Nama Kelompok : Imam Agus Fauzi 16.0501.

0042

Tri Anggoro Istianto 16.0501.0044

Rahmat Hidayat 16.0501.0053

T.Industri 7

Tugas Kel. Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen

 Calon nasabah datang ke Bank dan menghubungi Customer Service

• Customer Service melayani calon nasabah dengan memperhatikan ketentuan

sebagai berikut:
1. Memberikan penjelasan yang bersifat penting atau brosur brosur yang ada kepada
calon nasabah yang bersangkutan mengenai ketentuan tentang simpanan
2. Setelah calon nasabah memahami dan menyatakan kesediaannya untuk membuka
rekening, selanjutnya Customer Service meminta tanda bukti pengenal diri berupa
KTP/SIM/Paspor asli beserta fotokopi KTP/SIM/Paspor sebanyak 2 lembar
3. Khusus untuk pembukaan rekening badan usaha/group/yayasan maka calon nasabah
harus menyertakan fotokopi akte pendirian badan usaha tersebut
• Selanjutnya Customer Service menyiapkan formulir formulir berupa:
1. Formulir aplikasi pembukaan rekening model CIF 01-A, APL-
01 untuk diisi danditandatangani oleh calon nasabah sesuai dengan identitas diri mas
ing masing
2. Formulir Data Nasabah memiliki fungsi untuk mengetahui data diri nasabah, jenisre
kening yang akan dibuka, fasilitas yang tersedia akan dipergunakan atau tidak
3. Kartu Contoh Tanda Tangan (KCTT)
4. Formulir tanda setoran untuk setoran awal (slip penyetoran)
5. Buku Tabungan
• Calon nasabah selanjutnya dipersilahkan untuk mengisi danmenandatangani
atau cap jempol formulir tersebut, pengisian formulir ini dapat dibantu oleh
Customer Service
• Setelah formulir tersebut diisi dan ditandatangani atau dicap jempol oleh calon
nasabah, selanjutnya Customer Service melaksanakan hal hal sebagai berikut:
1. Menginput data
yang telah diisi oleh nasabah untuk mendapatkan nomor rekening bagi
calon nasabah yang bersangkutan
2. Setelah mendapatkan nomor rekening, dicatat kembali pada kartu sub buku besar
• Customer Service melanjutkan formulir yang telah dipersiapkan sebelumnya
kepada pejabat bank yang berwenang untuk meminta persetujuan pembukaan
 rekening dan meng “approve” data yang telah diinput oleh Customer Service
sebagai tanda persetujuan

• Pejabat bank menerima formulir formulir dari Customer Service dan meneliti
kebenaran pengisiannya apabila sudah benar pejabat bank menandatangani
formulir tersebut serta mengembalikan pada Customer Service
• Customer Service menerima pengembalian formulir tersebut kemudian
menyerahkannya pada Teller
• Teller menerima dan melakukan kegiatan antara lain:
1. Menerima tanda setoran dari Cusstomer Service
2. Memanggil nasabah untuk menerima uang setoran awal dari nasabah
3. Teller menghitung jumlah uang dan menimpan uang tersebut dalam cash box
4. Mencatat transaksi tersebut ke dalam komputer serta memvalidasi slip setoran dan
mencetak pada buku tabungan serta menandatangani slip setoran sebagai signer
5. Meneruskan tanda setoran pada Customer Service
• Customer Service menandatangani semua lembar setoran pada kolom yang
tersedia kemudian mengembalikan lembar pertama dan kedua tanda setoran
kepada teller
• Teller menyerahkan :
1. Lembar pertama tanda setoran
2. Buku tabungan
3. Kartu identitas (KTP/SIM)
4. Lembar kedua formulir pembukaan rekening