PERAN METODE PERSONAL SELLING TERHADAP PENJUALAN PAKET WISATA DI PT RAYNIZA

SUMBER ANUGRAH
NADIA AZALIA LISTION
Universitas Gadjah Mada, 2014 | Diunduh dari http://etd.repository.ugm.ac.id/

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Standar Operasional Prosedur di PT Rayniza Sumber Anugrah

sudah berjalan dengan baik, Standar Operasional Prosedur tersebut

meliputi timing, materi yang dibawa, Basic Knowledge,

pertanggungjawaban produk, dan quality control.

Faktor – faktor untuk menyukseskan kegiatan personal selling

yaitu sikap, perhatian, dan tindakan. Seorang sales person di PT Rayniza

Sumber Anugrah harus memiliki keahlian atau pemahaman faktor – faktor

yang dapat menyukseskan kegiatan personal selling.

PT Rayniza Sumber Anugrah telah melakukan upaya – upaya agar

penjualan personal selling dapat ditingkatkan. Penjualan personal selling

mempunyai peran cukup penting di dalam peningkatan penjualan di PT

Rayniza Sumber Anugrah.

B. Saran

Dari pengamatan penulis selama melakukan penelitian di PT

Rayniza Sumber Anugrah, maka penulis ingin menyampaikan beberapa

saran sebagai berikut :

54
PERAN METODE PERSONAL SELLING TERHADAP PENJUALAN PAKET WISATA DI PT RAYNIZA
SUMBER ANUGRAH
NADIA AZALIA LISTION
Universitas Gadjah Mada, 2014 | Diunduh dari http://etd.repository.ugm.ac.id/

a) Menyediakan leaflet untuk sarana promosi agar memudahkan

pelaku personal selling dalam mempromosikan paket wisata.

b) Membina kerjasama yang baik dengan biro perjalanan dan lain

yang lebih besar dengan harapan dapat meningkatkan mutu

pelayanan.

c) Walaupun metode personal selling sudah baik, tapi perlu lebih

lebih ditingkatkan lagi.

Bertumpu pada beberapa hal di atas, perlu diperhatikan pula bahwa

loyalitas pelanggan terjadi belum tentu berarti mereka puas dengan apa

yang mereka peroleh, sebaiknya pelanggan yang puas akan apa yang

diterimanya cenderung akan menjadi pelanggan yang senantiasa akan

menggunakan pelayanan yang disediakan

55