II.7.

6 SWOT METHOD (per alur)

II.7.6.1 Alur/cara penerimaan pasien baru
Jenis SWOT Keterangan Bobot Rating Total
 Adanya SOP penerimaan 5 2/5 10/5
pasien baru
 Adanya peralatan (rekam medis 4 2/5 8/5
dan software rekam medis)
Strength
yang memadai
 Adanya keterangan mengenai
prosedur pendaftaran 4 1/5 4/5

Total 4.4
 Kurangnya kesadaran SDM 5 1/5 5/5
dalam hal ketepatan waktu
penerimaan pasien sehingga
waktu tunggu pelayanan lama
 Tidak semua SDM mampu
mengoperasikan software 4 1/5 4/5
rekam medis tersebut
 Kurangnya kesadaran SDM 4 1/5 4/5
dalam mentaati SOP yang ada
 Belum tersedianya pelayanan
Weakness
deteksi dini tumbuh kembang 3 1/5 3/5
pada balita (kunjungan balita
dalam 2 bulan terakhir :
kunjungan balita sakit 87,1%
dan kunjungan balita sehat 4 1/5 4/5
12,9%)
 Tidak adanya pegawai rekam
medis yang mengantarkan
rekam medis ke masing-
masing ruangan
Total -4
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W = 4.4 - 4=0.4
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
 Adanya software yang 4 2/5 8/5
memudahkan kinerja
Opportunity
administrasi pendaftaran
 Dukungan dari lintas sektoral 5 3/5 15/5
Total 4.6
 Kurangnya pemahaman pasien 4 5/5 20/5
terhadap persyaratan yang
Threat
dibutuhkan saat pendaftaran

Total -4

Selisih Total Peluang – Total Tantangan  O + T = 4.6 - 4= 0,6

 II.7.6.2 Alur/cara timbang terima

Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total

 Setiap SDM memiliki skill 4 2/5 8/5
yang mumpuni
 Adanya pengetahuan
masing-masing SDM
mengenai alur Timbang 4 1/5 4/5
terima
Strength
 Adanya SOP timbang terima
 Adanya keterangan 4 1/5 4/5
mengenai prosedur
pendaftaran 4 1/5 4/5

Total 4
 SDM kurang maksimal 4 1/5 4/5
dalam mengikuti SOP
timbang terima
 Timbang terima tidak di
Weakness 5 2/5 10/5
lakukan secara langsung di
depan pasien
 Tidak ada pre conference
4 2/5 8/5
Total -4.4
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W = 4 – 4,4 = -0,4
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
 Pasien tidak banyak sehingga 3 5/5 15/5
Opportunity waktu timbang terima lebih
singkat
Total 3
 Banyak pasien berasal dari 4 5/5 20/5
ekonomi dan pendidikan
rendah sehingga konseling
Threat singkat yang dilakukan saat
visite atau timbang terima
mempengaruhi pengetahuan
kesehatan pasien
Total -4

Selisih Total Peluang – Total Tantangan  O + T = 3 – 4 = -1

 II.7.6.3 Alur/cara Refleksi Diskusi Kasus

Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total

 Puskesmas memiliki 4 2/5 8/5
penanggungjawab pelayanan
masing-masing
Strength
 SDM memiliki pengetahuan
dan kompetensi yang baik 5 3/5 15/5
sesuai profesinya
Total 4.6
 Tidak berjalannya RDK 5 2/5 10/5
 Kurang adanya kemauan
Weakness 5 3/5 15/5
pegawai untuk melakukan
RDK
Total -5
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W = -0.4
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
 Puskesmas memiliki jam kerja 3 5/5 15/5
Opportunity cukup untuk dilakukannya
RDK sesuai jadwal
Total 3
 Belum ada supervisor atau 4 5/5 20/5
Threat
fasilitator RDK
Total -4

Selisih Total Peluang – Total Tantangan  O + T = -1

 II.7.6.4 Alur/cara Sentralisasi Obat

Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total

 Setiap coordinator pelayanan 5 3/5 15/5
melakukan pelaporan
kebutuhan obat secara terpusat
Strength
 Laporan pemasukan dan
pengeluaran obat dilakukan per 4 2/5 8/5
bulan
Total 4.6
 Tidak ada alur khusus yang 5 2/5 10/5
melaporkan ketersediaan obat
dari apotek ke setiap
pelayanan
5 1/5 5/5
Weakness  Tidak ada tenaga apoteker
 Tempat Penyimpanan Obat 4 1/5 4/5
kurang memadai
 Metode penggunaan obat tidak 5 1/5 5/5
sesuai first in first out
Total -4.8
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W = 4.6 – 4.8 = - 0.2
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
 Pemberian obat dari dinkes 4 5/5 20/5
Opportunity turun secara berkala dan rutin
sesuai laporan
Total 4
 Obat-obatan pemerintah tidak 3 1/5 3/5
lengkap sehingga beberapa
obat harus membeli sendiri
 PKM tidak bisa mengajukan
obat apabila ketersediaan obat 4 2/5 8/5
Threat
habis dalam waktu yang telah
ditetapkan
 Kurang maksimalnya konseling
cara mengkonsumsi obat saat 5 2/5 10/5
pasien pulang
Total -4.2

Selisih Total Peluang – Total Tantangan  O + T = 4 – 4.2 = -0.2

 II.7.6.5 Alur/cara monitoring dan evaluasi (internal/eksternal)

Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total

 Adanya reward dan 5 5/5 25/5
Strength punishment bagi karyawan

Total 5
 Monev tidak dilakukan secara 4 5/5 20/5
Weakness
berkala
Total -4
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W = 5 - 4 = 1
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
 Waktu tunggu pelayanan cukup 3 2/5 6/5
untuk memberikan kesempatan
pengunjung memberikan suara
Opportunity
mengenai mutu pelayanan
 Adanya persiapan penilaian 4 3/5 12/5
akreditasi puskesmas
Total 3.6
 Tidak ada respon mengenai 3 5/5 15/5
mutu pelayanan dari
Threat
pengunjung puskesmas

Total -3
Selisih Total Peluang – Total Tantangan  O +T = 3.6 – 3 = 0.6
 II.7.6.6 Alur/cara perencanaan pasien pulang

Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total

 Adanya jadwal tetap visite 5 2/5 10/5
 Konseling yang diberikan
Strength sudah sesuai dengan tingkat 5 3/5 15/5
pendidikan pasien

Total 5
 Belum ada alur khusus 4 2/5 8/5
perencanaan pasien pulang
4 3/5 12/5
Weakness  Dokter kurang optimal dalam
pendelegasian wewenang saat
visite
Total -4
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W = 5-4 = 1
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
 Prosedur sudah di jalani dengan 4 5/5 20/5
Opportunity baik sehingga mengurangi
kekambuhan pasien
Total 4
 Loss to follow up pada pasien 5 5/5 25/5
Threat
yang tidak kontrol ulang
Total 5
Selisih Total Peluang – Total Tantangan  O+T = 4-5 = -1
 II.7.6.7 Sistem/format dokumentasi

Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total

 SDM puskesmas berkompeten 4 1/5 4/5
dalam melakukan dokumentasi
 Tersedia format dokumentasi 5 1/5 5/5
yang baik secara tertulis dan
online
Strength  Format dokumentasi di
bedakan untuk pasien KIA 5 1/5 5/5
 Laporan kohort lengkap
 Sudah ada petugas entry rekam 5 1/5 5/5
medis online yang terlatih
4 1/5 4/5
Total 4.6
 Status pasien tidak diisi 5 2/5 10/5
dengan lengkap
 Tidak semua pegawai dapat
Weakness melakukan dokumentasi secara 3 1/5 3/5
online
 Terbatasnya jumlah petugas 4 2/5 8/5
entry rekam medis online
Total -4.2
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W= 4.6-4.2 = 0.4
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
 Jumlah pasien yang tidak 4 5/5 20/5
terlalu banyak memberi
Opportunity kesempatan petugas dalam
melakukan pendokumentasian
secara terperinci
Total 4
 Gangguan teknis pada software 5 5/5 25/5
computer sehingga data rekam
Threat
medis bisa hilang

Total -5
Selisih Total Peluang – Total Tantangan  O +T = 4-5 = -1
 II.7.6.8 Model pendelegasian wewenang/alur koordinasi di ruangan

Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total

Strength  Petugas kesehatan yang di 4 3/5 12/5
delegasikan sudah berkompeten
 Terdapat alur koordinasi yang 4 2/5 8/5
jelas

Total 4
Weakness  Alur koordinasi tidak 3 5/5 15/5
didelegasikan secara tertulis,
hanya berdasarkan asas
kepercayaan dan subjektif
Total -3
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W = 4-3 = 1
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
Opportunity  Kerjasama yang baik dari lintas 4 5/5 20/5
program sehingga alur
koordinasi berjalan lancer
Total 4
Threat  Terdapat kegiatan di luar 3 5/5 15/5
ruangan yang melibatkan SDM
di PKM
Total 3

Selisih Total Peluang – Total Tantangan  O+T = 4-3 =1

 II.7.6.9 Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak

Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total

 Pelayanan KIA (Imunisasi, 5
MTBS/MTBM ISPA, diare,)
yang sudah sesuai dengan
Strength standar.

Total
 Pelayanan Imunisasi,
MTBS/MTBM, ISPA, diare
masih dalam satu ruangan di
Poli KIA.
Weakness  Belum tersedianya pelayanan
SDIDTK untuk anak balita

Total
Selisih Total Kekuatan – Total Kelemahan  S+W = 4.4 - 4=0.4
Jenis SWOT Keterangan Skor Bobot Total
 Adanya kerjasama dengan
dinkes dalam penyediaan
Opportunity vaksin
 Adanya kerjasama dengan
BPJS
Total 4.6
 Adanya pelayanan kesehatan
seperti BPM yang
Threat
menyediakan pelayanan yang
sama
Total -4
 Indikator scor
1. Sangat tidak penting
2. Tidak penting
3. Penting
4. Cukup penting
5. Sangat penting
 Indikator Bobot
1/5 Sangat tidak penting
2/5 Tidak penting
3/5 Penting
4/5 Cukup penting
5/5 Sangat penting