No. Dokumen :
Nomor Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3
3. Kebijakan
A. Kunjungan Baru
5. Langkah-
1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
langkah 2. Petugas memanggil nomor urut antrian pasien
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat
4. Petugas menanyakan apakah pasien punya kartu Asuransi
(BPJS/ASKES/KIS) atau kartu identitas (KK/KTP)
5. Petugas meminta kartu Asuransi (BPJS/ASKES/KIS) atau kartu
identitas KK/KTP
6. Petugas tetap melayani pasien dengan meminta identitas secara
lisan, jika pasien tidak membawa kartu identitas
7. Petugas memberi peringatan kepada pasien yang tidak membawa
kartu identitas agar membawa kartu identitas pada kunjungan
berikutnya
8. Petugas mencatat identitas pasien sesuai dengan kartu Asuransi
(BPJS/ASKES/KIS) atau kartu identitas (KK/KTP) di buku register
pendaftaran
9. Petugas membuat nomor Rekam Medik (RM) di buku register
penomoran
10. Petugas mencatat identitas pasien ke dalam formulir RM (warna
kuning untuk pasien BPJS/ASKES/KIS dan warna hijau untuk pasien
UMUM)
11. Petugas membuat Kartu Identitas Berobat sesuai nomor urut RM
12. Petugas menanyakan poli tujuan
13. Petugas mengecap tanggal dan poli tujuan di formulir RM
14. Petugas menyerahkan blangko kunjungan untuk ditanda tangani oleh
pasien
15. Petugas menyerahkan Kartu Identitas Berobat kepada pasien sambil
menjelaskan bahwa kartu ini hanya berlaku untuk satu orang dan
apabila pasien berobat kembali Kartu Identitas Berobat harap dibawa
16. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu unit yang
dituju
17. Petugas membawa dan menyerahkan formulir RM ke unit yang dituju
B. Kunjungan Lama
1. Petugas mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian
2. Petugas memanggil nomor urut antrian pasien
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah datang berobat,
apabila pasien sudah pernah berobat, petugas meminta Kartu
Identitas Berobat
4. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran
5. Petugas mencari RM sesuai dengan nomor RM pada lemari
penyimpanan
6. Menanyakan poli tujuan
7. Petugas mengecap tanggal dan poli tujuan diformulir RM
8. Petugas menyerahkan blangko kunjungan untuk ditanda tangani oleh
pasien
9. Petugas mengembalikan Kartu identitas berobat kepada pasien
10. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu unit yang
dituju
11. Petugas membawa dan menyerahkan berkas RM ke unit yang dituju
A. Kunjungan Baru
6. Bagan Alir
Membawa dan
Menyerahkan Kartu Mempersilahkan Menyerahkan berkas RM di
Identitas Berobat pasien menunggu unit yang di tuju
kepada pasien dan di ruang tunggu
menjelaskan
kegunaan kartu
tersebut
B. Kunjungan Lama
Pasien mengambil
nomor antrian Pemanggilan Meminta Kartu
nomor urut Identitas Berobat
antrian pasein
Menanyakan Mencari RM Mencatat identitas
Poli tujuan sesuai dengan pasien di buku
nomor RM register
pendaftaran
Menyerahkan
Mengecap tanggal dan blangko kunjungan Mengembalikan
poli tujuan di Formulir untuk Kartu Identitas
RM ditandatangani oleh Berobat kepada
pasien pasien
Poli Umum, Poli Gigi, KIA/KB, MTBS, UGD, Laboratorium, Kamar Obat,
7. Unit terkait
Ruang Bersalin, Ruang Nifas, Ruang Rawat Inap
PENDAFTARAN PASIEN
No.Dokumen :
Tgl. Pelaksanaan :
DAFTAR
PUSKESMAS
TILIK
BUNGI
Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
A. KUNJUNGAN BARU
1 Apakah Petugas mempersilahkan pasien mengambil
nomor antrian
3/3
4 Apakah Petugas menanyakan apakah pasien punya
kartu Asuransi (BPJS/ASKES/KIS) atau kartu
identitas (KK/KTP)
B. KUNJUNGAN LAMA
1 Apakah Petugas mempersilahkan pasien mengambil
nomor antrian
CR = ……….……%
Bungi,……...……………
Pelaksana/Auditor