LSP P1 SPI No.

Sal: 1

SOP Rev : Revisi 0

Hal : 0 dari 28
Validasi Tgl:

D OKUMEN SOP
L EMBAGA S ERTIFIKASI
Lembaga Sertifikasi Profesi
Pihak Pertama
P ROFESI P IHAK
P ERTAMA S EKOLAH
Sekolah Perhotelan Internasional
(LSP P1 SPI)

P ERHOTELAN
I NTERNASIONAL
(LSP P1 SPI)

Divalidasi Oleh:
Direktur LSP P1 SPI

I Gusti Putu Budi Arta,A.Md.Par,SE

Perhatian: Dokumen ini tidak boleh disalin/dikopi atau

digunakan untuk keperluan komersial atau tujuan lain baik
seluruhnya maupun sebagian tanpa ijin sebelumnya dari
Direktur LSP P1 SPI

2014
Dibuat oleh Manajer Sertifikasi : Diperiksa Oleh Manajer Mutu :
(nama, paraf & tgl) (nama, paraf & tgl)

I Nyoman Arsana Putra , ..........................., ..................... Ngr Pramana Adiyaksa , ..........................., .....................
 LSP P1 SPI No.Sal: 1

SOP Rev : Revisi 0

Hal : 1 dari 28
Validasi Tgl:

DAFTAR SOP LSP P1 SPI

NO. KODE JUDUL
1. SOP-SER-01 SOP Sertifikasi Kompetensi
2. SOP-SER-02 SOP Sertifikasi Ulang
3. SOP-SER-03 SOP Pencabutan sertifikasi
4. SOP-POA-01 SOP Merencanakan dan mengorganisasikan asesmen
5. SOP-ASC-01 SOP Melaksanakan Asesmen
6. SOP-DAT-01 SOP Mengembangkan Perangkat Asesmen
7. SOP-SKEMA-01 SOP Mengembangkan dan Memelihara Skema Sertifikasi
8. SOP-SMM-01 SOP Mengendalikan dokumen
9. SOP-SMM-2 SOP Mengendalikan Rekamam
10. SOP-SMM-02a SOP mengelola program audit internal
11. SOP-SMM-02b SOP malaksanakan audit internal
12. SOP-SMM-03 SOP Kaji ulang manajemen
13. SOP-LAP-01 SOP Membuat laporan kegiatan LSP
14. SOP-TUK-01 SOP Verifikasi TUK

Dibuat oleh Manajer Sertifikasi : Diperiksa Oleh Manajer Mutu :

(nama, paraf & tgl) (nama, paraf & tgl)

I Nyoman Arsana Putra , ..........................., ..................... Ngr Pramana Adiyaksa , ..........................., .....................
 LSP P1 SPI No.Sal: 1

SOP Rev : Revisi 0

Hal : 2 dari 28
Validasi Tgl:

SOP-SER-01: SOP S ERTIFIKASI

K OMPETENSI
1. Tujuan : Memastikan Pelaksanaan Kegiatan Sertifikasi adalah Valid dan Mampu Telusur
2. Ruang lingkup : Lingkup proses adalah sejak penerimaan permohonan hingga terbit sertifikat.
3. Koordinator : Direktur LSP P1 SPI
4. Acuan : PBNSP 201:2014, Klausul 9.1,9.2,9.3,9.4
5. Proses Prosedur :

LANGKAH PROSEDUR MEDIA DAN KELUARAN PENANGGUNG

JAWAB

1. Menerima Permohonan Sertifikasi

Instruksi Kerja:
 Berikan Informasi tentang persyaratan, bukti-bukti, jenis bukti,  Brosur Skema sertifikasi. Manajer Sertifikasi
aturan bukti, dan proses sertifikasi kompetensi.  Formulir permohonan FR-APL 01
 Berikan Formulir permohonan dan asesmen mandiri yang  Formulir Asesmen Mandiri FR-APL 02
harus diisi oleh calon peserta.  Hasil kajian fisibilitas asesmen (FR-FS-
 Kaji fisibilitas asesmen. 01).
 Identifikasi tetapkan TUK.  Surat penugasan asesor dan Jadwal
 Pilih asesor dan tugaskan asesor. asesmen.
 Buat jadwal asesmen dan konfirmasikan dengan asesor dan  Perangkat asesmen (FR-DAT 01)
asesi.
¯
2. Mengkaji kelengkapan dokumen persyaratan
asesi
Instruksi Kerja:  Rekaman permohonan (FR-APL-01) Asesor Kompetensi
 Review rekaman formulir permohonan peserta dan beri  Rekaman Asesmen Mandiri
rekomendasi tindak lanjutnya. rekomendasi asesor (FR-APL-02)
 Review Rencana dan pengorganisasian Asesmen  Hasil kajian fisibilitas asesmen dan
 Review Perangkat asesmen. pengorganisasian asesmen (FR-FS-
 Lakukan konsultasi pra-uji dengan asesi 01).
 Lakukan penyesuaian yang wajar, bila diperlukan  Hasil penyesuaian rencana dan
 Review hasil asesmen mandiri dan beri rekomendasi tindak perangkat asesmen, bila ada.
lanjut asesmen.
 Lakukan pengorganisasiian dan jadwal asesmen.
¯
3. Menyelenggarakan asesmen kompetensi
Instruksi Kerja:  Konfirmasi TUK. Asesor Kompetensi
 Siapkan sumberdaya asesmen.  Undangan asesi
 Undang peserta asesmen  Perangkat asesmen yang akan
 Laksanakan asesmen sesuai SOP-AC-01 digunakan.(FR-DAT-01)
¯

Dibuat oleh Manajer Sertifikasi : Diperiksa Oleh Manajer Mutu :

(nama, paraf & tgl) (nama, paraf & tgl)

I Nyoman Arsana Putra , ..........................., ..................... Ngr Pramana Adiyaksa , ..........................., .....................
 LSP P1 SPI No.Sal: 1

SOP Rev : Revisi 0

Hal : 3 dari 28
Validasi Tgl:

4. Menetapkan Keputusan hasil asesmen  Rekaman umpan balik (FR-AC-02) Asesor Kompetensi
Instruksi Kerja:  Rekaman Keputusan Asesmen (FR-AC-
01)
 Lakukan Umpan balik kepada peserta
 Rekaman Hasil kaji ulang asesmen (FR-
 Umpan balik dari peserta
AC-03).
 Catatan Pelaksanaan Asesmen
 Memberikan rekomendasi hasil asesmen
 Kaji Ulang Asesmen
 Sampaikan laporan kepada Ketua PTUK
¯
5. Membuat Keputusan sertifikat kompetensi
Instruksi Kerja:
 Verifikasi proses, dan rekomendasi hasil asesmen
 Sertifikat Kompetensi (FR-Sert-01). Manajer Sertifikasi
 Informasikan penggunaan sertifikasi dan minta kesanggupan
 Informasi penggunaan dan
asesi untuk menandatangani dan mentaati penggunaan
pemeliharaan sertifikat.
sertifikat.
 Rekaman kesanggupan pemegang
 Informasikan pemegang sertifikat untuk mengikuti surveilan.
sertifkat (FR-Sert-03)

Dibuat oleh Manajer Sertifikasi : Diperiksa Oleh Manajer Mutu :

(nama, paraf & tgl) (nama, paraf & tgl)

I Nyoman Arsana Putra , ..........................., ..................... Ngr Pramana Adiyaksa , ..........................., .....................
 LSP P1 SPI No.Sal: 1

SOP Rev : Revisi 0

Hal : 4 dari 28
Validasi Tgl:

SOP-SER-02: SOP S ERTIFIKASI U LANG

1. Tujuan : Memastikan Pelaksanaan Kegiatan Sertifikasi ulang adalah Valid dan Mampu Telusur
2. Ruang lingkup : Lingkup proses adalah sejak penerimaan permohonan perpanjangan sertifikasi,
evaluasi dan penrbitan sertifikat perpanjangan.
3. Koordinator : Direktur LSP P1 SPI
4. Acuan : PBNSP 201:2014, Klausul 9.6
5. Proses Prosedur :

LANGKAH PROSEDUR KELUARAN PENANGGUNG

JAWAB
1. Menerima Permohonan Perpanjangan
Sertifikat
 Brosur Skema sertifikasi. Manajer Sertifikasi
Instruksi Kerja:
 Formulir permohonan FR-APL 01 Asesor kompetensi
 Reveiw sertifikat permohonan
 Hasil kajian fisibilitas asesmen (FR-FS-
 Review kelengkapan permohonan perpanjangan sertifikat.
01).
 Identifikasi data hasil surveilan peserta.
 Logsheet pemohon (FR-LS-01)
 Identifikasi log sheet kegiatan asesi.
 Surat penugasan asesor dan Jadwal
 Identifikasi dan penugasan asesor kompetensi untuk
asesmen.
mengases.

¯
2. Review hasil surveilan Asesor Kompetensi
Instruksi Kerja:
 Perangkat asesmen (FR-DAT 01)
 Identifikasi metode dan perangkat asesmen.
 Rekaman permohonan (FR-APL-01)
 Sesuaikan perangkat asesmen dengan wajar, bila diperlukan.
 Relkaman Asesmen Mandiri
 Review data hasil surveilan peserta.
rekomendasi asesor (FR-APL-02)
 Lakukan asesmen mandiri peserta bagi pemohon.
 Hasil kajian fisibilitas asesmen dan
 Verifikasi dan beri rekomedasi tindak lanjut hasil asesmen
pengorganisasian asesmen (FR-FS-
mandiri.
01).
 Hasil penyesuaian rencana dan
perangkat asesmen, bila ada.

¯
3. Ases bukti pada asesmen Mandiri Asesor Kompetensi
Instruksi Kerja:
 Ases bukti-bukti bermutu dari lampiran hasil asesmen
 Rekaman rekomendasi Asesmen (FR-
mandiri.
AC-01)
 Ases bukti baru bila diperlukan.
 Buat rekomendasi perpanjangan kepada PTUK BNSP.
¯
4. Membuat Keputusan perpanjangan sertifikat  Ketua PTUK.
Instruksi Kerja:  Manajer PTUK
 Verifikasi proses dan rekomendasi perpanjangan sertifikat BNSP .
 Sertifikat Kompetensi (FR-Sert-01).
 Informasikan penggunaan sertifikasi dan minta kesanggupan
 Informasi penggunaan dan
asesi untuk menandatangani dan mentaati penggunaan
pemeliharaan sertifikat.
sertifikat.
 Rekaman kesanggupan pemegang
Dibuat oleh Manajer Sertifikasi : Diperiksa Oleh Manajer Mutu :
(nama, paraf & tgl) (nama, paraf & tgl)

I Nyoman Arsana Putra , ..........................., ..................... Ngr Pramana Adiyaksa , ..........................., .....................
 LSP P1 SPI No.Sal: 1

SOP Rev : Revisi 0

Hal : 5 dari 28
Validasi Tgl:

 Informasikan pemegang sertifikat untuk mengikuti surveilan. sertifkat (FR-Sert-03)

Dibuat oleh Manajer Sertifikasi : Diperiksa Oleh Manajer Mutu :

(nama, paraf & tgl) (nama, paraf & tgl)

I Nyoman Arsana Putra , ..........................., ..................... Ngr Pramana Adiyaksa , ..........................., .....................