PENERIMAAN PASIEN DI UGD

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO-12/UGD/014 01 1 dari 2

Ditetapkan
Direktur Rumah Sakit
Tanggal Terbit
SPO 03 Oktober 2017

Pengertian Kegiatan yang di lakukan untuk menerima pasien yang datang ke UGD Metro
Hospitals Cikupa

Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam penerapan langkah langkah penerimaan
pasien di UGD

Kebijakan Pelayanan unit gawat darurat di tujukan bagi pasien gawat dan atau darurat
dengan memperhatikan kepuasan pasien

Prosedur 1. Beri salam dan sambut pasien dengan menggunakan kursi roda / brancard
2. Bawa ke ruang Triage dan lakukan prosedur triase
3. Pasien / pengantar pasien melakukan pendaftaran atau petugas
administrasi IGD dengan meminta identitas pasien (KTP/SIM/PASPORT), dan
selanjutnya mendaftarkan pasien
4. Arahkan pasien ke ruang yang sesuai hasil triase yaitu :
 Kasus Gawat Darurat →Bed Resusitasi
 Kasus Darurat Tidak Gawat → Bed Resusitasi
 Kasus Tidak Gawat Tidak Garurat → Bed Observasi
5. Lakukan pemeriksaan :
 Tanda-tanda Vital
 Anamnesis
 Pemeriksaan fisik, psikologik, laboratorium klinik atau diagnostik
imaging
 Pemberian terapi / tindakan medis
 Konsultasi dengan dokter spesialis terkait bila diperlukan
6. Akhir proses pelayanan UGD sebagai berikut :
 Pasien Boleh Pulang → menyelesaikan administrasi
 Pasien Rawat Inap → mengurus administrasi rawat Inap ke Admission
 Pasien Rujuk → membantu keluarga untuk mencari RS lain via telp. &
keluarga menyelesaikan administrasi
 Pasien Meninggal → menghubungi petugas kamar jenasah & keluarga
menyelesaikan administrasi
 PENERIMAAN PASIEN DI UGD

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO-12/UGD/014 01 2 dari 2

Unit Terkait RWI, IGD, Administrasi