Solusi untuk menyalahgunakan dan mengabaikan

Memahami bahwa penyalahgunaan dan penelantaran orang tua seharusnya tidak terjadi dalam konteks
perawatan dan menyadari bahwa itu terjadi, semua peserta mengungkapkan cara yang berbeda untuk
mengatasi kekhawatiran ini di pengasuh dan tingkat kelembagaan (Tabel 2).

Perubahan pada tingkat makro lembaga Saran di tingkat kelembagaan termasuk tindakan untuk
memperbaiki kondisi kerja secara keseluruhan. Misalnya, hampir semua orang mengatakan bahwa
mempekerjakan penyedia layanan yang lebih (dan termotivasi) akan memungkinkan penyediaan
perawatan yang lebih baik. Peserta percaya bahwa lebih peduli

penyedia akan memberi mereka cukup waktu untuk memenuhi tanggung jawab mereka dengan tepat
dan lebih sedikit pelecehan dan penelantaran akan terjadi. Untuk memastikan perekrutan yang baik dari
personil yang tepat, beberapa peserta merasa bahwa bekerja untuk meningkatkan citra pekerjaan
keperawatan akan sangat membantu.

Lebih banyak staf pasti. Kemudian, orang-orang tidak begitu stres lagi dengan segalanya dan mereka
akan dapat bekerja dengan cara yang tepat. Kupikir . Penyalahgunaan terjadi karena anggota staf ini
ditekankan. Tentu, lebih banyak staf akan lebih baik. Kemudian, orang-orang sedikit lebih termotivasi
untuk bekerja, karena mereka pasti tahu,

Saya memiliki tiga orang [pasien] dan saya benar-benar punya cukup waktu untuk mereka. (P16,
perempuan, 32 tahun, NH3, perawat profesional)

Selain itu, beberapa peserta mencatat bahwa situasi yang kasar dan lalai dapat dikurangi jika lembaga
dan orang yang bertanggung jawab waspada dan sadar mengapa tindakan tersebut terjadi. Karena itu

manajemen aktif dianggap berharga, yang termasuk kemampuan untuk bereaksi dengan cepat ketika
EAN diketahui dan kemampuan untuk mendorong tim

bekerja, memastikan budaya yang mendukung, dan keterbukaan. Seorang peserta (P1,

perempuan, 37 tahun, ICG, perawat yang berkualitas) menekankan, “Dan itu, kapan

hal-hal semacam ini [penyalahgunaan dan penelantaran] terjadi, untuk diatasi

[mereka]. Saya pikir (.) Keterbukaan dan komunikasi; Saya mengharapkan ini

dari seorang supervisor untuk mendorong [keterbukaan dan komunikasi]. "

Dengan demikian mereka merasa bahwa manajemen harus tahu tentang kejadian-kejadian ini dan
berhati-hati untuk mencari solusi.

Seseorang dapat mengenali orang-orang ini [penyedia layanan kesehatan miskin] dari waktu ke waktu

dalam sebuah tim dengan lebih banyak mengamati mereka, dengan mengeluarkan mereka [keluar dari
ruang penduduk] atau pergi ke mereka, dan tanyakan bagaimana hasilnya, apakah itu baik atau tidak

apakah pagi itu baik? Mungkin seseorang dapat melihat sesuatu. Satu

juga dapat mengenali dari penduduk sendiri, jika mereka

cemas atau stres atau berekspresi. (P16, perempuan, 32 tahun, NH3,

profesional perawatan)

pada tingkat mikro penyedia layanan keperawatan

Pada tingkat pengasuh, peserta merasa bahwa melanjutkan

pendidikan / pelatihan yang ditargetkan akan meningkatkan kesadaran yang kurang berpengalaman dan

personil yang memenuhi syarat untuk nuansa masalah kesehatan yang menimpa mereka

pasien serta topik pengobatan orang tua dan etika.

Saya pikir pelatihan [akan membantu]: maju internal pendek

pelatihan, terutama untuk karyawan baru yang mungkin tidak memilikinya

bertahun-tahun pendidikan, tentang apa demensia atau apa itu

berarti ketika seseorang selalu keras (.) Bahwa itu tidak sederhana

(ah) Mr. Müller sekali lagi keras, tetapi untuk mengetahui bahwa dia memiliki pesan

dan kita perlu mencari tahu apa pesan ini. (P12, perempuan, 47

tahun, HHCP, asisten keperawatan)

Solusi lain di tingkat pengasuh adalah memiliki budaya tim

di mana penyedia layanan dapat belajar satu sama lain dengan berdiskusi

masalah secara terbuka dan mampu mengakui kesalahan mereka:

“Memberi tips dan mendiskusikan sesudahnya, dan bahwa mereka memperhatikan yang satu itu

terbuka untuk itu dan mencari solusi ”(P11, perempuan, 49 tahun,

HHCP, perawat profesional). Selanjutnya, beberapa peserta

melaporkan bahwa akan sangat membantu untuk menemukan solusi kolaboratif

seperti bekerja berpasangan dan bergantian penyedia perawatan untuk khususnya

menuntut pasien untuk menghindari terlalu membebani perawatan

pemberi.

Kami sering bekerja sendirian, bukan? Saya sering pergi sendirian ke dalam

ruangan, tidak ada yang melihat apa yang saya lakukan dan ini adalah risiko besar, bukan? .

Akan baik jika orang bekerja berpasangan untuk bisa belajar

dari satu sama lain, atau untuk melihat "oh kamu melakukannya seperti itu". (P10,

perempuan, 50 tahun, IGC, perawat berkualitas)

Karena ketika seseorang mencapai batasnya, tetapi batas-batas ini harus

didiskusikan dalam tim dan mengatakan, “hari ini saya hanya bisa

tidak bekerja dengan benar dengan penduduk itu dan saya akan senang, jika

besok orang lain bisa pergi [mendukung penduduk] ”(P20,

perempuan, 34 tahun, NH3, perawat berkualitas)