SPO CASE MANAGER

Nomor Dokumen Nomor Revisi Jumlah Halaman

0017/SPO/IGD 0 Hal : 1 dari 1

RSU SUMEKAR
SUMENEP

Ditetapkan,
DIREKTUR RSU SUMEKAR SUMENEP
Tanggal terbit
SPO

dr. Inu Fariyanto,Sp.An

Case manager merupakan fasilitator / mediator dalam
mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap pasien
yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan
perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait. Yang dimaksud
dengan fasilitator / mediator dalam hal ini, yaitu Ka.Tim. Ka.Tim
PENGERTIAN
merupakan perawat yang bertanggung jawab terhadap assessment dan
perkembangan pasien yang selanjutnya disebut Case Manager I.
Apabila Ka.Tim / Case Manager I berhalangan, maka perawat
penanggung jawab diganti oleh perawat yang bertugas saat itu atau
disebut Case Manager II.

Mengkoordinasikan perawatan yang diberikan kepada setiap pasien

yang memiliki masalah yang kompleks atau pasien yang membutuhkan
TUJUAN
perawatan intensif dengan pihak / bidang terkait untuk prioritas
keselamatan pasien.

KEBIJAKAN -

PROSEDUR 1. Persiapan.
a. Mengidentifikasi pasien-pasien yang membutuhkan koordinasi case
manager.
b. Mengkoordinasikan masalah pelayanan pasien dengan DPJP maupun
bagian / Instalasi / Unit terkait dengan rencana maupun tindakan medis /
keperawatan.
2. Pelaksanaan.
a. Memberikan informasi kepada pasien / keluarga mengenai
 SPO CASE MANAGER

Nomor Dokumen Nomor Revisi Jumlah Halaman

0017/SPO/IGD 0 Hal : 2 dari 1

RSU SUMEKAR
SUMENEP
perkembangan pelayanan kesehatannya.
b. Turut serta dalam rapat tim pelayanan pasien.
c. Membuat laporan perkembangan pasien.
Melakukan koordinasi dengan kepala ruangan, Ka. Instalasi Rawat
Inap, Komite Keperawatan, Komite Medik, Kepala Pelayanan Medis
(Yanmed), maupun Pelayanan Masyarakat Umum (Yanmasum).
1. Komite Medik.
2. Komite Keperawatan.
UNIT TERKAIT 3. Instalasi Rawat Inap.
4. Yanmasum.
5. Yanmed.