PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM

ANALISA DAN TINDAK LANJUT TERHADAP HASIL IDENTIFIKASI UMPAN BALIK ADMEN
NO TANGGAL KELUHAN PEMBAHASAN RENCANA TINDAKAN TINDAK LANJUT EVALUASI
1 2 Oktober Ketidaknyamanan dalam Ketidaknyamanan dalam a. Memasang pengeras a. Pengeras suara a. Tidak semua
2019 dan luar gedung di gedung: suara di tiap unit hanya terdapat di pengeras suara
lingkungan Puskesmas a. Tidak semua terdapat pelayanan (pendaftaran, ruang Pelayanan terdapat di
Karangasem, pengeras suara di KIA/KB, gigi dan obat) Umum (PU) saja setiap unit
setiap unit pelayanan b. Memasang pendingin b. Pendingin udara pelayanan
(pendaftaran, KIA/KB, udara sesuai kebutuhan hanya di b. Tidak semua
gigi dan obat) c. Memasang televisi beberapa ruang unit pelayanan
b. Tidak semua ruang sebagai media hiburan pelayanan saja terdapat
pelayanan terdapat d. Memisahkan tempat parkir c. Tidak terdapat pendingin
pendingin udara petugas puskesmas televisi sebagai udara
c. Tidak terdapat televisi dengan pasien media hiburan c. Televisi
sebagai media e. Memasang pelindung d. Tempat parkir sebagai media
hiburan tempat parkir yang disediakan hiburan belum
ketidaknyamanan di luar hanya parkir di terealisasi
gedung: lahan yang dikarenakan
a. Tempat parkir kosong atau di anggaran

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com
 PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM
petugas puskesmas depan gedung belum
dengan pasien masih Puskesmas mencukupi
bergabung Karangasem d. Belum ada
b. Tidak terdapat pelindung
pelindung tempat parkir, tempat
parkir parkir pasien
dan petugas
puskesmas
masih
bergabung
2. 2 Oktober Petugas dihimbau untuk Kemampuan dan Pendidikan dan latihan / Petugas Puskesmas Petugas
2019 meningkatkan pelayanan kecepatan petugas kursus internal maupun Karangasem yang puskesmas telah
Puskesmas karangasem eksternal kepuasan pelanggan terpilih telah memberikan
masih kurang mengikuti pendidikan pelayanan yang
maupun pelatihan baik
3 2 Oktober Ketidaktepatan Petugas tidak disiplin Meningkatkan kedisiplinan Telah diadakan a. Ketepatan
2019 pelaksanaan pelayanan petugas Puskesmas minilok/pertemuan pelayanan
dengan jadwal waktu Karangasem dengan cara yang dipimpin oleh terpenuhi
pelayanan di Puskesmas setiap mengadakan Kepala Puskesmas b. Petugas
Karangasem minilok/pertemuan, Kepala Puskesmas
puskesmas selalu Karangasem

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com
 PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM
mengingatkan mengenai melaksanakan
ketepatan dan kedisiplinan pekerjaan
dalam memberikan pelayanan sesuai dengan
kepada masyarakat atau bila tupoksinya
perlu petugas yang disiplin
diberi penghargaan
4. 2 Oktober Informasi petugas yang Nama petugas yang Menetapkan nama petugas Mengajukan usulan Belum
2019 melayani di Puskesmas melayani atau bertugas yang melayani atau bertugas kepada Kepala terealisasi
Karangasem belum jelas belum jelas disertai dengan foto Puskesmas dikarenakan
anggaran
belum
mencukupi
5. 2 Oktober Kebersihan di lingkungan Kurangnya kesadaran a. Meningkatkan kebersihan a. Telah diadakan Kebersihan di
2019 Puskesmas Karangasem akan menjaga kebersihan di lingkungan Puskesmas minilok/pertemuan lingkungan
Karangasem dengan cara yang dipimpin oleh Puskesmas
setiap mengadakan Kepala Puskesmas Karangasem masih
minilok/pertemuan, Kepala Karangasem dinilai kurang
puskesmas b. Telah dipasang bersih menurut
selalu mengingatkan pemberitahuan dan pasien
mengenai kebersihan petugas
puskesmas telah

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com
 PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM
b. Memasang pemberitahuan menghimbau
/ himbauan kepada pasien pasien yang
agar dapat turut serta berkunjung agar
menjaga kebersihan turut serta menjaga
kebersihan

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Karangasem Ketua Admen,

dr. M. YUSRIADI HARTOYO NUR ZAENAH, Amd. Keb.

Penata Tingkat I NIP. 19640910 199003 2 006
NIP. 196901201 200701 1 010

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com
 PEMERINTAH KABUPATEN PEMALANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KARANGASEM

Jl. Raya Raya Desa Karangasem Kecamatan Petarukan Kabupaten Pemalang

Kode Pos 52362 Telp. (0284) 3291555 Email: karangasempuskesmas@gmail.com