Sikap disebut juga sebagai konsep yang paling khusus dan sangat dibutuhkan dalam psikologis sosial

kontemporer. Sikap juga merupakan salah satu konsep yang paling penting yang digunakan pemasar
untuk memahami konsumen.
Sikap menurut para ahli;
1. Menurut D. Krech dan Crutch Field
2. Menurut Gordon Allport
SIKAP ADALAH KECENDERUNGAN YANG DIPELAJARI
SIKAP MEMPUNYAI KONSISTENSI
SIKAP TERJADI DALAM SITUASI TERTENTU
 Komponen Kognitif
 Komponen Afektif
 Komponen Konatif

 Fungsi Ultilitarian
 Fungsi Ekspresi Nilai
 Fungsi Mempertahankan Ego
 Fungsi Pengetahuan