PEMERINTAH KOTA SOLOK

DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK

PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
≥
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: Februari 2017
Tabel 1. Indikator Sasaran Klinis berdasarkan area klinis
PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar Pengukuran

1 POLI UMUM Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥ 90% 85%

melakukan pelayanan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00 wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100 %

2 POLI ANAK Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 88%

melakukan tindakan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 97%

3 POLI LANSIA Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 86%

melakukan tindakanmedis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin-kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabut 08.00 -11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

4 RUANG Penggunaan APD selama ≥90% 100%
TINDAKAN melakukan tindakan medis

Kejadian infeksi luka pasca ≤1.5% 0%

tindakan jahit luka

Kepuasan Pelanggan ≥85% 94%

5 POLI GIGI Pemberi pelayanan adalah dokter 100% 86%

gigi

Penggunaan APD selama 100% 100%

melakukan tindakan medis

Pelaksanaan exodontia sesuai SOP 100% 100%

Kepuasan Pelanggan ≥85% 89%

6 POLI KB Pemasangan KB MKJP dilakukan 100% 100%

oleh dokter atau bidan terlatih

Pemeriksaan IVA dilakukan oleh 100% 100%

dokter atau bidan terlatih

Penggunaan APD selama ≥90% 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasan Pelanggan ≥85% 94%

7 POLI IBU Waktu ANC ≤ 20 15 menit

menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

8 FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤20mnt 5 menit

b. Racikan
≤30mnt 5 menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 97%

9 GIZI Tidak ada nya kesalahan pemberian 100% 100%

konsultasi diet pada pasien

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam ≤ 10 4 menit

medis menit

Waktu Pengembalian Status pasien ≥95% 96%

ke rekam medis 1 x 24 jam

Kepuasan Pelanggan ≥85% 98%

11 SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤5% 0%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

12 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan ≤75mnt 7 menit

pelayanan laboratorium

Penggunaan APD selama ≥90% 85%

melakukan pelayanan laboratorium

Tidak adanya kesalahan pemberian 100 % 100%

hasil pemeriksaan laboratorium

Kepuasan Pelanggan ≥85% 82%

13 IMUNISASI Pelayanan Imunisasi sesuai SOP 100 % 100%

Penggunaan APD selama 100 % 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasaan Pelanggan ≥85% 100%

14 Konsultasi VCT/ Pelayanan konsultasi dilakukan 100 % 100%

HIV oleh konselor VCT

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

15 Kosultasi PKPR Pelayanan konsultasi di lakukan 100 % 87,5%

oleh konselor remaja untuk remaja
10 -19 tahun yang mempunyai
masalah

Kepuasan Pelanggan ≥85% 87,5%

16 Terapi akupresure Pasien yang di akupresure harus 100 % 100%

dilakukan oleh tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

17 Pelayanan Berhenti Pasien yang ingin berhenti 100 % 100%

Merokok merokok dikirim ke Poli henti
merokok untuk di terapi oleh
tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

Solok, Februari 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: Maret 2017
Tabel 2. Indikator Sasaran Klinis berdasarkan area klinis
PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar Pengukuran

1 POLI UMUM Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥ 90% 86%

melakukan pelayanan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00 wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100 %

2 POLI ANAK Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 87%

melakukan tindakan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 97%

3 POLI LANSIA Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 90 %

melakukan tindakanmedis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin-kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabut 08.00 -11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

4 RUANG Penggunaan APD selama ≥90% 100%
TINDAKAN melakukan tindakan medis

Kejadian infeksi luka pasca ≤1.5% 0%

tindakan jahit luka

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

5 POLI GIGI Pemberi pelayanan adalah dokter 100% 77%

gigi

Penggunaan APD selama 100% 100%

melakukan tindakan medis

Pelaksanaan exodontia sesuai SOP 100% 100%

Kepuasan Pelanggan ≥85% 83%

6 POLI KB Pemasangan KB MKJP dilakukan 100% 100%

oleh dokter atau bidan terlatih

Pemeriksaan IVA dilakukan oleh 100% 100%

dokter atau bidan terlatih

Penggunaan APD selama ≥90% 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasan Pelanggan ≥85% 94%

7 POLI IBU Waktu ANC ≤ 20 17 menit

menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

8 FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤20mnt 4 menit

b. Racikan
≤30mnt 4 menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

9 GIZI Tidak ada nya kesalahan pemberian 100% 100%

konsultasi diet pada pasien

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam ≤ 10 4 menit

medis menit

Waktu Pengembalian Status pasien ≥95% 97%

ke rekam medis 1 x 24 jam

Kepuasan Pelanggan ≥85% 97%

11 SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤5% 0%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

12 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan ≤75mnt 7 menit

pelayanan laboratorium

Penggunaan APD selama ≥90% 85%

melakukan pelayanan laboratorium

Tidak adanya kesalahan pemberian 100 % 100%

hasil pemeriksaan laboratorium

Kepuasan Pelanggan ≥85% 86%

13 IMUNISASI Pelayanan Imunisasi sesuai SOP 100 % 100%

Penggunaan APD selama 100 % 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasaan Pelanggan ≥85% 100%

14 Konsultasi VCT/ Pelayanan konsultasi dilakukan 100 % 100%

HIV oleh konselor VCT

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

15 Kosultasi PKPR Pelayanan konsultasi di lakukan 100 % 100%

oleh konselor remaja untuk remaja
10 -19 tahun yang mempunyai
masalah

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

16 Terapi akupresure Pasien yang di akupresure harus 100 % 100%

dilakukan oleh tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

17 Pelayanan Berhenti Pasien yang ingin berhenti 100 % 100%

Merokok merokok dikirim ke Poli henti
merokok untuk di terapi oleh
tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

Solok, Maret 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: April 2017
Tabel 3. Indikator Sasaran Klinis berdasarkan area klinis
PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar Pengukuran

1 POLI UMUM Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥ 90% 93%

melakukan pelayanan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00 wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 99 %

2 POLI ANAK Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 86%

melakukan tindakan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

3 POLI LANSIA Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 94 %

melakukan tindakanmedis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin-kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabut 08.00 -11.00 wib

 Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

4 RUANG Penggunaan APD selama ≥90% 100%

TINDAKAN melakukan tindakan medis

Kejadian infeksi luka pasca ≤1.5% 0%

tindakan jahit luka

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

5 POLI GIGI Pemberi pelayanan adalah dokter 100% 78%

gigi

Penggunaan APD selama 100% 100%

melakukan tindakan medis

Pelaksanaan exodontia sesuai SOP 100% 100%

Kepuasan Pelanggan ≥85% 86%

6 POLI KB Pemasangan KB MKJP dilakukan 100% 100%

oleh dokter atau bidan terlatih

Pemeriksaan IVA dilakukan oleh 100% 100%

dokter atau bidan terlatih

Penggunaan APD selama ≥90% 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasan Pelanggan ≥85% 94%

7 POLI IBU Waktu ANC ≤ 20 16 menit

menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

8 FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤20mnt 3 menit

b. Racikan
≤30mnt 3 menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

9 GIZI Tidak ada nya kesalahan pemberian 100% 100%

konsultasi diet pada pasien

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam ≤ 10 3 menit

medis menit

Waktu Pengembalian Status pasien ≥95% 100%

ke rekam medis 1 x 24 jam

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

11 SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤5% 0%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

12 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan ≤ 75mnt 10 menit

pelayanan laboratorium

Penggunaan APD selama ≥90% 92 %

melakukan pelayanan laboratorium

Tidak adanya kesalahan pemberian 100 % 100%

hasil pemeriksaan laboratorium

Kepuasan Pelanggan ≥85% 77%

13 IMUNISASI Pelayanan Imunisasi sesuai SOP 100 % 100%

Penggunaan APD selama 100 % 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasaan Pelanggan ≥85% 100%

14 Konsultasi VCT/ Pelayanan konsultasi dilakukan 100 % 100%

HIV oleh konselor VCT

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

15 Kosultasi PKPR Pelayanan konsultasi di lakukan 100 % 83%

oleh konselor remaja untuk remaja
10 -19 tahun yang mempunyai
masalah

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

16 Terapi akupresure Pasien yang di akupresure harus 100 % 100%

dilakukan oleh tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

17 Pelayanan Berhenti Pasien yang ingin berhenti 100 % 100%

Merokok merokok dikirim ke Poli henti
merokok untuk di terapi oleh
tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

Solok, April 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: Mei 2017
Tabel 4. Indikator Sasaran Klinis berdasarkan area klinis
PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar Pengukuran

1 POLI UMUM Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥ 90% 87%

melakukan pelayanan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00 wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 99 %

2 POLI ANAK Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 100%

melakukan tindakan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

3 POLI LANSIA Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 91 %

melakukan tindakanmedis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin-kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabut 08.00 -11.00 wib

 Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

4 RUANG Penggunaan APD selama ≥90% 100%

TINDAKAN melakukan tindakan medis

Kejadian infeksi luka pasca ≤1.5% 0%

tindakan jahit luka

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

5 POLI GIGI Pemberi pelayanan adalah dokter 100% 79%

gigi

Penggunaan APD selama 100% 100%

melakukan tindakan medis

Pelaksanaan exodontia sesuai SOP 100% 100%

Kepuasan Pelanggan ≥85% 86%

6 POLI KB Pemasangan KB MKJP dilakukan 100% 100%

oleh dokter atau bidan terlatih

Pemeriksaan IVA dilakukan oleh 100% 100%

dokter atau bidan terlatih

Penggunaan APD selama ≥90% 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasan Pelanggan ≥85% 94%

7 POLI IBU Waktu ANC ≤ 20 15 menit

menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

8 FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤20mnt 3 menit

b. Racikan
≤30mnt 4 menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

9 GIZI Tidak ada nya kesalahan pemberian 100% 100%

konsultasi diet pada pasien

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam ≤ 10 3 menit

medis menit

Waktu Pengembalian Status pasien ≥95% 100%

ke rekam medis 1 x 24 jam

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

11 SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤5% 0%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

12 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan ≤ 75mnt 9 menit

pelayanan laboratorium

Penggunaan APD selama ≥90% 90 %

melakukan pelayanan laboratorium

Tidak adanya kesalahan pemberian 100 % 100%

hasil pemeriksaan laboratorium

Kepuasan Pelanggan ≥85% 85%

13 IMUNISASI Pelayanan Imunisasi sesuai SOP 100 % 100%

Penggunaan APD selama 100 % 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasaan Pelanggan ≥85% 100%

14 Konsultasi VCT/ Pelayanan konsultasi dilakukan 100 % 100%

HIV oleh konselor VCT

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

15 Kosultasi PKPR Pelayanan konsultasi di lakukan 100 % 85,7%

oleh konselor remaja untuk remaja
10 -19 tahun yang mempunyai
masalah

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

16 Terapi akupresure Pasien yang di akupresure harus 100 % 100%

dilakukan oleh tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

17 Pelayanan Berhenti Pasien yang ingin berhenti 100 % 100%

Merokok merokok dikirim ke Poli henti
merokok untuk di terapi oleh
tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

Solok, Mei 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: Juni 2017
Tabel 5. Indikator Sasaran Klinis berdasarkan area klinis
PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar Pengukuran

1 POLI UMUM Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥ 90% 90%

melakukan pelayanan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00 wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100 %

2 POLI ANAK Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 87%

melakukan tindakan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 96%

3 POLI LANSIA Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 94 %

melakukan tindakanmedis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin-kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabut 08.00 -11.00 wib

 Kepuasan Pelanggan ≥85% 93%

4 RUANG Penggunaan APD selama ≥90% 100%

TINDAKAN melakukan tindakan medis

Kejadian infeksi luka pasca ≤1.5% 0%

tindakan jahit luka

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

5 POLI GIGI Pemberi pelayanan adalah dokter 100% 79%

gigi

Penggunaan APD selama 100% 100%

melakukan tindakan medis

Pelaksanaan exodontia sesuai SOP 100% 100%

Kepuasan Pelanggan ≥85% 74%

6 POLI KB Pemasangan KB MKJP dilakukan 100% 100%

oleh dokter atau bidan terlatih

Pemeriksaan IVA dilakukan oleh 100% -

dokter atau bidan terlatih

Penggunaan APD selama ≥90% 100 %

melakukan tindakan medis

Kepuasan Pelanggan ≥85% 87%

7 POLI IBU Waktu ANC ≤ 20 15 menit

menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

8 FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤20mnt 3 menit

b. Racikan
≤30mnt 5 menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

9 GIZI Tidak ada nya kesalahan pemberian 100% 100%

konsultasi diet pada pasien

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam ≤ 10 4 menit

medis menit

Waktu Pengembalian Status pasien ≥95% 100%

ke rekam medis 1 x 24 jam

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

11 SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤5% 0%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

12 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan ≤ 75mnt 8 menit

pelayanan laboratorium

Penggunaan APD selama ≥90% 78,3 %

melakukan pelayanan laboratorium

Tidak adanya kesalahan pemberian 100 % 100%

hasil pemeriksaan laboratorium

Kepuasan Pelanggan ≥85% 76 %

13 IMUNISASI Pelayanan Imunisasi sesuai SOP 100 % 100%

Penggunaan APD selama 100 % 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasaan Pelanggan ≥85% 100%

14 Konsultasi VCT/ Pelayanan konsultasi dilakukan 100 % 100%

HIV oleh konselor VCT

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

15 Kosultasi PKPR Pelayanan konsultasi di lakukan 100 % 100%

oleh konselor remaja untuk remaja
10 -19 tahun yang mempunyai
masalah

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

16 Terapi akupresure Pasien yang di akupresure harus 100 % 100%

dilakukan oleh tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

17 Pelayanan Berhenti Pasien yang ingin berhenti 100 % 100%

Merokok merokok dikirim ke Poli henti
merokok untuk di terapi oleh
tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

Solok, Juni 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: Juli 2017
Tabel 6. Indikator Sasaran Klinis berdasarkan area klinis
PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar Pengukuran

1 POLI UMUM Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥ 90% 85%

melakukan pelayanan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00 wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100 %

2 POLI ANAK Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 94%

melakukan tindakan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

3 POLI LANSIA Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 87 %

melakukan tindakanmedis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin-kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabut 08.00 -11.00 wib

 Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

4 RUANG Penggunaan APD selama ≥90% 100%

TINDAKAN melakukan tindakan medis

Kejadian infeksi luka pasca ≤1.5% 0%

tindakan jahit luka

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

5 POLI GIGI Pemberi pelayanan adalah dokter 100% 79%

gigi

Penggunaan APD selama 100% 100%

melakukan tindakan medis

Pelaksanaan exodontia sesuai SOP 100% 100%

Kepuasan Pelanggan ≥85% 74%

6 POLI KB Pemasangan KB MKJP dilakukan 100% 100%

oleh dokter atau bidan terlatih

Pemeriksaan IVA dilakukan oleh 100% -

dokter atau bidan terlatih

Penggunaan APD selama ≥90% 100 %

melakukan tindakan medis

Kepuasan Pelanggan ≥85% 87%

7 POLI IBU Waktu ANC ≤ 20 15 menit

menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

8 FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤20mnt 3 menit

b. Racikan
≤30mnt 5 menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

9 GIZI Tidak ada nya kesalahan pemberian 100% 100%

konsultasi diet pada pasien

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam ≤ 10 4 menit

medis menit

Waktu Pengembalian Status pasien ≥95% 100%

ke rekam medis 1 x 24 jam

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

11 SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤5% 0%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

12 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan ≤ 75 mnt 7 menit

pelayanan laboratorium

Penggunaan APD selama ≥90% 79 %

melakukan pelayanan laboratorium

Tidak adanya kesalahan pemberian 100 % 100%

hasil pemeriksaan laboratorium

Kepuasan Pelanggan ≥85% 88,3 %

13 IMUNISASI Pelayanan Imunisasi sesuai SOP 100 % 100%

Penggunaan APD selama 100 % 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasaan Pelanggan ≥85% 100%

14 Konsultasi VCT/ Pelayanan konsultasi dilakukan 100 % 100%

HIV oleh konselor VCT

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

15 Kosultasi PKPR Pelayanan konsultasi di lakukan 100 % 88%

oleh konselor remaja untuk remaja
10 -19 tahun yang mempunyai
masalah

Kepuasan Pelanggan ≥85% 88%

16 Terapi akupresure Pasien yang di akupresure harus 100 % 100%

dilakukan oleh tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

17 Pelayanan Berhenti Pasien yang ingin berhenti 100 % 100%

Merokok merokok dikirim ke Poli henti
merokok untuk di terapi oleh
tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

Solok, Juli 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN: Agustus 2017
Tabel 7. Indikator Sasaran Klinis berdasarkan area klinis
PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar Pengukuran

1 POLI UMUM Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥ 90% 90%

melakukan pelayanan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00 wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100 %

2 POLI ANAK Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 92%

melakukan tindakan medis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin – kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabtu 08.00 – 11.00 wib

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

3 POLI LANSIA Pemberi Pelayanan adalah dokter 100% 100%

Penggunaan APD selama ≥90% 95 %

melakukan tindakanmedis

Jam pelayanan 100% 100%

Senin-kamis 08 .00 -12 .00wib

Jumat 08.00 – 10.00 wib

Sabut 08.00 -11.00 wib

 Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

4 RUANG Penggunaan APD selama ≥90% 100%

TINDAKAN melakukan tindakan medis

Kejadian infeksi luka pasca ≤1.5% 0%

tindakan jahit luka

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

5 POLI GIGI Pemberi pelayanan adalah dokter 100% 81%

gigi

Penggunaan APD selama 100% 100%

melakukan tindakan medis

Pelaksanaan exodontia sesuai SOP 100% 100%

Kepuasan Pelanggan ≥85% 78%

6 POLI KB Pemasangan KB MKJP dilakukan 100% 100%

oleh dokter atau bidan terlatih

Pemeriksaan IVA dilakukan oleh 100% -

dokter atau bidan terlatih

Penggunaan APD selama ≥90% 100 %

melakukan tindakan medis

Kepuasan Pelanggan ≥85% 87%

7 POLI IBU Waktu ANC ≤ 20 15 menit

menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

8 FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Non racikan ≤20mnt 3 menit

b. Racikan
≤30mnt 5 menit

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

9 GIZI Tidak ada nya kesalahan pemberian 100% 100%

konsultasi diet pada pasien

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

10 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam ≤ 10 4 menit

medis menit

Waktu Pengembalian Status pasien ≥95% 100%

ke rekam medis 1 x 24 jam

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

11 SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang ≤5% 0%
dirujuk ke Klinik Sanitasi dengan
kasus yang sama

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

12 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan ≤ 75mnt 9 menit

pelayanan laboratorium

Penggunaan APD selama ≥90% 81 %

melakukan pelayanan laboratorium

Tidak adanya kesalahan pemberian 100 % 100%

hasil pemeriksaan laboratorium

Kepuasan Pelanggan ≥85% 88 %

13 IMUNISASI Pelayanan Imunisasi sesuai SOP 100 % 100%

Penggunaan APD selama 100 % 100%

melakukan tindakan medis

Kepuasaan Pelanggan ≥85% 100%

14 Konsultasi VCT/ Pelayanan konsultasi dilakukan 100 % 100%

HIV oleh konselor VCT

Kepuasan Pelanggan ≥85% 88%

15 Kosultasi PKPR Pelayanan konsultasi di lakukan 100 % 100%

oleh konselor remaja untuk remaja
10 -19 tahun yang mempunyai
masalah

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

16 Terapi akupresure Pasien yang di akupresure harus 100 % 100%

dilakukan oleh tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

17 Pelayanan Berhenti Pasien yang ingin berhenti 100 % 100%

Merokok merokok dikirim ke Poli henti
merokok untuk di terapi oleh
tenaga terlatih

Kepuasan Pelanggan ≥85% 100%

Solok, Agustus 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: Februari 2017

No INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1 Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100 % 100%

pasien

2 Tidak terjadinya kesalahan pemberian 100 % 99,7%

obat kepada pasien

3 Tidak terjadinya kesalahan prosedur 100 % 100%

tindakan medis dan keperawatan

4 Pengurangan terjadinya resiko infeksi di ≥ 75 % 74 %

puskesmas

Solok, Februari 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: Maret 2017

No INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1 Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100 % 100%

pasien

2 Tidak terjadinya kesalahan pemberian 100 % 100 %

obat kepada pasien

3 Tidak terjadinya kesalahan prosedur 100 % 100%

tindakan medis dan keperawatan

4 Pengurangan terjadinya resiko infeksi di ≥ 75 % 84,3 %

puskesmas

Solok, Maret 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: April 2017

No INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1 Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100 % 100%

pasien

2 Tidak terjadinya kesalahan pemberian 100 % 100 %

obat kepada pasien

3 Tidak terjadinya kesalahan prosedur 100 % 100%

tindakan medis dan keperawatan

4 Pengurangan terjadinya resiko infeksi di ≥ 75 % 82,7 %

puskesmas

Solok, April 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: Mei 2017

No INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1 Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100 % 100%

pasien

2 Tidak terjadinya kesalahan pemberian 100 % 100 %

obat kepada pasien

3 Tidak terjadinya kesalahan prosedur 100 % 100%

tindakan medis dan keperawatan

4 Pengurangan terjadinya resiko infeksi di ≥ 75 % 71,2 %

puskesmas

Solok, Mei 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: Juni 2017

No INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1 Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100 % 100%

pasien

2 Tidak terjadinya kesalahan pemberian 100 % 100 %

obat kepada pasien

3 Tidak terjadinya kesalahan prosedur 100 % 100%

tindakan medis dan keperawatan

4 Pengurangan terjadinya resiko infeksi di ≥ 75 % 94,7 %

puskesmas

Solok, Juni 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: Juli 2017

No INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1 Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100 % 100%

pasien

2 Tidak terjadinya kesalahan pemberian 100 % 100 %

obat kepada pasien

3 Tidak terjadinya kesalahan prosedur 100 % 100%

tindakan medis dan keperawatan

4 Pengurangan terjadinya resiko infeksi di ≥ 75 % 100 %

puskesmas

Solok, Juli 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004
 PEMERINTAH KOTA SOLOK
DINAS KESEHATAN KOTA SOLOK
PUSKESMAS NAN BALIMO
Jln. Batung Berair Nan Balimo Kec. Tanjung Harapan Kota Solok
Email: nanbalimopkm@gmail.com
Kode pos. 27324 Telp. (0755) 324946

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR SASARAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN: Agustus 2017

No INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN

1 Tidak terjadinya kesalahan identifikasi 100 % 100%

pasien

2 Tidak terjadinya kesalahan pemberian 100 % 100 %

obat kepada pasien

3 Tidak terjadinya kesalahan prosedur 100 % 100%

tindakan medis dan keperawatan

4 Pengurangan terjadinya resiko infeksi di ≥ 75 % 93%

puskesmas

Solok, Agustus 2017

Kepala Puskesmas Nan Balimo

Drg. RULLY ARIMBI

NIP. 19811218 201101 1 004