ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang

mempengaruhi kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pengusaha Tertentu untuk
membayar pajak. Dalam penelitian ini menggunakan variabel dependen
Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan variabel independen Pelayanan
Fiskus, Sosialisasi Pajak, Transparansi dan Akuntabilitas Perpajakan terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak, dan Efektivitas Sistem Perpajakan terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan metode
purposive sampling dengan sampel sebanyak 60 responden dari Wajib Pajak
yang terdaftar dan masih aktif menjalankan kewajiban perpajakannya di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Lhokseumawe.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan Fiskus dan Sosialisasi

Pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak.
Sedangkan Transparansi dan Akuntabilitas Perpajakan dan Efektivitas Sistem
Perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.

Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib pajak

diharapkan bisa menjadi bahan pertimbangan dalam pembuatan kebijakan untuk
meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak pada KPP Pratama Lhokseumawe.
Kebijakan yang diambil misalnya peningkatan kualitas Pelayanan Fiskus terhadap
Wajib Pajak dan juga pelaksanaan sosialisasi yang rutin dilaksanan dan dikemas
dengan lebih menarik bagi Wajib Pajak. Dengan mempertimbangkan faktor-faktor
yang berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak tersebut, diharapkan bisa
meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di wilayah KPP Pratama
Lhokseumawe.

Kata Kunci : Kepatuhan wajib pajak

vii
 ABSTRACT

This research aims to analyze the factors that influence the compliance of
individual taxpayers to pay taxes. This research is using compliance taxpayers as
dependent variable and as independent variable consist of the service tax
authorities, tax socialization, perceptions on the use of tax money in transparent
and accountable, and also the perceptions of the effectiveness of the tax system.
Data were collected through questionnaire by purposive sampling which the
number of samples was determined as many as 60 people from the number of
individual taxpayers who are registered and active on KPP Pratama
Lhokseumawe.

The results of this research indicates that the service tax authorities and tax
socialization has a positive and significant effect on individual taxpayers
compliance. While perceptions on the use of tax money in transparent and
accountable and also the perceptions of the effectiveness of the tax system has not
significant effect on indivudual taxpayers compliance.

The factors that influence taxpayers compliance is expected to be

considerd in policy making to increase taxpayer compliance on KPP Pratama
Lhokseumawe. The policy that can be taken such as improving quality service of
tax employee to tax payers and also implementation of tax socialization regularly
hold events that entertain the taxpayers. Considered to factors that effect the
compliance to the taxpayers, is expected to increase compliance in the of
individual taxpayers to pay taxes in area of KPP Pratama Lhokseumawe.

Keywords : Compliance of taxpayers

viii