PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KALIBARU KULON
Jl. Jember No.39 KALIBARU, Kode Pos 68467
Telp (0333) 897118/898413 . E-mail:pkmkalibaru@ymail.com
BANYUWANGI
RENCANA TAHUNAN PERBAIKAN MUTU DAN KINERJA
PUSKESMAS KALIBARU KULON TAHUN 2017
bulan
No KEGIATAN SASARAN PJ Pelaksana
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Rapat Tinjauan Managemen Penyusunan Kebijakan Mutu Wakil man mutu
plus dan Tata Nilai
Penetapan Sasaran Mutu
Penyusunan Manual Mutu
Pembahasan masalah
pelaksanaan kegiatan 2016
Pembahasan aduan, keluhan
saran yang belum
terselesasikan
Kajian organisasi dan struktur
organisasi Puskesmas
Reformasi Tim Mutu
Rencana kegiatan thn 2017
2 Sosialisasi dan Pemahaman peran masing- Sekretaris Tim
penggalangan masing karyawan dalam Mutu
peningkatan mutu Puskesmas
Komitmen bersama
3 Registrasi dan tindak lanjut Keluhan, aduan dan saran Sie aduan dan
keluhan, aduan, saran, audit teregistrasi dan tersalurkan dan survei
dipantau penyelesaiannya
4 Pertemuan monev kinerja Monev cakupan kinerja Sekretaris Tim
Kepala Puskesmas, Tim Pembahasan masalah Mutu
Mutu, PJ Upaya pelaksanaan kegiatan
 Bulan
No KEGIATAN SASARAN PJ Pelaksana
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
5 Pelatihan tim audit internal Tim audit internal kompeten Sekretaris Tim
Mutu
6 Rapat kerja tim audit inernal Rencana kegiatan Ketua Tim Audit
7 Audit internal Hasil audit Ketua Tim Audit
8 Survei kepuasan pelayanan Data kepuasan pengguna Sie aduan dan
layanan Puskesmas survei
9 Survey kepuasan pelanggan Data indeks kepuasan Sie aduan dan
masyarakat survei
10 Rapat kerja tim audit internal Rekapitulasi, evaluasi hasil audit Ketua Tim Audit
Laporan audit
11 Rapat Kerja Tim Mutu Rekapitulasi dan analisa hasil Sekretaris Mutu
survei kepuasan pelanggan
Rekapitulasi keluhan, saran
12 Rapat Tinjauan Manajemen Rekomendasi RTL Sekretaris Mutu
13 Komunikasi internal Petugas memahami Sekretaris Mutu
permasalahan dan rekomendasi
14 Implementasi perbaikan RTL terlaksana PJ Upaya
pelaksanaan

Banyuwangi, 07 Januari 2017

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Kalibaru Kulon Wakil Managemen Mutu

(Hj. Yatianiningsih Skep Ns Mkes) ( dr. Sugihartono)

NIP. 19720608 199503 2 005 NIP. 19580806 198410 1 002