KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DENGAN UNIT TERKAIT

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit:
Halaman: 1/2
KLINIK PRATAMA dr.
AISYIYAH SITI HAJAR
EndangSahfitriNas
KOTA TEGAL
ution

1. Pengertian Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit terkait adalah
serangkaian mekanisme koordinasi petugas di ruang pendaftaran dengan
unit lain / unit terkait agar pasien / keluarga pasien memperoleh pelayanan.

2. Tujuan Sebagai acuan untuk mendiskripsikan tentang komunikasi dan mampu

melaksanakan koordinasi dan komunikasi antar unit pelayanan.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik No.

4. Referensi Undang-undang No. 36 Tahun 2009 tentang kesehatan.
5. Alat dan Bahan 1. Alat
Alat tulis kantor
2. Bahan
Rekam Medik ( Kartu Rawat Jalan)
6. Prosedur 1. Pasien dipersilahkan mendaftar di pendaftaran.
2. Petugas pendaftaran menanyakan tujuan pasien / keluarga.
3. Petugas pendaftaran menjelaskan alur pelayanan kepada pasien.
4. Petugas pendaftaran memberikan kesempatan kepada pasien / keluarga
untuk bertanya tentang alur pelayanan klinik.
5. Petugas pendaftaran melakukan konfirmasi dengan petugas ruang
pelayanan yang di tuju.
6. Petugas pendaftaran menanyakan apakah pasien sudah mengerti
penjelasan yang diberikan.
7. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menuju tempat layanan
yang di tuju.

Page 1 of 2
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA
PENDAFTARAN DENGAN UNIT-UNIT
PENUNJANG TERKAIT
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP TanggalTerbit:
Halaman: 2/2
KLINIK PRATAMA dr.
AISYIYAH SITI HAJAR
EndangSahfitriNas
KOTA TEGAL
ution

7. Bagan alir
Dipersilahkan Petugas pendaftaran
Pasien mendaftar di menanyakan tujuan
pendaftaran pasien/keluarga

Petugas pendaftaran memberikan Petugas pendaftaran

kesempatan kepada pasien/keluarga menjelaskan alur
untuk bertanya tentang alur pelayanan pelayanan kepada
klinik pasien

Petugas pendaftaran Petugas pendaftaran

melakukan konfirmasi dengan menanyakan apakah pasien
petugas ruang pelayanan yang sudah mengerti penjelasan
d tuju yang diberikan

Petugas pendaftaran
mempersilahkan pasien
menuju tempat layanan
yang di tuju

8. Hal-hal yang erlu Kartu Rekam Medik (Kartu Rawat Jalan).

diperhatikan

9. Unit terkait Semua unit pelayanan.

10. Dokumen terkait Kartu Rekam Medik ( Kartu Rawat Jalan )
11. Rekaman historis No Yang Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diubah diberlakukan

Page 2 of 2