1. Bina hubungan saling percaya Hubungan saling percaya sebagai dasar interaksi yang
Sapa klien dengan ramah, ucapkan dengan sopan, terapeutik
ciptakan suasana tenang dan santai.
Terima klien apa adanya
Pertahankan kontak mata saat berhubungan
Tunjukkan sikap empati dan penuh perhatian pada
klien
Jujur dan menepati janji
Perhatikan kebutuhan klien