TENTANG
PERLINDUNGAN KONSUMEN
Menimbang:
Pasal 5 Ayat 1, Pasal 21 Ayat 1, Pasal 27, dan Pasal 33 Undang Undang Dasar 1945;
Dengan persetujuan
MEMUTUSKAN:
BAB I
KETENTUAN UMUM
Pasal 1
1. Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum
untuk memberi perlindungan kepada konsumen.
2. Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam
masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk
hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.
3. Pelaku usaha adalah setiap orang perseorangan atau badan usaha, baik yang berbentuk
badan hukum maupun bukan badan hukum yang didirikan dan berkedudukan atau
melakukan kegiatan dalam wilayah hukum negara Republik Indonesia, baik sendiri
maupun bersama-sama melalui perjanjian menyelenggarakan kegiatan usaha dalam
berbagai bidang ekonomi.
4. Barang adalah setiap benda baik berwujud maupun tidak berwujud, baik bergerak
maupun tidak bergerak, dapat dihabiskan maupun tidak dihabiskan, yang dapat untuk
diperdagangkan, dipakai, dipergunakan atau dimanfaatkan oleh konsumen.
5. Jasa adalah setiap layanan yang berbentuk pekerjaan atau prestasi yang disediakan
bagi masyarakat untuk dimanfaatkan oleh konsumen.
6. Promosi adalah kegiatan pengenalan atau penyebarluasan informasi suatu barang
dan/atau jasa untuk menarik minat beli konsumen terhadap barang dan/atau jasa yang
akan dan sedang diperdagangkan.
7. Impor barang adalah kegiatan memasukkan barang ke dalam daerah pabean.
8. Impor jasa adalah kegiatan penyediaan jasa asing untuk digunakan di dalam wilayah
Republik Indonesia.
9. Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat adalah lembaga non-
Pemerintah yang terdaftar dan diakui oleh Pemerintah yang mempunyai kegiatan
menangani perlindungan konsumen.
10. Klausula Baku adalah setiap aturan atau ketentuan dan syarat-syarat yang telah
dipersiapkan dan ditetapkan terlebih dahulu secara sepihak oleh pelaku usaha yang
dituangkan dalam suatu dokumen dan/atau perjanjian yang mengikat dan wajib
dipenuhi oleh konsumen.
11. Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen adalah badan yang bertugas menangani dan
menyelesaikan sengketa antara pelaku usaha dan konsumen.
12. Badan Perlindungan Konsumen Nasional adalah badan yang dibentuk untuk
membantu upaya pengembangan perlindungan konsumen.
13. Menteri adalah menteri yang ruang lingkup tugas dan tanggung jawabnya meliputi
bidang perdagangan.
BAB II
Pasal 2
Pasal 3
BAB III
Bagian Pertama
Pasal 4
Pasal 5
Bagian Kedua
Pasal 6
a. hak untuk menerima pembayaran yang sesuai dengan kesepakatan mengenai kondisi
dan nilai tukar barang dan/atau jasa yang diperdagangkan;
b. hak untuk mendapat perlindungan hukum dari tindakan konsumen yang beritikad
tidak baik;
c. hak untuk melakukan pembelaan diri sepatutnya di dalam penyelesaian hukum
sengketa konsumen;
d. hak untuk rehabilitasi nama baik apabila terbukti secara hukum bahwa kerugian
konsumen tidak diakibatkan oleh barang dan / atau jasa yang diperdagangkan;
e. hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.
Pasal 7
BAB IV
Pasal 8
Pasal 9
Perjanjian merupakaan hal yang mudah bahkan sepele namun jikalau Prosedur tidak benar dan tidak
memenuhi pasal atau undang undang yang mengatur, dan berlaku di indonesia maka ketika ada
gugatan hal tersebut akan cacat hukum bahkan batal demi hukum dan akan merugikan terhadap
debitur kepada tawaran dari kreditur / pembeli dari tawaran penjual. Hal ini perlu di refleksikan
bahwasannya masyarakat awam melakukan perjanjian jual beli hanya sebatas aturan kebiasaan saja,
minim akan legalitas hukum yang jelas dalam perikatannya. Hal ini pun yang menjadikan oknum
yang menjual yang mengerti akan seluk beluk hukum akan mempermainkan si pembeli. Maka dari ini
masyarakat harus tau bahkan sudah di anggap tau oleh negara akan hukum karena manusia yang
sudah lahir sudah menjadi subjek hukum ( rechts subyek ) subjek hukum ialah Manusia atau orang (
Naturlijke Person ) dan Badan hukum PT, PN Koperasi ( Vicht Person ). Pada dasarnya manusia
mempunyai hak sejak dalam kandungan ( pasal 2 KUHPerdata ) namun tidak semua manusia
mempunyai kewenangan dan kecakapan untuk melakukan perbuatan hukum , yang dapat
melakukan perbuatan hukum adalah orang yang sudah dewasa ( berumur 21 tahun atau sudah
kawin ), sedangkan orang orang yang tidak cakap melakukan perbuatan hukum adalah orang yang
belum dewasa, orang yang ditaruh dibawah pengampuan, seorang wanita yang bersuami ( Pasal
1330 KUHPerdata Tentamh syarat sahnya perjanjian ) .
Pengertian jual beli menurut KUHPerdata pasal 1457 ( ketentuan umum tentang jual beli) adalah
suatu perjajian dengan mana pihak yang satu mengikatkan dirinya untuk menyerahkan suatu
benda dan pihak lain membayar hargayang telah di janjikan.
Dalam Pasal 1458 KUHPerdata ( ketentuan umum tentang jual beli) jual beli itu dianggap telah
terjadi antara kedua belah pihak, seketika setelahnya orang orang ini mencapai sepakat tentang
kebendaan tersebut dan harganya meskipun kebendaan itu belum diserahkan, maupun harganya
belum di bayar.
pasal 1458 KUHPerdata ditemukan pengertian bahwa jual beli adalah suatu perjanjian konsensuil
dimana secara sederhana dapat dikatakan bahwa pada dasarnya setiap penerimaan yang
diwujudkan dalam bentuk pernyataan penerimaan, baik yang dilakukan secara lisan maupun yang
dibuat dalam bentuk tertulis menunjukkan saat lahirnya perjanjian.
Tujuan di adakan nya suatu proses jual beli adalah untuk mengalihkan hak milik atas kebendaan
yang dijual .
2. Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang
dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan, perbaikan dan pemeliharaan.
3. Memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif.
6. Memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian atas kerugian aakibat penggunaan,
pemakaian dan pemanfaatan barang dan/atau jasa yang diperdagangkan.
7. Memberi kompensasi, ganti rugi dan/ atau penggantian apabila barang dan/atau jasa di
terima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan perjanjian.
Kewajiban utama si pembeli ialah membayar harga pembelian, pada waktu dan di tempat
sebagaimana ditetapkan menurut perjanjian.
Jika pada waktu membuat perjanjian tidak ditetapkan tentang itu, si pembeli harus membayar di
tempat dan pada waktu dimana penyerahan harus dilakukan.
Jika si pembeli, dalam penguasaannya, diganggu oleh suatu tuntutan hukum yang berdasarkan
hipotik atau suatu tuntutan untuk meminta kembali barangnnya, atau jika si pembeli mempunyai
suatu alasan yang patut untuk berkhawatir bahwa ia akan di ganggu dalam penguasaannya, maka ia
dapat menangguhkaan pembayaran harga pembelian, hingga si penjual telah menghentikan
gangguan tersebut, kecuali jika si penjual memilih memberikan jaminan, atau jika telah diperjanjikan
bahwa si pembeli diwajibkan membayar biarpun segala gangguan.
Penanggungan yang menjadi kewajiban si penjual terhadap si pembeli, adalah untuk menjamin dua
hal, yaitu pertama penguasa benda yang dijual secara aman dan tenteram, kedua terhadap adanya
cacat – cacat barang tersebut yang tersembunyi, atau yang demikian rupa hingga menerbitkan
alasan untuk pembatalan pembelian.
Meskipun pada waktu penjualan dilakukan tiada dibuat janji tentang penganggungan, namun si
penjual adalah demi hukum diwajibkan menanggung si pembeli terhadap suatu penghukuman untuk
menyerahkan seluruh atau sebagian benda yang dijual kepada seseorang pihak ke tiga, atau
terhadap benda-benda yang menurut keterangan seorang pihak ke tiga dimilikinya atas benda
tersebut dan yang tidak diberitahukan sewaktu pembelian dilakukan.
Kekuasaan untuk membeli kembali barang yang telah dijual diterbitkan dari suatu janji. Dimana si
penjual diberikan hak untuk mengambil kembali barang yang dijualnya, dengan mengembalikan
harga pembelian asal, dengan desertai penggantian yang di sebutkan dalam pasal 1532.
Ia tidak dapat memperoleh penguasaan atas barang yang dibeli kembali, selain setelah memenuhi
segala kewajiban ini.
Apabila si penjual, sebagai akibat janji beli kembali, memperoleh kembali barangnya, maka barang
itu harus diserahkan kepadanya bebas dari semua beban dan hipotik yang diletakkan oleh si pembeli
di atasnya, ia namun itu diwajibkan menetapi perjanjian-perjanjian sewa yang dengan itikad baik
telah dibuat oleh si pembeli.
Permainan Argumentasi Hukum Perjanjian Dalam Kitab Undang – Undang Hukum Perdata
Ketentuan Umum
– Pasal 1313 KUHPerdata suatu perjanjian adalah suatu perbuatan hukum dengan mana satu orang
atau lebih saling mengikatkan dirinya terhadap satu pihak atau lebih.
– Pasal 1325 KUHPerdata Paksaan mengakibatkan batalnya suatu perjanjian tidak saja
apabila dilakukan terhadap salah satu pihak yang membuat perjanjian, tetapi juga apabila paksaan
itu dilakukan terhadap suami atau istri atau sanak keluarga dalam garis ke atas maupun kebawah.
– Pasal 1335 KUHPerdata Suatu perjanjian tanpa sebab, atau yang telah dibuat karena sesuatu
sebab yang palsu atau terlarang, tidak mempunyai kekuatan
– Pasal 1336 KUHPerdata Jika tidak dinyatakan sesuatu sebab, tetapi ada suatu sebab yang halal,
ataupun jika ada suatu sebab lain, dari pada yang dinyatakan, perjanjiannya namun demikian adalah
sah.
– Pasal 1337 KUHPerdata suatu sebab adalah terlarang , apabila dilarang oleh undang – undang,
atau berlawanan dengan kesusilaan baik atau ketertiban umum.
– Pasal 1338 KUHPerdata semua perjanjian yang dibuat secara sah berlaku sebagai undang – undang
bagi mereka yang membuatnya. Suatu perjanjian tidak dapat ditarik kembali selain dengan sepakat
kedua belah pihak, atau karena alasan – alasan yang oleh undang – undang dinyatakan cukup untuk
itu. Suatu perjanjian harus dilaksanakan dengan itikad baik.
– Pasal 1340 KUHPerdata Suatu perjanjian hanya berlaku antara pihak – pihak yang
membuatnya. Suatu perjanjian tidak dapat membawa rugi kepada pihak – pihak ke tiga tak dapat
pihak – pihak ke tiga tak dapat pihak – pihak ke tiga memberi manfaat karenanya , selain dalam hal
yang di atur dalam pasal 1317
Pasal 1348 KUHPerdata Semua janji yang dibuat dalam suatu perjanjian, harus diartikan
dalam hubungan satu sama lain, tiap janji harus ditafsirkan dalam rangka perjanjian
seluruhnya.
Pasal 1349 KUHPerdata jika ada keragu – raguan, maka suatu perjanjian harus di tafsirkan
atas kerugian orang yang telah meminta di perjanjikannya sesuatu hal, dan untuk
keuntungan orang yang telah mengikatkan dirinya untuk itu.
Pasal 1360 KUHPerdata Barang siapa secapa khilaf atau dengan mengetahuinya, telah
menerima sesuatu yang tak harus dibayarkan padanya, diwajibkan mengembalikan barang
yang tak harus dibayarkan itu kepada orang dari siapa ia menerimanya
Pasal 1362 KUHPerdata Siapa yang, dengan itikad buruk, telah menerima sesuatu yang tidak
seharusnya dibayarkan kepadanya , diwajibkan mengembalikannya dengan bunga dan hasil
– hasilnya, terhitung dari hari pembayaran, dan yang demikian itu tidak mengurangi
penggantian biaya, rugi dan bunga, jika barangnya telah menderita kemerosotan.
Jika barangnnya telah musnah, meskipun ini terjadi diluar salahnya, maka ia diwajibkan membayar
haganya, dengan di sertai penggantian biaya, rugi dan bunga, terkecuali jika ia dapat membuktikan
bahwa barang itu akan musnah juga, seandainya ia berada pada orang kepada siapa ia seharusnya
berikan.
Pasal 1365 KUHPerdata Tiap perbuatan melanggar hukum, yang membawa kerugian kepada
orang lain , mewajibkan orang yang karena salahnya menerbitkan kerugian itu ,
menggantikan kerugian tersebut.
Kesimpulan
1. Pengertian dari jual beli dapat berarti suatu perjanjian yang bertimbal balik dan suatu perjanjian
yang konsensuil. Maksudnya disini adalah perbuatan jual beli ini menimbulkan suatu kewajban bagi
kedua belah pihak yang saling berkaitan antara pihak penjual dan pembeli dan ditandai dengan
adanya suatu penerimaan yang dilakukan oleh pembeli dan penyerahan yuang dilakukan oleh
penjual.
2. Dalam peristiwa jual beli ada ketentuan yang mengatur mengenai hak dan kewajiban penjual
maupun pembeli memiliki kewajiban untuk mematuhi perjanjian diantara mereka. Dimana
perjanjian tersebut berlaku selayaknya Undang –undang bagi kedua belah pihak.pihak penjual
berhak memperoleh pembayaran atas kebendaan yang telah diserahkan dan pembeli berhak untuk
memperoleh jaminan atas kebendaan yang diterima dari penjual.
3. Dalam hal – hal khusus seperti pembelian kembali kebendaan yang telah diperjualbelikan
sebagimana yang disepakati dalam perjanjian, pihak penjual harus membayarkan sejumlah harga
yang telah dibayarkan oleh pembeli beserta jumlah dari penambahan nilai yang dilakukan pembeli
atas kebendaan tersebut sehingga harga jual kebendaan tersebut bertambah.