terdapat didalam
aplikasi dimana jasa ini berfungsi untuk memperbaiki bangunan-bangunan yang
rusak, mengubah dekorasi (renovasi), mengecat dan masih banyak lagi.

c. Tukang Interior
Tukang interior merupakan salah satu mitra yang terdapat didalam aplikasi,
jasa ini lebih condong untuk memperbaiki fungsi, memperkaya nilai estetika dan
meningkatkan nilai psikologis suatu ruangan. Jadi tukang interior ini berfungsi
untuk finishing sebuah bangunan baik untuk furniture, parquet, wallpaper dinding
dan lain-lain
.
d. Tukang Landscape
Tukang landscape merupakan salah satu mitra yang terdapat dalam aplikasi
ToS. Jasa ini berfungsi untuk menciptakan konsep, perbaikan dan perawaatan
taman dan kolam yang indah dan tidak terlihat aneh pada rumah/ kantor.

e. Pelanggan
Pelanggan merupakan seseorang yang memakai aplikasi ini dengan
keperluan sesuai dengan kebutuhan yang disediakan pada aplikasi ini.

1.4 Rancangan Fitur

a. Service Your Products
Service Your Products merupakan fitur aplikasi yang menyediakan layanan
jasa perawatan dan perbaikan barang. Fitur ini memiliki beberapa kategori
yang menjadi ruang lingkup jasa, antara lain yaitu jasa perbaikan bidang
electrical mechanica (Televisi, Radio, AC, Kulkas), jasa perbaikan bidang
interior (Furniture, Sofa, Wallpaper), bidang landscape (Kolam, Taman),
bidang fashion (Sepatu, Tas, Pakaian) dan bidang bangunan (Ledeng,
Plafon, Kursen).

b. Buying And Selling Your Unused Items

Buying and Selling Your Unused Items merupakan fitur aplikasi yang
mewadahi lapak jual-beli barang bekas tak terpakai. Adanya fitur ini
dilatarbeakangi dari keresahan customer yang hendak memindah-tangankan
atau mengosongkan barang bekas tersebut namun bingung tidak tahu harus
dibawa atau dijual kemana. Oleh karena itu, fitur Buying and Selling Your
Unused Items yang terdapat pada aplikasi Term of Service menawarkan
solusi bagi para customer yang ingin menjual-belikan barang bekasnya
dengan memanfaatkan layanan sistem berteknologi sehingga
mempermudah dan mengefisiensikan proses bisnis.

c. Delivery Service
Menyediakan layanan pesan-antar barang sehingga apabila customer
mengalami keterbatasan tempat dan waktu, fitur ini dapat dimanfaatkan
untuk kelancaran service.