PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN KABUPATEN GARUT

UPTD PUSKESMAS TAROGONG (DTP)
Jl. Raya Suherman No. 3 Kecamatan Tarogong Kaler Kabupaten Garut Kode Pos 44151  (0262)-231511
SMS HOT LINE : E-mail : dtptarogong@gmail.com Website : puskesmastarogong.garutkab.go.id

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TAROGONG (DTP)

NOMOR: / / /2016.

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
KEPALA UPTD PUSKESMAS TAROGONG (DTP),

Menimbang : a. bahwa Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan

yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat
dan upaya kesehatan perorangan tingkat pertama
memerlukan perencanaan yang terintegrasi dalam
mencapai derajat kesehatan yang setinggi-tingginya
diwilayah kerjanya;
b. bahwa dalam memberikan pelayanan tehadap pengguna
pelayanan/pasien, harus diperhatikan hak dan
kewajiban bagi pasien dalam menerima upaya pelayanan
yang diberikan oleh UPTD Puskesmas Tarogong (DTP);
c. bahwa berdasarkan pada hurup a dan b di atas maka
perlu di tetapkan sebuah Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Tarogong (DTP) tentang hak dan kewajiban
pasien.
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor. 36 tahun 2009 Tentang
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Republik Indonesia Nomor
5063);
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang
Pelayanan Publik
3. Undang- Undang Nomor 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga
Kesehatan (Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5607)
4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 Tentang
Pelaksanaan Undang- Undang Nomor 25 Tahun 2009
Tentang Pelayanan Publik
5. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011
Tentang Standar Operasional Prosedur di Lingkungan
Pemerintah Provinsi dan Kabupaten/Kota
6. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Pelayanan
Kesehatan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2014 Nomor 1676)

MEMUTUSKAN :
MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TAROGONG
(DTP) TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
Pertama : Hak Pasien :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan
tanpa diskriminasi
4. Memperoleh pelayanan kesehatan yang bermtu sesua
dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas layanan yang
didapatkan
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang
dideritanya kepada dokter lain ( second opinion) yang
memiliki Surat Izin Praktik ( SIP) baik dalam maupun
diluar Puskesmas
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
diderita termasuk data- data medisnya
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan
yang akan dilakukan oleh tenaga kesehata terhadap
penyakit yang dideritanya
11. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata
cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,
alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang
mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
13. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama atau
kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
menggangu pasien lainnya
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya
selama dalam perawatan di Puskesmas
15. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan
puskesmas terhadap dirinya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak
sesuai dengan agama dan kepercayaan yang
dianutnya
17. Mengugat dan atau menuntut puskesmas apabila
puskesmas itu diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
maupun pidana
18. Mengeluhkan pelayanan puskesmas yang tidak
sesuai dengan standar pelayanan melalui media
cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang undangan
 Kewajiban Pasien :
Kedua : 1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur
tentang masalah kesehatannya
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter
gigi
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku disarana
pelayanan kesehatan
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang
diterima
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan
ketentuan apabila ada kekeliruan akan dilakukan
perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Garut
Pada tanggal :
Kepala UPTD Puskesmas Tarogong (DTP)

dr.H. EDDY KUSMAYADI

NIP. 19610429 198903 1 003