AKUNTABILITAS

Kejelasan dalam membuat Menggunakan dokumen atau Transparasi dalam proses

(tahapan, identifikasi, status
dsb)
Transparan (Dapat menerima
aspirasi dari orang lain)
Tanggungjawab dengan
membuat laporan
Kesesuaian
Informasi yang terbuka (dapat
di akses siapa saja)/ informatif
Konsisten dalam melakukan
kegiatan
Relevan dengan…
data yang sebenarnya perencanaan, proses,
pembuatan, pengawasan,
pembahasan, evaluasi, kegiatan
dsb
Konsenkuensi terhadap…
Komunikasi terbuka
Partisipasi aktif dengan
stakeholder
Pemberdayaan stakholder
Memberikan pemahaman atas
laporan yang dibuat
Terkontrol oleh semua pihak

ETIKA PUBLIK
Sopan Profesional Memberi perlindungan
terhadap informasi yang di
sampaikan oleh stakholder
Santun Tidak diskriminatif Kepastian waktu, biaya, alur
(cara pelayanan)
Ramah Melaksanakan tugas dengan Moralitas yang tinggi dalam
cermat menjalankan kewenangan
Hormat Menghormati hak orang Memberikan pengetahuan
secara jelas terhadap…
Tenggang Rasa Melakukan tindakan atas Rapi dalam berpenampilan
persetujuan konsumen
(stakeholder)
Melayani Mengutamakan pelayanan Pelayanan yang berkualitas
dan relevan
Memberikan Informasi Memahami Peduli terhadap…
seutuhnya

KOMITMEN MUTU
Menjaga (baik) Komunikasi Memberikan pemahaman yang Menjaga amanah
dan koordinasi luas
Berinovasi Dapat dipercaya Menjaga kualitas
Bekerjasama untuk mencapai Aman Menjaga/ menaikkan standar
tujuan
Akses yang mudah Nyaman Kepastian pelayanan
Handal Akurat Reliability adalah kemampuan
untuk menyampaikan pelayanan
yang andal dan akurat sesuai
dengan janji
Efektif dan Efisien Menjaga Kredibilitas Cepat Tanggap
Dapat dipercaya Responsif Kontrol berkelanjutan

ANTI KORUPSI
Korupsi Patuh Terselubungnya kepentingan
pribadi
Kolusi Berani memberikan pendapat Tidak melakukan standar yang
kebenaran ada (pencatatan, kontrol dsb)
Nepotisme Tidak mengurangi… Peduli terhadap kasus KKN
Jujur Tidak menerima pemberian Bebas Manipulasi apapun
apapun dari stakeholder (rencana, proses, data, evaluasi
(gratifikasi) dsb)
Adil Netral dalam melakukan
pelayanan
Integritas Merubah sesuatu menjadi tidak
baik
Disiplin Taat pada peraturan yang
berlaku