Front-End dalam bisnis grabcare adalah pendamping kesehatan pasien dari rumah sakit yang membutuhkan jasa transportasi kendaraan mobil yang didampingi oleh tenaga ahli kesehatan khususnya perawat. Dimana fokus penjualan pada pasien dan keluarga pasien yang pulang dari rumah sakit. Menjamin keselamatan saat transportasi dalam arti kesehatan, memberikan konsultasi terhadap perawatan di rumah dan mengevaluasi kembali hemodinamik dari pasien setelah kembali di rumah.
2. Menetukan Back End
Back End yang akan dilakukan adalah a. Menawarkan jasa kontak langsung berupa kartu nama yang dapat diakses dan berkonsultasi mengenai perawatan dan segala masalah kesehatan 24 jam. b. Memberikan fungsi promotif terhadap penyakit yang diderita pasien selama di prjalajanan dan menyakinkan bahwa layanan ini adalah layanan pendamping kesehatan yang profesional sehingga memberikan Repeat Order pada nomer di Kertu Nama. c. Pada pasien tertentu dengan tingkat ketergantungan tinggi menawarkan jasa perawatan dirumah dan melakukan kontrak waktu dan menginformasikan harga yang sudah ditentukan. d. Pada pasien post bedah dan pasien dengan terdapat luka atau evaluasi tertentu berkewajiban untuk menyarankan kontrol d rumah sakit tersebut sehingga dapat dievaluasi oleh dokter operator, dan sebagaimana terlampir diatas bila ingin menanyakan informasi terkait layanan bisa dilakukan pada Nomer Yang ada pada Kartu nama. Dengan tingkat kepercayaan yang tinggi perawatan akan mendapat ruang tersendiri untuk kembali pada GrabCare. e. Menjalankan fungsi prenvetive yaitu upaya mengantisispasi berbgaiai masalah yang mungkin terjadi. f. Melakukan pemeriksaan hemodinamik dan melaporkan pada grub dengan format yang sudah ditentukan sebagai bentuk kontrol pelayanan. g. Lakukan pembuka dan penutup yang baik. Sehingga pasien memiliki kepercayaan tinggi dan profesi perawat memiliki daya tawar lebih ditengah masyarakat.