STUDI KASUS

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

SUMMIT ELEKTRIK SEMAKIN BERSINAR DENGAN SISTEM ERP BARU

CHAPTER 9
MENCAPAI KEUNGGULAN OPERASIONAL DAN KEDEKATAN DENGAN
PELANGGAN : APLIKASI PERUSAHAAN

Disusun oleh :
Kelompok 4

(05) Rostanti Aminandya 041511535001

(12) Nailatul Wafiroh 041511535010
(13) Elmi Mufidah 041511535011
(27)M. Sahal Mahthub 041511535029

UNIVERSITAS AIRLANGGA
PSDKU BANYUWANGI
 2018
KASUS BUKU
SUMMIT ELEKTRIK SEMAKIN BERSINAR DENGAN SISTEM ERP BARU

Summit eletkrik merupakan sala satu distributor grosir terbesar dari perlengkapan dan
peralatan listrik bagi industry di Amerika Serikat, dengan 500 karyawan dan hampir $358 juta
dalam penjualan pada tahun 2011. Summit mendistribusikan produk-produk meliputi
perlengkapan kendali motor, kawat dan kabel, tali, lampu, saluran pipa, dan pemasangan,
perangkat kabel, dan lain sebagainya.
Perusahaan memperoleh barang dari pabrikan dan menjualnya kepada kontraktor
listrik. Summit merupakan perantara didalam rantai pasokan. Dan harus menangani proses
transaksi yang tinggi.
Didirikan sejak tahun 1977 di Alburquerque, New Mexico, summit telah bertumbuh
dengan sangat cepat. sayangnya sistem informasi lama yang didirikan sejak tahun 1980 tidak
dapat mengikuti perkembangan. Salah satu sistem lama adalah entry penjualan yang
dilakukan manual yang tidak dapat menangani proses transaksi dengan cepat.
Summit mulai mencari sitem perencanaan sumber daya perusahaan yang baru (ERP)
hal ini terbukti menantang, karena sistem lama yang telah sangat using. Sistem baru
memerlukan perubahan proses bisnis dan cara orang-orang dalam bekerja. Summit juga
menemukan bahwa sebagian besar dari perangkat lunak ERP yang tersedia di pasaran telah
dirancang bagi bisnis manufaktur atau pengecer tidak untuk menangani proses yang unik dan
prioritas dari industri distribusi. Summit membutuhkan sistem yang dapat menangai jumlah
SKU yang besar.
Skalabilitas dan visibilitas persediaan merupakan kebutuhan utama dari summit.
Perusahaan memerlukan sistem yang akan menangani pesanan dan persediaan sebagaimana
ini melanjutkan kecepata dalam pertumbuhannya yang sangat cepat. setelah meninjau ulang
vendornya secara ekstensif, maka summit memilih perangkat lunak ERP dari SAP karena
fungsionalitasnya dalam penjualan, distribusi, pengelolaan bahan material, dan keuangan
serta pengetahuan mengenai bisnis distribusinya. Summit mencoba mengunjungi bisnis
sejenis untuk memastikan bahwa perangkat ini sesuai dengan lini bisnisnya. Sistem ini mulai
di operasikan pada januari 2007.
Summit masih harus menyesuaikan perangkat lunak SAP untuk memenuhi kebutuhan
bisnisnya. Sebagian besar pengiriman dan fungsi penjadwalan dilakukan untuk rancangan
proses semalam. Summit menemukan SAP dapat mengatasi permasalahan ini dengan
menjalankan pembaruan yang lebih kecil, memperbarui secara rutin bahan baku yang
diterima pada hari itu, dan bukannya menjalankan pembaruan persediaan besar yang
frekuensinya lebih sedikit.
Salah satu masalah yang dihadapi summit adalah untuk penjualan kawat dan kabel.
Karena summit membeli dengan bentuk gulungan yang panjangnya 5000 kaki lalu dipotong.
Summit kesulitan dalam menentukan berapa banyak jenis persediaan yang telah terjual dan
kapan mengisinya. Summit menggunakan solusi manajemen kelompok dalam perangkat
lunak pengelolaan bahan baku ERP SAP yang menangani gulungan kawat sebagai kelompok
bukannya prdoduk tunggal. Untuk mengatasi pelanggan besar summit mendirikan gudang
sementara ditempat kerja untuk memasok pelanggan tersebut dengan produk listriknya.
Sistem lama summit menggunakan sistem terpisah untuk pesanan dan keuangan,
sehingga data tidak dapat digabungkan dengan mudah untuk pelaporan intelejenn bisnis dan
analisis. Untuk mengatasi hal tersebut summit menerapkan gudang data SAP NetWeaver BW
dan solusi intelejen bisnis untuk menggunakan data dalam sistem ERP-nya dengan lebih baik.
sistem ini membantu perusahaan dalam mengevaluasi profitabilitas dari saluran
penjualannya, dengan scenario bagaimana-jika.
Perangkat lunak SAP summit menghasilkan tingkat pengembalian atas investasi yang
signifikan dari pemrosesan pajak penjualan, dan tolak bayar. Pada sistem yang lama summit
tidak dapat memroses kerumitan dari tolak bayar. Sebagai bagian dari solusi ERP-nya summit
mengimplementasikan aplikasi SAP Paybacks an Chargeback bagi industri distribusi. Proses
tolak bayar dengan sistem baru jauh lebih cepat dan memungkinkan summit untuk meninjaui.
Yang paling penting dari implementasi ERP summit adalah tidak memaksakan sistem
baru untuk sama dengan sistem lama.