TRAINING NEED ANALYSIS

Company : bank BJB

Level of Analysis
Organization Work Unit Individual
Kami menganalisis divisi teknologi informasi
dalam perusahaan bank BJB. Kami lihat
dalam bagian ini masih kurang maksimal
dalam hal menggunakan teknologi dan
informasi. Sebagai contoh di ATM BJB sulit
atau belum pernah melihat ATM yang bisa
setor tunai maka dari itu diadakanlah
training agar dapat meningkatkan skill
karyawan.
 TRAINING AND DEVELOPMENT PROGRAM DESIGN

No Position Competency Competency Gap Alternative Solution Program/ Goals Time

Required Actual Non Training Training Course Title
Level Level (Development)
1 Meningkatkan 3 2 Melakukan Melakukan Mengetahui 2 hari
manager Aspek riset ke studi banding
teknologi apa
Ketersediaan perusahaan kepada bank yang
Dalam Layanan TI yang sudah lain yang lebih
diperlukan
(TIK.SM02.002.01) besar baik dan dalam bank
BJB ini untuk
meningkatkan
layanan
2 Memantau 3 2 Pelatihan Melatih staff Membuat 7 hari
staff Pelayanan programmer dalam program
Prosedur Tingkat pengembangan untuk analisis
Layanan system di dari layanan
(TIK.SM03.006.01) perusahaan dengan cara
dengan kepuasan dari
menggunakan pelayanan
program dan respon
tertentu nasabah
 PROGRAM CURRICULUM

Course Title :

Competency :

Duration :

Course Behavioral Performance Indicator Training Allocated Time Instructor

Material Description Knowledge Skill Attitude Method
Training Dalam bentuk Seberapa Bersikap Metodenya 2 minggu Ahli di
Teknologi tentang post test dan berhasilkan kooperatif dan adalah bidang IT
informasi pada teknologi dan blind test penerapannya sesuai dengan menonton
bank informasi pada aturan video yang
penerapannya berkaitan
bank yang dengan hal
diharapkan tersebut,
dapat kemudian
membantu mencoba
menunjang menerapkannya
kinerja
Training Diadakan tes Seberapa Memiliki Mencari 3 minggu Ahli di
Aplikasi pada tentang lisan per akuratkah karakteristik inspirasi bidang IT
bank menerapkan individu aplikasi kreatif dan dengan cara
aplikasi pada tersebut yang mau untuk mencoba
kinerja bank diciptakan belajar beberapa
supaya dapat aplikasi yang
membantu berhubungan
pekerjaan dengan hal
tersebut,
kemudian
dilakukan
diskusi antar
kelompok, lalu
mencoba
membuat
aplikasi tentang
ranting
kepuasan
konsumen