PELAYANAN MEDIS

No.Dokumen : 445.4/SOP-01/PKM-SUKALAKSANA/2018
No. Revisi :
SOP Tanggal terbit :
Halaman :

PUSKESMAS
SUKALAKSANA
YUYUN DARMAWAN, SKM
NIP.19661023 198703 1 006

1. Pengertian Pelayanan Medis adalah pemberian bantuan medis kepada

pasien sejak dari pendaftaran sampai pasien pulang.
2. Tujuan Sebagai acuan petugas untuk memberikan pelayanan kepada
pasien di Puskesmas Sukalaksana
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur/Langkah- 1. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
langkah mengambil nomor antrian dan mendaftarkan pasien sesuai
dengan nomor urutan antrian.
2. Bagi pasien gawat darurat, pasien langsung dilayani di ruang
tindakan tanpa harus menunggu antrian di pendaftaran.
3. Petugas rekam medis mencari rekam medis pasien kemudian
menyimpan rekam medis di unit – unit pelayanan yang dituju.
4. Petugas yang memberikan pelayanan di unit pelayanan
memanggil pasien sesuai urutan.
5. Petugas melakukan kajian awal berupa anamnesa dan
pemeriksaan fisik, serta pemeriksaan penunjang bila
diperlukan.
6. Petugas menentukan diagnosa pasien sesuai dengan kajian
awal yang dilakukan.
7. Petugas membuat rencana layanan berupa terapi atau
konseling bila diperlukan.
8. Petugas mencatat semua hasil pemeriksaan, rencana layanan,
rencana tindakan bila diperlukan dan hasil pemeriksaan
laboratorium bila dilakukan pemeriksaan penunjang untuk
mencegah pengulangan yang tidak perlu.
9. Perawat atau bidan mengingatkan dokter apabila terjadi
pengulangan yang tidak perlu pada rencana layanan pasien.
10. Apabila pasien tidak dapat ditangani di puskesmas, maka
pasien dirujuk ke fasilitas pelayanan kesehatan lanjut.
11. Pasien menyerahkan resep yang telah diberikan kepada
petugas di ruang farmasi.
12. Petugas farmasi memberikan nomor antrian kepada pasien
kemudian menyiapkan obat-obatan sesuai dengan yang
tertulis pada resep.
13. Petugas farmasi memanggil pasien sesuai nomor urut antrian
kemudian menyerahkan obat-obatan dan menjelaskan cara
1/2
 penggunaan obat kepada pasien.
14. Pasien selesai dilayani dan pulang.
6. Diagram Alir -
(Jika dibutuhkan)
7. Hal-hal yang Harus -
Diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Pendaftaran
2. Poli Umum
3. Ruang Tindakan / Gawat Darurat
4. Poli Gigi
5. Poli KIA / KB
6. Poli Anak
7. Poliklinik Terpadu
8. Poli TB
9. Laboratorium
10. Farmasi
9. Dokumen Terkait Rekam Medis
Resep
10. Rekaman Historis
No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
Perubahan

ARIAL NO. 11 ATAU 12

2/2