PEMERINTAH KABUPATEN PESISIR SELATAN

UPT PUSKESMAS TARUSAN

KECAMATAN KOTO XI TARUSAN
Jl. Dr.M.Zein No. 27 Telp 431408 Email : puskesmastarusan@yahoo.co.id Kode Pos 25654

KERANGKA ACUAN KEGIATAN (TERM OF REFERENCE)

UNTUK MEMPEROLEH UMPAN BALIK PELAKSANAAN PROGRAM KEGIATAN
UKM PUSKESMAS TARUSAN

A. Pendahuluan
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran
serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu
kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. Puskesmas
mempunyai wewenang dan tanggungjawab atas pemeliaraan kesehatan masyarakat dalam
wilayah kerjanya.

Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala

Puskesmas dan penanggungjawab program tidak hanya mengacu pedoman atau acuan
yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan Propinsi, maupun
Dinas Kesehatan Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan msyarakat
terutama sasaran program.

Kebutuhan dan harapan masyarakat Puskesmas maupun sasaran program dapat

diidentifikasi melalui survey, kotak saran, maupun temu muka dengan tokoh masyarakat.
Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang program kepada
masyarakat, kelompok masyarakat maupun individu yang menjadi sasaran program.

B. Latar belakang
Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan masyarakat yang juga membina
peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu
kepada masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok
Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cendrung mengalami
perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit. Seiring dengan
perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan
terbesar di banyak daerah dari penyakit inpeksi menjadi penyakit degenerative. Perubahan
permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar terhadap manajemen Puskesmas.
 Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk mendapatkan umpan balik dari
masyarakat sebagai sasaran program Usaha Kesehatan Masyarakat terhadap program yang
telah dilaksanakan. Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan lingkungan yang cepat
dan terbuka terhadap masukan yang datang dari pelaksana program dan masyarakat.

Umpan balik dari pelaksanaan program UKM sangat dibutuhkan terutama dari
masyarakat sebagai sasaran kegiatan program untuk perbaikan pelaksanaan program agar
lebih mudah diterima oleh masyarakat itu sendiri, sehingga tujuan dari program
Puskesmas dapat tercapai tepat sasaran

C. Tujuan
Dalam pembangunan bidang kesehatan yang berbasis masyarakat, pelaksanaan
kegiatan pokok Puskesmas di wilayah kerjanya melibatkan peran serta masyarakat dalam
merencanakan dan mengealuasi kegiatan yang sudah telaksana. Salah satu bentuk peran
serta masyarakat atau sasaran program adalah ikut memberikan umpan balik demi
kemajuan dan kelangsungan program kegiatan UKM Puskesmas Tarusan.
1. TujuanUmum

Memperoleh Umpan balik dari masyarakat dan sasaran program tentang

pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas Tarusan.

2. Tujuan Khusus

a. Mengumpulkan umpan balik masyarakat terhadap program Puskesmas.

b. Mengidentifikasi program yang sudah/ belum sesuai dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat.
c. Mendapatkan masukan tentang program yang sudah dilaksanakan dari masyarakat.
d. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan umpan balik dari masyarakat dan
sasaran program tentang pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas Tarusan.

D. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

1. Identifikasi Umpan Balik dari masyarakat dan sasaran program tentang pelaksanaan
kegiatan UKM Puskesmas Tarusan.
2. Pengumpulan umpan balik secara langsung dari sasaran program pada akhir
pelaksanaan kegiatan oleh pelaksana program.

E. Cara melaksanakan kegiatan

1. Koordinator program, penanggung jawab program dan pelaksana program menerima
Umpan Balik dari masyarakat dan sasaran program tentang pelaksanaan kegiatan
UKM Puskesmas Tarusan
 2. Informasi dari masyarakat dan sasaran program direkap kedalam rekapan Umpan
Balik dari masyarakat dan sasaran program tentang pelaksanaan kegiatan UKM
Puskesmas Tarusan.
3. Pelaksana program menyerahkan rekapan informasi harapan pelanggan kepada
Penanggungjawab program dan direkap kedalam rekapan Penanggungjawab.
4. Penanggungjawab UKM dan seluruh anggota pemegang program membahas hasil
rekapan Umpan Balik dari masyarakat dan sasaran program tentang pelaksanaan
kegiatan UKM Puskesmas Tarusan
5. Penanggungjawab UKM membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan Umpan
Balik dari masyarakat dan sasaran program tentang pelaksanaan kegiatan UKM
Puskesmas Tarusan.
6. Penanggungjawab UKM membagi tugas kepada pelaksana program didalam
menyelesaikan permasalahan Umpan Balik dari masyarakat dan sasaran program
tentang pelaksanaan kegiatan UKM Puskesmas Tarusan.
7. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembahagian tugas yang
telah diterima dengan mencatat pada buku individu.
8. Penanggungjawab UKM melapor kepada kepala Puskesmas Tarusan tentang hasil
bahasan Umpan Balik dari masyarakat dan sasaran program tentang pelaksanaan
kegiatan UKM Puskesmas Tarusan.
9. Kepala Puskesmas Tarusan meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
koordinator program Puskesmas Tarusan.

F. Sasaran
Untuk mengetahui apakah pelaksanaan kegiatan program sesuai dengan kebutuhan dan
harapan masarakat/ sasaran program atau perlu perbaikan terhadap pelaksanaan program
UKM Puskesmas.

G. Jadwal pelaksanaan kegiatan

Identifikasi dilakukan setiap tahun, yaitu pada akhir tahun-awal tahun (Desember tahun
berjalan- januari tahun berikutnya)

H. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Rencana evaluasi dilakukan oleh Penanggung jawab Program dan pelaksana program
UKM Puskesmas tarusan
I. Pencatatan dan Pelaporan kegiatan
Pencatatan dan pelaporan dilakukan pada akhir tahun berjalan.

Disahkan oleh
Kepala Puskesmas

Jon Marta Hendra, SKM

NIP. 19810610 200604 1 010