Motivation of The Day : " Cerita Tentang

Tukang Ledeng "

Rahardi, Mohamad Rian
Tue, 08 Apr 2008 03:01:14 -0700

Suatu hari bos Mercedez Benz mempunyai masalah dengan kran air
dirumahnya. Kran itu selalu bocor hingga dia kawatir anaknya terpeleset
jatuh. Atas rekomendasi seorang temannya , Mr. Benz menelpon seorang
tukang ledeng untuk memperbaiki kran miliknya. Perjanjian perbaikan
ditentukan 2 hari kemudian karena si tukang ledeng rupanya cukup sibuk .

Si tukang ledeng sama sekali tidak tahu bahwa si penelpon adalah bos
pemilik perusahaan mobil terbesar di Jerman. Satu hari setelah ditelpon
Mr.Benz , pak tukang ledeng menghubungi mr.Benz untuk menyampaikan
terima kasih karena sudah bersedia menunggu satu hari lagi . Bos
Mercy-pun kagum atas pelayanan dan cara berbicara pak tukang ledeng.

Pada hari yang telah disepakati , si tukang ledeng datang ke rumah

Mr.Benz untuk memperbaiki kran yang bocor . Setelah kutak sana kutak
sini , kranpun selesai diperbaiki dan pak tukang ledeng
pulang setelah menerima pembayaran atas jasanya .

Sekitar 2 minggu setelah hari itu , si tukang ledeng menghubungi Mr.Benz

untuk menanyakan apakah kran yang diperbaiki sudah benar-benar beres
atau masih timbul masalah ? Mr. Benz berpikir pasti orang ini orang
hebat walaupun cuma tukang ledeng . Mr. Benz menjawab di telepon bahwa
kran dirumahnya sudah benar-benar beres dan mengucapkan terima kasih
atas pelayanan pak tukang ledeng ..

Tahukah anda bahwa beberapa bulan kemudian mr. Benz merekrut si tukang
ledeng untuk bekerja di perusahaannya ? Ya , namanya Christopher L.Jr .
Saat ini beliau adalah General manager Customer Satisfaction and Public
Relation di Mercedez Benz !

Jangan lupa dan aplikasikan dalam tingkah laku sehari hari :

1. Masukkan hanya informasi dan nasehat bergizi untuk otak kita . Jangan
pernah memberinya sampah .
2. Jangan sampai rasa takut mengalahkan kita. Hadapi dia face to face !
3. Tersenyumlah dengan tulus hingga gigi kita terlihat dan Jadilah orang
yang menyenangkan .
4. Selalu tambahkan keju dan pelayanan terbaik walaupun itu tidak
diminta