PEMERINTAH KOTA PALU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KAMONJI
Jl. Imam Bonjol No. 20 0823-4316-7851 Email: Puskesmas.kamonji@gmail.com

SURAT KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS KAMONJI
NOMOR : ........./.........../PKM-KMJ/X/2019

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS KAMONJI

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan klinis

perlu ditetapkan indikator mutu layanan klinis;
b. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis pasien
perlu dilakukan pengukuran terhadap indikator mutu layanan
klinis;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas UPTD Puskesmas
Kamonji tentang Indikator Mutu Layanan Kllinis.

Mengingat : 1. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan;

2. UU Nomor 29 tahun 2009, tentang Praktik Kedokteran;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
4. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/Menkes/SK/II/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal di Rumah Sakit;
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.1691/PER/VIII/2011 tentang
Keselamatan Pasien di Rumah Sakit

MEMUTUSKAN

MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS KAMONJI

TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.
Pertama : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana dictum
kesatu terlampir dalam kesputusan ini dan merupakan bagian
 yang tidak terpisahkan .
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat perubahan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Palu
Pada tanggal :
Kepala UPTD Puskesmas Kamonji

Hamaruddin, SKM,MAP
NIP: 19770404 200003 1 006
 LAMPIRAN : KEPUTUSAN UPTD URUSAN
PUSKESMAS KAMONJI
NOMOR : 800/ /PKM-KMJ/X/2019
TENTANG : PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS
DAN INDIKATOR PERLAKU
PEMBERI LAYANAN KLINIS

No. UNIT PELAYANAN Indikator TARGET

1. LOKET 1. Ketepatan jam buka pelayanan
Hari Senin-kamis jam 08.00-12.00 100%
Hari Jumat jam 08.00-10.00 100%
Hari Sabtu jam 08.00-11.00 100%

2. Waktu Penyerahan Berkas rekam medis <

10 menit 95%

3. Kepuasan Pelanggan 90%

2. RUANG TINDAKAN 1. Waktu tanggap < 5 menit 100%

2. Kepuasan Pelanggan 90%

3. POLI UMUM 1. Waktu tunggu pasien < 15 menit

95%
2. Kepuasan Pelanggan 90%

4. POLIK REMAJA 1. Waktu tunggu pasien < 15 menit

95%
2. Kepuasan Pelanggan 90%

5. POLI ANAK/ MTBS 1. Waktu tunggu pasien < 15 menit

95%
2. Penatalaksanaan Kasus Diare Sesuai SOP 100%

3. Kepuasan Pelanggan 90%

6. POLI GIGI 1. Penatalaksanaan Caries Dentis sesuai 100%

SOP

2. Penatalaksanaan pencabutan gigi oleh 100%

dokter gigi

3. Kepuasan Pelanggan 90%

7. POLI KIA/KB 1. Pemberi Pelayanan KB MKJP bidan 100%

terlatih

2. Kepuasan Pelanggan 90%

8. APOTIK 1. Waktu tunggu pelayanan Obat

a. Non racikan < 20 menit 100%
b. Racikan < 25 menit 100%
2. Kepuasan Pelanggan 90%

10. LABORATORIUM 1. Waktu tunggu hasil pemeriksaan

pelayanan laboratorium :
 Darah lengkap 30 menit 100%
100%
 urine rutin ( tanpa mikroskopik ) 30
 menit
 Darah Malaria 30 menit 100%
 Dahak 2 hari 100%
100%
 Golongan Darah 20 menit
100%
 Dula darah 60 ment 100%
 Cholesterol total 60 menit 100%
 Asam urat 60 menit 100%
 Tes kehamilan 30 menit 100%
 HIV/Sifilis 1 hari 100%
 Gonoroe 1 hari 100%
100%
 HBsAg 60 menit

2. Kepuasan Pelanggan 100%

Ditetapkan di : Palu
Pada tanggal :
Kepala UPTD Puskesmas Kamonji

Hamaruddin, SKM, MAP

NIP: 19770404 200003 1 006