BAB IV

ProMoSI & PEMASARAN

A.Pengertian Promosi

Promosi merupakan hal yang wajib dilakukan ketika akan memasarkan suatu
produk,jasa atau hal lainnya yang dipasarkan.Para pengusaha pasti akan melakukan berbagai
hal untuk menjual produk atau jasa salah satunya dengan melakukan promosi agar produk
atau jasa yang ditawarkan laku di pasaran.
KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia) mengemukakan pengertian promosi adalah
kegiatan komunikasi untuk meningkatkan penjualan dengan pameran, periklanan,
demontrasi, dan usaha lain yang bersifat persuasif.
Para ahli mempunyai berbagai definisi mengenai promosi. Salah satunya Boyd
berpendapat bahwa promosi adalah upaya untuk membujuk orang untuk menerima produk,
konsep dan gagasan.
Sedangkan Gitosudarmo mengemukakan pengertian promosi adalah kegiatan yang
ditujukan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan produk yang
ditawarkan oleh perusahaan kepad mereka dan kemudian mereka menjadi senang lalu membeli
produk tersebut.
Dapat disimpulkan bahwa Promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau
menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli
atau mengkonsumsinya.Dengan adanya promosi, produsen atau distributor mengharapkan
kenaikannya angka penjualan.

B.Tujuan Promosi
Seperti yang sudah diketahui diawal bahwa promosi adalah hal yang wajib dilakukan
ketika akan memasarkan suatu produk,jasa atau hal lainnya. Lalu apa sebenarnya tujuan dari
promosi.
Tujuan promosi di antaranya adalah:
1. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
2. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit/laba
3. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan
4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar
5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing
C.Cara Promosi
Promosi dapat dilakukan dengan berbagai cara. Di era modern seperti ini menggunakan
social media adalah hal yang paling cepat dan tepat untuk melakukan promosi. Namun tidak
menutup kemungkinan menggunakan cara lain untuk promosi agar produk,jasa atau hal lainnya
yang dipasarkan agar cepat laku.

Beberapa cara untuk melakukan promosi adalah:

1. Melalui E-mail.
2. Melalui SMS.
3. Melalui pembicaraan.

4. Melalui Iklan.
5. Melalui Media sosial.
D. Bauran Promosi
Bauran promosi adalah berbagai cara atau upaya dalam mempromosikan suatu produk
yang sama agar dapat memperoleh hasil yang maksimal dan memuaskan.
Bauran promosi terdiri atas 5 bagian, yaitu:
1. Periklanan (Advertising)
merupakan bentuk komunikasi non individu dengan sejumlah biaya menggunakan
media tertentu yang dilaksanakan oleh perusahaan, organisasi non laba ataupun para
individu. Tujuan utama periklanan adalah meningkatkan permintaan atas produk yang
ditawarkan.
2. Personal Selling
merupakan usaha untuk memperkenalkan suatu produk melalui komunikasi langsung
(tatap muka) agar konsumen tertarik untuk membeli produk yang ditawarkan.
3. Publisitas (Publicity) – Public Relation (PR)
adalah sejumlah informasi tentang seseorang, barang, atau organisasi yang
disebarluaskan ke masyarakat melalui media tanpa dipungut biaya, ataupun tanpa
pengawasan dari sponsor. Merupakan teknik promosi paling efektif.
4. Promosi penjualan (Sales Promotion)
merupakan kegiatan pemasaran selain personal selling, periklanan dan publisitas yang
mendorong efektivitas pembelian konsumen dengan menggunakan alat seperti
peragaan, pameran, demonstrasi dan sebagainya, juga potongan harga seperti diskon
pembelian produk.
 5. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
adalah pemasaran yang menggunakan berbagai media untuk berinteraksi langsung
dengan konsumen, biasanya menelepon konsumen untuk mendapat respons langsung
(Kotler & Gary Armstrong.(1996:53)), atau ketika perusahaan ingin menjalin
komunikasi langsung dengan pelanggan, mereka mengguanakan strategi komunikasi
langsung, dimana lebih bisa berinteraksi, database yang memicu proses komunikasi
pemasaran menggunakan media untuk mendorong respon pelanggan
(Duncan.(2002:573)).

E.Pemasaran

Dalam Usaha memberikan manfaat kepada orang lain dengan mengharapkan imbalan
yang menguntungkan,Sering di Sebut Bisnis. Maka dari itu pemasaran harus dilakukan agar
aktivitas bisnis dapat terus terjalin. Lalu apa yang dimaksud pemasaran?

KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia) mengemukakan pengertian Pemasaran adalah

proses,cara,perbuatan dalam memasarkan barang dagangan, perihal menyebar luaskan di
tengah-tengah masyarakat pada umumnya.

Para ahli mempunyai berbagai definisi mengenai pemasaran. Salah satunya William J.
Stanton ia berpendapat bahwa pemasaran merupakan sistem keseluruhan dari berbagai
kegiatan bisnis atau usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga barang atau
jasa, mempromosikannya, dan mendistribusikannya kepada konsumen dan bisa memuaskan
konsumen.
Sedangkan Kotler&Amstrong berpendapat bahwa Pemasaran merupakan sebuah
proses managerial yang orang-orang didalamnya mendapatkan apa yang mereka inginkan
&butuhkan melalui penciptaan & pertukaran produk-produk yang ditawarkan & nilai
produknya kepada orang lain.

Dapat disimpulkan bahwa pemasaran adalah aktivitas, serangkaian institusi, dan

proses menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan tawaran yang
bernilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat umum.
F. Tujuan Pemasaran
Berdasarkan definisi di atas, proses pemasaran dimulai dari menemukan apa yang
diinginkan oleh konsumen.

Yang akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu:

1. Konsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita hasilkan dan
perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang
dihasilkan.

2. Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang berhubungan

dengan pemasaran. Kegiatan pemasaran ini meliputi berbagai kegiatan, mulai dari
penjelasan mengenai produk, desain produk, promosi produk, pengiklanan produk,
komunikasi kepada konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan
konsumen secara cepat.

3. Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk cocok

dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya.

G. Hal-hal Yang Diperhatikan Dalam Melakukan Pemasaran

Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran: Dari sudut pandang
penjual:

1. Tempat yang strategis (place),

2. Produk yang bermutu (product),
3. Harga yang kompetitif (price),
4. Promosi yang gencar (promotion),
5. Sumber daya manusia (people),
6. Proses atau aktivitas bisnis (process),
7. Bukti fisik perusahaan (pysicalevidence).

Dari sudut pandang konsumen:

1. Kebutuhan dan keinginan konsumen (customerneedsandwants),

2. Biaya konsumen (costtothecustomer),
3. Kenyamanan (convenience), dan
4. Komunikasi (comunication).
 Dari apa yang sudah dibahas di atas ada beberapa hal yang dapat disimpulkan, bahwa
pembuatan produk atau jasa yang diinginkan oleh konsumen harus menjadi fokus kegiatan
operasional maupun perencanaan suatu perusahaan. Pemasaran yang berkesinambungan
harus adanya koordinasi yang baik dengan berbagai departemen (tidak hanya di bagian
pemasaran saja), sehingga dapat menciptakan sinergi di dalam upaya melakukan kegiatan
pemasaran.