Pendahuluan
Puskesmas adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Kabupaten Jepara yang
bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di sebagian wilayah
kecamatan Welahan. Sebagai fasilitas pelayanan publik, maka Puskesmas diharapkan
bisa menyajikan pelayanan publik yang prima bagi masyarakat. Standar Pelayanan
Minimal (SPM) merupakan salah satu cara yang ditempuh untuk mendorong
Puskesmas melakukan pelayanan publik yang tepat bagi masyarakat dan sekaligus
mendorong masyarakat untuk melakukan kontrol terhadap kinerja Puskesmas di
bidang pelayanan kesehatan.
Latar Belakang
Kinerja Puskesmas dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain sumber daya
manusia, sarana prasarana dan pendanaan. Untuk membandingkan dan mengukur
terhadap proses yang dilakukan Puskesmas Welahan II terhadap
competitor/Puskesmas lain, dilakukan kegiatan kaji banding pengelolaan dan
pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas dengan Puskesmas lain. Kegiatan kaji
banding merupakan kesempatan untuk belajar dari pengelolaan dan pelaksanaan di
Puskesmas yang lain, dan akan memberi manfaat bagi kedua belah pihak untuk
perbaikan pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas.
1
4. Melakukan analisa dan menetapkan rencana tindak lanjut dari
hasil kaji banding
Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah melakukan kaji banding/membandingkan
pencapaian SPM Puskesmas Welahan II dengan Puskesmas lain yang lebih baik agar
bisa saling belajar tentang pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan pelayanan antar
Puskesmas sehingga bisa meningkatkan tercapainya kepuasan pelanggan.
2019 2020
N KEGIATAN N D J F M A M J J A S O N D
O o e a e a p e u u g e k o e
v s n b r r i n l u p t v s
1 Pembentukan tim x
2 Pembuatan SK tim x
Menyusun instrumen
3 x
kaji banding
Melakukan kaji
4 x
banding
5 Membuat laporan x
2
Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan dievaluasi. Evaluasi
terhadap jadwal kegiatan nomor Satu (1) sampai dua (2) dilakukan oleh kepala
Puskesmas, sedangkan kegiatan nomor tiga (3) sampai lima (5) dilakukan oleh ketua
tim survei (Penanggung jawab). Evaluasi hasil kaji banding dilakukan setelah rencana
tindak lanjut selesai dilaksanakan.