Anda di halaman 1dari 31
PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM KESELAMATAN PASIEN AL. . oF TIM KESELAMATAN PASIEN PT KALIMANTAN MEDIKA NUSANTARA RUMAH SAKIT DANAU SALAK KABUPATEN BANJAR 2017 ‘ell, PT KALIMANTAN MEDIKA NUSANTARA RUMAH SAKIT DANAU SALAK eee SE mat nnn SURAT KEPUTUSAN KEPALA RUMAH SAKIT DANAU SALAK NOMOR : RSDASIIN/SK/22/1U2017 TENTANG PANDUAN KESELAMATAN PASIEN DIRUMAH SAKIT DANAUSALAK DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA RUMAH SAKIT DANAU SALAK Menimbang 1 Bahwa Rumah Sakit Dangu Salak sebagai rumah sakit non Pendidikan dan rumah sak kelas O yang memberican pelayanan yang bak dtunjang dengan ketersediaan tenaga yang profesional dan handal . Bahwa agar pelayanan di Rumah Sakit Danau Salak dapat teriaksana dengan bak, petu adanya kebijakan Kepala Rumah Sakit Danau Salak sebagai landasan bagi panyslenggaraan pelayanan kesehatan di Rumah Sakt Danau Salak Mengingat 1. Undang-undang RI Nomar 36 tahun 2008 tentang Kesehatan 2. Undang-undang R! Nomor #4 tahun 2008 tentang Rumah Sakit 3. Peraturan Menten Kesehatan Nomor 1691/Menkes/PERNII/2011 tentang Keselamatan Pasion Rumah Sakt 4 Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129/Menkes(SK//2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit Menetapkan PERTAMA KEOUA KETIGA MEMUTUSKAN Memberlahukan Panduan-Panduan Keselamatan Pasien Rumah Sak Identtikas: Pasien Komunikasi Efekif dalam Keselamatan Pasien ‘Obat-obatan dengan Pengawasan Panduan Keselamatan Pembedahan Panduan Hand Hygiene engurangan Risiko Pasion Jatuh |si Panduan Keselamatan Pasion Rumah Sakit Danau Salaktersebut akan lievaluasi secara berkala dan disesuaikan dengan tuntutan kebutuhan rumah saki. ‘Keputusan ini mula betlaku sejak tanggal dietapkan dengan ketertuan ‘apabila dikemudian hai terdapat kekelruan akan diubah sebagaimana mestiya, Ditetapkan oi Danau Salak Pda tanggal, 03 Mei 2017 KepalaRumah Saki SeHenky Adrian DAFTAR ISI Datars Bab Pendahulian A atarBetakang 8 Typan c ‘Sasaran 1D _Ruang Lagkup 5 i Pandan Korunas Dalam Keselamatan Pasion A Komunias fet 3 Komuas verbal dengan metode SEAR, (© Xomunikasi verbal dengan toknik TEAK © Komunikas! yang tidak iperkenankan _Pelaporan Hai Kris dan Pemerksaan Cio. 2b lt Montoing dan Evaluas |A__ Sistem Pelaporan nsienKeadian Kesalghan Dalam Kemunkas 8 Montoring dan Eval ‘ab IV Penut. (ab Daftar Pustka 0 10 2 BABI PENDAHULUAN 1A. Lata Bolakang Keselamatan (softy) telah menjad isu global trmaask yoga unis rumah sak 1 Indonesia data tentang kejatan tak aharapkan(KTD) aplag Kejadan nyars codora (NC) masin langka,namun dan hak trad) peningkatan tuduhan mal praktek’ ‘yang bolum tnt sesuai dengan pembukian aks, Keselaratan pasion sudoh mend turfutan masyarakat maka peloksanaan program Keselamatan pasien rumah sakt pers lakutan, maka rumah sakit perly melaksanakan sasaran eselamatan pasion (SKF) Sasaran Keselamatan pasion terebut meliput Ketpatan ietiikas! pasion, jeningkatan Komunkas! yang fekt, peningkatan kesmanan obat yang perky Pemberanobetkemeteap, 5 Penulsan pesantesep yang menggunsan sngkaan, prhtkan valk sngatan yang ak perth ahaa) Pelaporan Has Kris dan Pomoriksaan Cito 1 Pelaporan Hast Kris 2 Peaporen Has Kis aaah poses perjampatn nis hast pemerkssan yang Imeerukan penanganan segera don haus laprkan ke OPUP dam waht orang ds (sty jam Dolier menyampakan has rts ke DPJP. Gla OPLP tek bisa dhubung, langsung menghabuncokeriperawat unt ranatinap, ava jan dan uit gawat ort Petporan has iis sampokan dav unt Lab, Bo, Kadogl UGD, ICU, NCU, Rawat ns, dan Rawat Jalan. Stndar ni kis ttopkan oleh unt penunjang teat 4 Ockerpetugas yang meapatan hal kits mencatat TANGGAL dan WAKTU ‘menelpon, NAMA LENGKAP PETUGAS KESEHATAN YANG DIHUBUNG! dan NAMA LENGKAP YANG NENELEPON, Makan Pelporan Hat Kits eboga bert 1) 18 ment perlams: haus segera melapotan pada OPUPIPPOS yang ‘eval, ba bum berasl menghubun elangkah brut 2) 1 ment ke dua: haus melapockan pats OPLP, bla belen bem menghubung, ke ana ert ‘8 mente ga: il har ke dapat menghunung: Divs deparemen eat Bia ta jam ea han tbu menghatunghonuln ga yangoetgas, la ‘um temas menghsoung! ketngtah berks 15 ment ke emp: menghbang!kontlen ag yng erga, ba belum betas ug make ape menghoung\ rar perinan sega erkut a 5) + Kepaia 16D, pka tak dapat hubung, + Kopala CU, )ka tak dapat dhubungt + Drekiu Med & Keperawatan 2, Pemerksaancio: Proses pemintaan dan penyampsian pererksaan fs co Pemerksaan Cte adalah Ppomeriksaan penunjang yang harus segera diakukan dan segera disampaikan hasiinya, bak has! normal maupun abnormal many pemerksaan analisa gas ara, foo trak, EKG, CT Scan, Kran pemerksaan dan woktu penyampaian has Pemerkssen Cio dttapkan ol unit Kerja penunjang medi. BABS MONITORING & EVALUASI ‘A. Sistem Pelapoan Insidenejadian Kesalahan dalam Komunikas Setap petugas yang menemokan adanya Kealahan dalam Karunkast haus seyera melo: kepada potugs yang berenang dt ruang rawatunt esebu, eusan molengkap!laporan siden. Contoh keslahan yang dapat toad ‘aaah kesalahanpenulsanpesan 2 Petupas haus berdskust dengan Kepala Insts alow Manse mengona perience terbak den sapa yang meberahukan kepada pasewkelargs ‘engenaikesaahon yang tad aktKesalahan rset Insden yang telah dlaporkan akan dtindak ana mela proses pengenalan ‘mut keslamatan pasion. Poses i diokukan clchKomtekeseamatan pase, ‘nt erat dalam Keli dan maajemen untuk membuattndokanpencogahan an tela Kemal kasus yang sama 4 asus don proses ponanganan dalam hese pasen hans Jo > | Lampran 2 Datar Komunkas! er yang dak boleh dstngkat Tidak boleh diinghat Tucan 1 (reratonl Unt Pengpinaanangka 0 sesutah koma (0 19) atau tok menggunakan ngka 0 sebekim koma (mg) iS MSO4 dan MgS04 Potensia! masaiah IV wa Vena) ats 10 (septa) Salah data pom esmal ‘Dapat—bermakna ‘morphine suite atau ‘magnsiom sutte + Sumber Jin Commission 2001 ‘Seharusnya dts Unt Inert Unt ‘Sesudah korn idk menggunaan0(X mg) ‘Sebwum koma gunakan (0X9) Tulse eater Tuts ste” “magnesium RS Danau Salak KOMUNIKASI LISAN & TELEPHONE dengan TEKNIK S-BAR jp“ | Pelayanan medi (doer) Peiayanan medi (dokter) Pelayanan keperawatan (perawat) PPetugas penunjang kesehatanlainnya (armas, aboratoum, ‘adiologitadiogrpi. giz) RS Danau Salak Prosedur KOMUNIKASI LISAN & TELEPHONE dengan TEKNIK S-BAR No Dokumen | No Revi ‘No, Halaman | 28 Assesment (Kajian/Penilaian) Peniiainstuasi satin oleh petugas Recommendation (Rekomendasi) Memintarekomandasiinasukan tindakan yang mungkin per dakukan berdasarkan kon pasion 3. Question (Tanya Jawab) “Tanya jawab ha-hal yang belum eipahami 4. Penenma komuntas isan mela telephone selanutnya 2. Mencatatimenuls (7) perintabinformasisecaralengkap (ite back) b. Membacakanfoaca (B) perntatvinformasi Kembal (ead back) yang telah cls . Mengkonfemas! ulang/konfimasi(K) peritahinformasi repeat back) pada oba-obatan LASA/NORUM konfimas

Anda mungkin juga menyukai