INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN 2020

No Jenis Pelayanan Indikator Target

1 Pelayanan Gawat 1. Kelengkapan informed consent sebelum 100%
Darurat melaksanakan tindakan medis.
2. Prosedur pengobatan: bekerja sesuai SOP 100%

2 Poli Umum 1. Ketepatan identifikasi pasien. 100%

2. Prosedur pengobatan: bekerja sesuai dengan SOP 100%
100%
3 Pelayanan Poli Gigi 1. Prosedur pengobatan: bekerja sesuai dengan SOP 100%

4 Pelayanan Farmasi 1. Pelayanan resep racik di bawah 10 menit 90%

5 Pelayanan Poli KIA 1. Semua ibu hamil sudah di tes Triple eleminasi 100%
(HIV, Hbs Ag, Sifilis)

6 Pelayanan Kesehatan 1. Semua anak sakit yang berkunjung ke Puskesmas 100%

Anak diperiksa oleh dokter

7 Pelayanan Anak 1. Semua anak remaja yang bermasalah datang ke 80%

Remaja Puskesmas diberikan konseling remaja umur (10-
19 tahun)

8 Pelayanan VCT 1. Ketaatan dan keteraturan klien ARV untuk 100%

mengambil dan meminum obat ARV
2. Kegiatan Mobile VCT 100%

9 Pelayanan Imunisasi 1. Tidak ada kejadian KIPI 100%

10 PENDEKAR 1. Semua kunjungan penderita kanker dan pra 100%

kanker yang berkunjung ke puskesmas mendapat
pelayanan konseling
11 LKBM 1. Semua klien perokok yang berkunjung ke 60%
puskesmas mendapat pelayanan konseling berhenti
merokok

12 Pelayanan 1. Tidak ditemukannya reagen Exp. 100%

Laboratorium 2. Ketersediaan reagen sesuai jenis layanan 100%
3. Waktu tunggu hasil laboratorium ± 30 menit 100%
4. Tidak adanya kejadian tertukarnya spesimen 100%
pemeriksaan

13 Pelayanan Loket 1. Kelengkapan dan ketepatan identifikasi pasien 100%

1. Pasien yang indikasi memerlukan layanan 100%

14 Poli Akupreser Akupreser
100% dilayani oleh tenaga terlatih