A.

Financial Perspective Objective

Meningkatkan pendapatan perusahaan (menerapkan strategi cost leadership), mengurangi
biaya (meminimalisasi biaya transaksi serta melakukan efisiensi biaya), mengoptimalkan
asset yang dimiliki (pemeliharaan asset yang ada serta peningkatan asset yang ada guna
menambah pemasukan)

B. Costomer Perspective Objective

Kepuasan pedagang/customer, kemampuan mendapatkan pedagang/customer baru,
penerapan on-time service serta pelayanan yang memuaskan

C. Internal Perspective Objective

Berkaitan dengan operasional organisasi, dimana PTPN berperan sebagai penyedia
kebutuhan bagi pedagang/customer sekaligus pelaku pembinaan pedagang melalui
operational management processes, customer management processes, innovation
processes, dan regulatory and social processes

D. Learning and growth Perspective Objective

Kemampuan hardskill dan softskill karyawan, tersedianya sistem informasi yang memadai
serta penerapan budaya baik dan benar yang dibutuhkan untuk menjaga PTPN dapat selalu
berkembang dan tetap berjalan