PENDAFTARAN

No. Dokumen : 000/SOP-

C/PKM-CLM/I/2020
No.Revisi :0
SOP
Tgl. Terbit : 22 januari
2020
Halaman : 1/3
UPT KUSYANADI, SKM
PUSKESMAS NIP.
CILIMUS 1971040819910101002
1.Pengertian Pendaftaran adalah suatu tempat untuk mendaftar Pasien /
klien yang membutuhkan pelayanan kesehatan di UPT
Puskesmas Cilimus.
2.Tujuan Sebagai acuan dalam pelayanan pasien di ruang pendaftaran
3.Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Cilimus nomor
017/SK-C/PKM-CLM/XII/2020 tentang pendaftaran pasien.
4.Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 Tahun 2008
tentang Rekam Medis ;
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 4 tahun 2019
tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
5. Prosedur / 1. Petugas mempersilahkan Pasien mengambil nomor antrian
Langkah- pendaftaran
langkah 2. Petugas menpersilahkan pasien duduk di ruang tunggu unit
pendaftaran
3. Petugas memanggil nomor urut antrian pasien.
4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah
berkunjung ke puskesmas, apabila belum berarti pasien
tersebut adalah pasien baru dan apabila sudah berati pasien
lama
5. Petugas menanyakan kartu berobat dan kartu
JAMKESMAS/BPJS yang dimiliki pasien.
6. Bila pasien mempunyai kartu Jamkesmas/bpjs di verifikasi
terlebih dulu di p care bpjs.
7. Pasien baru dicatat dalam buku kunjungan register pasien
dan dibuatkan kartu berobat, rekam medik (RM) dan
 menyiapkan satu lembar resep
8. Pasien lama petugas mencari kartu status rekam medik bila
pasien sudah berobat (pasien lama) sesuai tanggal pasien
datang berobat sebelumnya sesuai pada kartu kunjungan
berobat, Kartu rekam medik diambil dan dibubuhkan tanggal
berobat sekarang, kemudian dicatat dalam buku kunjungan
register pasien
9. Petugas unit pendaftaran menanyakan ke pasien unit yang di
tuju ( Ruang Pemeriksaan umum/LANSIA, MTBS,
gigi,KIA/KB).
10. Petugas memberitahukan jenis pelayanan dan hak
kewajiban pasien yang terpampang.
11. Petugas mengurutkan rekam medik pasien sesuai
dengannomor urut antrian.
12. Petugas mengantar rekam medik ke poli sesuai tujuan
pasien.
13. Pasien dipersilahkan menunggu di ruang tunggu unit poli
yang dituju.
6. Bagan Alir
PASIEN DATANG

Pasien mengambil nomor antrian

Duduk di ruang tunggu (Jika pasien banyak). Menunggu

dipanggil petugas.

Petugas pendaftaran menanyakan :

 identitas pasien : nama, tgl lahir/umur, alamat ?

 Pernan berobat atau belum ? ( apabila baru maka dibuatkan kartu
berobat & RM nya , apabila pasien lama maka ditanyakan kartu
berobatnya untuk kemudian dicari RM nya di tempat rak arsip RM
 Poli apa yang akan di tuju oleh pasien
 Apakah pasien punya jaminan kesehatan ( apabila ada diminta
untuk diperlihatkan ke petugas ) dan meminta fotokopi kartu
jaminan kesehatannya

Petugas pendaftaran menulis semua identitas pasien di RM sesuai dengan

pasien baru/lama

Petugas pendaftaran memasukan entri data di p-Care untuk pasien

BPJS/JAMINAN KESEHATAN
 Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien duduk di
tempat kursi tunggu sesuai dengan poli yang akan dituju
oleh pasien

Petugas pendaftaran mengantar RM ketiap Ruangan sesuai Ruang

layanan yang dituju / di inginkan oleh pasien

Selesai

7. Hal-hal
yang perlu
diperhatikan
8. Unit 1. Ruang rawat jalan : Ruang Pemeriksaan umum, Ruang
terkait Pemeriksaan Gigi, Lansia, MTBS, KIA/KB, Imunisasi
2. Ruang tindakan / UGD
9 .Dokumen
terkait
10. Rekaman
historis N Yang Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan o diubah diberlakukan
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
No.Revisi :0
DAFTAR
Tgl. Terbit :
TILIK
Halaman : 1/2

UPT KUSYANADI, SKM

PUSKESMAS NIP.
CILIMUS 196804081971010102

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

No Langkah Kegiatan Ya Tidak

1 Apakah Pasen mengambil nomor antrian yang
sudah di sediakan?
2 Apakah petugas mempersilahkan pasen duduk ?
3 Apakah petugas memanggil nomor antrian ?
4 Apakah petugas menanyakan sudah pernah
berkunjung ke puskesmas ?
5 Apakah Petugas menanyakan kartu berobat dan
kartu JAMKESMAS/BPJS yang dimiliki pasien ?
6 Apakah petugas melakukan verifikasi terlebih dulu
di pcare bpjs yang mempunyai kartu
JAMKESMAS/BPJS ?
7 Apakah petugas mencatat dalam buku kunjungan
register pasien dan dibuatkan kartu berobat, rekam
medik (RM) dan menyiapkan satu lembar resep?
8 Apakah petugas mencarikan rekan medis atau tidak
bagi pasen lama?
9 Apakah petugas menanyakan ke pasien unit yang di
tujuBP umum/LANSIA,BP MTBS, BP gigi, BP
KIA/KB?
10 Apakah Petugas memberitahukan jenis pelayanan
dan hak kewajiban pasien yang terpampang?
11 Apakah Petugas mengurutkan rekam medik pasien
sesuai dengan nomor urut antrian?
12 Apakah Petugas mengantar rekam medik ke poli
sesuai tujuan pasien?
13 Apakah petugas mempersilahkan pasen menunggu
di ruang tunggu unit poli yang dituju?
Jumlah

………………………………..
Pelaksana / Auditor

…………………………….
NIP: …………………..