KAIZEN : PRINSIP DASAR LEAN RUMAH SAKIT Dalam penerapan lean

manajemen healthcare tentu yang perlu dilakukan adalah Kaizen. Kaizen

adalah perbaikan secara berkesinambungan dengan melibatkan seluruh
sumberdaya dalam pelaksanaannya. Penerapan 5s di rumah sakit bisa
dijadikan awal dari bagaimana stakeholders berkomitmen terhadap ho-
shin kanri dengan melibatkan budaya perbaikan secara terus menerus
salah satunya menerapkan budaya 5S ditempat kerja dimana ini juga
merupakan metode kaizen di rumah sakit. Lean management rumah sakit
diharapkan berbuat lebih banyak dalam menetapkan komitmennya.
Tekanan untuk beroperasi lebih efisien hanya akan meningkat ketika
reformasi perawatan kesehatan berlaku. Perubahan penggantian dan
pemotongan akan menempatkan ketegangan signifikan pada anggaran
rumah sakit dan menantang industri untuk merampingkan operasi.
Kenyataan ini memaksa beberapa rumah sakit untuk memberhentikan
staf dan menutup klinik atau fasilitas terkait lainnya. Lainnya telah
berfokus pada penggelaran solusi IT kesehatan sebagai sarana untuk
memaksimalkan efisiensi. Tidak diragukan lagi bahwa beberapa solusi IT
kesehatan saat ini dapat sangat membantu untuk membantu rumah sakit
mengoptimalkan alur kerja, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi
biaya. Metodologi Lean diarahkan untuk perbaikan proses berkelanjutan,
dan ada dua pemikiran lean yang dominan yaitu Six Sigma dan Kaizen.
Kedua filosofi berfokus pada peningkatan proses dengan menghilangkan
pemborosan dan mengurangi cacat. Keduanya telah dikreditkan untuk
menyelamatkan bisnis perusahaan selama bertahun-tahun. Namun,
tentunya mereka mengambil pendekatan yang sedikit berbeda untuk
mencapai hasil ini. Misalnya, Six Sigma menggabungkan lebih banyak
analisis statistik daripada Kaizen, berfokus pada menghilangkan cacat
sehingga produk akhir sedekat mungkin dengan kesempurnaan. Kaizen, di
sisi lain, terlihat untuk meningkatkan semua aspek bisnis dengan
menstandardisasi proses dan menghilangkan pemborosan. Filosofi Kaizen
juga berusaha untuk memasukkan setiap karyawan dalam inisiatif
peningkatan proses. Mungkin Anda tertarik juga dengan: 7 Wastes -
Pemborosan Dalam Lean 5S dan Kaizen dalam Perbaikan Proses
Perbaikan Proses Bisnis/Business Process Improvement MENERAPKAN
KAIZEN DI RUMAH SAKIT Kaizen menekankan bahwa para ahli yang
sebenarnya di organisasi apa pun adalah orang yang sungguh melakukan
pekerjaan setiap hari, dan para karyawan ini harus secara intim terlibat
dalam meningkatkan alur kerja mereka sendiri. Dalam perawatan
kesehatan, ini bisa menjadi perawat di departemen darurat, seseorang
yang bekerja di bidang keuangan, ahli bedah di ruang operasi, atau
seorang eksekutif TI. Setiap karyawan akan menghadapi tantangan dan
frustrasi unik mereka sendiri, dan masing-masing memiliki ide-ide kaizen
untuk rumah sakit sendiri tentang bagaimana alur kerja spesifik karyawan
bisa lebih efisien. Kaizen bertujuan untuk memberdayakan para pekerja
ini untuk menerapkan perubahan ini, daripada menunggu perbaikan yang
harus diintruksikan dari manajemen tingkat atas. Dalam artian bahwa
Kaizen adalah proses sederhana yang bergerak jauh lebih cepat daripada
pendekatan kotak saran. Seseorang dalam kelompok kerja akan berbicara
dengan supervisor mereka tentang perubahan yang mereka rasa juga
harus dilaksanakan. Ide-ide ini dikumpulkan di papan buletin atau
dimasukkan ke dalam sistem pelacakan web. Daripada menjalankan ide-
ide ini hingga ke komite, karyawan yang membuat saran dan supervisor
mereka diberdayakan untuk menerapkan perubahan ini sendiri. Ide
Kaizen adalah bahwa banyak ide kecil yang dievaluasi dan
diimplementasikan di tingkat lokal dapat berdampak besar pada
organisasi dan secara umum dapat diimplementasikan lebih cepat dan
mudah daripada ide yang dikeluarkan dari perusahaan. Ada beberapa
cara Kaizen dapat diterapkan dalam pengaturan perawatan kesehatan.
Sebagai contoh kaizen rumah sakit, perawat UGD mungkin
memperhatikan bahwa salah satu alasan untuk penundaan pemulangan
adalah bahwa dokter mengumpulkan pesanan yang mereka kirim ke lab.
Ini sering memaksa pasien pertama terlihat menunggu sekitar empat atau
lima pasien untuk dievaluasi sebelum dokumen mereka diproses. Dalam
lingkungan Kaizen, perawat ini dapat menunjukkan masalah, oleh karena
itu memungkinkan para pekerja bersama supervisor mereka,
menyarankan dan menerapkan alur kerja alternatif di mana dokter
memetakan masing-masing pasien segera setelah kunjungan mereka.
Seluruh tim ER kemudian akan mengevaluasi apakah alur kerja baru
membantu mengurangi penundaan pemulangan. Membuat alur kerja
lebih efisien melalui Kaizen dapat melakukan lebih dari sekadar
mengurangi waktu tunggu pasien, contoh ide kaizen di rumah sakit
ini juga dapat menyelamatkan nyawa. Sebagai contoh, alur kerja yang
tidak efisien sering dapat menjadi penyebab infeksi yang didapat di
rumah sakit. Dari contoh penerapan kaizen di rumah sakit yang diuraikan
di atas, Kaizen bukanlah aktivitas yang terburu-buru. Sebaliknya, Kaizen
berawal dari akal sehat juga metode ilmiah. Namun, banyak karyawan
yang tidak merasa diberdayakan untuk menerapkan perubahan dalam
organisasi mereka, meskipun karyawan adalah solusi akal sehat itu
sendiri. Kaizen menempatkan struktur di tempat yang menyediakan
karyawan dengan kekuatan ini. Perubahan Kaizen seringkali kecil, tetapi
ketika dilakukan secara massal tentunya akan bermanfaat dan membuat
perbedaan besar. KESIMPULAN DALAM PENERAPAN PRINSIP DASAR LEAN
RUMAH SAKIT Karena kaizen merupakan suatu filosofi dari Jepang yang
memfokuskan diri pada pengembangan dan penyempurnaan secara terus
menerus tentu yang paling penting dalam peneraannya selain dari
komitmen perusahaan juga perlu dilakukan dengan cara PDCA, singkatan
bahasa Inggris dari Plan, Do, Check, Act dalam bahawa Indonesia:
Rencanakan, Kerjakan, Cek, Tindak lanjuti. Dimana Siklus PDCA adalah
suatu proses pemecahan masalah empat langkah iteratif yang umum
digunakan dalam pengendalian kualitas layanan maupun jasa. Inilah yang
menjadikan Kaizen harus didasari oleh prinsip-prinsip lean rumah sakit.

Artikel telah diterbitkan

oleh: https://blogcoretangw.blogspot.com/2018/04/kaizen-prinsip-dasar-
lean-rumah-sakit.html?m=1