Kosa Kata dalam

Audit Mutu Internal

mutupendidikan.com
 Kosakata Untuk Audit Mutu SPMI

Untuk menghindari miscommunication, calon auditor

harus paham benar tentang berbagai istilah/kosa-kata
yang sering digunakan dalam proses auditor

mutupendidikan.com
Masalah Persepsi...

mutupendidikan.com
 Pengertian Auditor, Teraudit & Klien...

Pergenalkan
saya auditor..
 Auditor: seorang yang
memiliki kualifikasi untuk
menjalankan audit mutu
 Teraudit: suatu
organisasi yang diaudit
(Auditee)
 Klien: seseorang atau
organisasi yang meminta
audit
mutupendidikan.com
Temuan (finding)...

Ada berapa
temuan Temuan adalah
pernyataan yang
berisi fakta yang
dicatat selama audit
dan didukung dengan
bukti-bukti obyektif.

mutupendidikan.com
 Pengertian bukti obyektif...

 Catatan/dokumen/arsip bersifat kualitatif

ataupun kuantitatif.
 Pernyataan responden tentang: fakta
mutu pelayanan, eksistensi dan
implementasi elemen-elemen sistem
mutu.

mutupendidikan.com
 Pengertian KTS…

Adalah KeTidakSesuaian
atau Ketidakpatuhan

Tidak memenuhi persyaratan

yang ditentukan.

mutupendidikan.com
 Pengertian Observasi (OB)…

Saya suka
observasi
Temuan/finding yang
menunjukkan
ketidakcukupan terhadap
persyaratan
yang memerlukan
penyempurnaan.

mutupendidikan.com
 Permintaan Tindakan Koreksi (PTK)…

Adalah permintaan perbaikan oleh

manajemen kepada teraudit atas dasar
laporan audit
agar teraudit memperbaiki KTS atau
penyebab KTS

mutupendidikan.com
 Kesimpulan…

Dengan menguasai
kosakata, miscom
akan dapat
dihindari…

mutupendidikan.com
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan

mutupendidikan.com