KOMUNIKASI INTERNAL

No Dokumen : 029/SOP/P.ST.I/2.3.12.2
No. Revisi :
Tanggal Terbit :2211 Juli 2016
SOP

Halaman : 1/4

UPT PUSKESMAS
dr.Iranovitha Dewy
WILKER SUNGAI
NIP 19781108 200604 2 013
TARAB I
1. Pengertian a. Komunikasi internal adalah komunikasi oleh penanggung
jawab program program puskesmas kepada pelaksana program
program puskesmas serta lintas program agar ada kesamaan
persepsi untuk efektifitas pelaksanaan program program
puskesmas
b. Mekanisme komunikasi internal dilaksanakan melalui
pengarahan penanggung jawab kepada pelaksana program
program puskesmas maupun pertemuan lintas program
c. Komunikasi internal puskesmas dilaksanakan oleh pelaksana
dan penanggung jawab program program puskesmas
d. Komunikasi internal dilaksanakan setiap bulan dan sewaktu-
waktu apabila diperlukan
2. Tujuan Sebagai panduan dalam pertemuan lintas program program
puskesmas demi efektifitas proses maupun hasil pengelolaan
program program puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Wilker Sungai Tarab I No.
016/SK/II/P.ST.I/2016 tentang komunikasi internal
4. Referensi https://muhammadsultonikomunikasiinternalrabu.wordpress.com/2014/0
4/14/sekilas-komunikasi-internal/
5. Prosedur 1. Alat tulis
2. Komputer
6. Langkah-langkah 1. Kepala Puskesmas memanggil penanggung jawab program
dan pelaksana program.
2. Penanggung jawab dan pelaksana program puskesmas
mengadakan pertemuan untuk membicarakan hal – hal yang
akan dibicarakan didalam pertemuan lintas program program
puskesmas
3. Penanggung jawab dan pelaksana program menentukan
program mana yang akandiundang,
4. Pelaksana progam yang ditunjuk membuat surat undangan,
dan meminta tandatangan kepada penanggung jawab program
puskesmas,
 KOMUNIKASI INTERNAL
No Dokumen :029 /SOP/P.ST.I/2.3.12.2
No. Revisi :
Tanggal
UPT PUSKESMAS SOP : 11 Juli 2016
Terbit
WILKER SUNGAI
TARAB I Halaman : 2/4

5. Penanggung jawab program puskesmas menandatangani

surat undangan,
6. Pelaksana program puskesmas yang ditunjuk menyampaikan
undangan / memberikan informasi kepada penangungjawab
program lain yang diundang,
7. Pada hari pelaksanaan pertemuan, penanggung jawab
program puskesmas membuka dan memimpin pertemuan,
8. Penanggungjawab program puskesmas memberikan waktu
kepada pelaksana yang ditunjuk untuk menyampaikan hal –
hal yang akan dibicarakan,
9. Penanggungjawab program puskesmas memberikan
kesempatan kepada peserta pertemuan / koordiator lain /
yang mewakili,
10. Penangungjawab program program puskesmas membahas
apa yang disampaikan oleh program lain maupun yang
disampaikan oleh program program puskesmas,
11. Penanggungjawab program program puskesmas memimpin
kesepakatan bersama dan pembagian tugas sesuai dengan
peran, tugas dan kewenangan masing – masing,
12. Pelaksana administrasi mencatat pertemuan didalam notulen
pertemuan,
13. Pelaksana administrasi meminta tandatangan peserta
pertemuan,
14. PelaksanaAdministrasi membacakan hasil pertemuan,
15. Penangung jawab program puskesmas menandatangani surat
tugas dari peserta rapat / pertemuan,
16. Penangung jawab program program puskesmas menutup
pertemuan,
17. Peserta pertemuan melakukan kegiatan sesuai dengan peran
tugas dan kewenangan masing–masing dengan
didokumentasikan pada buku / kegiatan individu,
A. Penyelenggaraan oleh Program lain.
1. Penangung jawab program program puskesmas
menerima undangan dari program lain.
 KOMUNIKASI INTERNAL
No Dokumen : 029 /SOP/P.ST.I/2.3.12.2
No. Revisi :
Tanggal
: 2211 Juli 2016
SOP Terbit
UPT PUSKESMAS
WILKER SUNGAI Halaman : 3/4
TARAB I

2. Penanggung jawab dan pelaksana program program

puskesmas membicarakan surat undangan dan
menunjuksiapa yang ditugaskan ( bisa pelaksana maupun
penangung jawab sendiri )
3. Pelaksana / Penanggung jawab yang akan menghadiri
pertemuan mempersiapkan materi pertemuan dan surat
tugas.
4. Pelaksana / Penanggung jawab menghadiri pertemuan
sesuai dengan undangan.
5. Pelaksana / Penangung jawab mengikuti pertemuan
dengan menyampaikan hal–hal yang ada kaitannya
dengan pembahasan pertemuan.
6. Pelaksana / Penanggung jawab mencatat dalam proses
pertemuan.
7. Pelaksana / Penanggung jawab meminta tanda tangan
surat tugas yang dibawa..
8. Pemimpin pertemuan menutup pertemuan.
9. Apabila yang mengikuti pertemuan pelaksana melapor
kepada penangung jawab.
10. Apabila yang mengikuti pertemuan penanggung jawab,
penangung jawab dan pelaksana membahas hasil
pertemuan denganl intas sektoral dan pembagian tugas
apabila hasil pertemuan ada yang perlu ditindak lanjuti.
11. Penanggung jawab dan pelaksana melakukan kegiatan
sesuai dengan tugas masing–masing dan mencatat
dibuku/ kegiatan individu
7. Bagan alir

8. Hal-hal yang perlu Komunikasi lintas program

diperhatikan
 KOMUNIKASI INTERNAL
No Dokumen : 029/SOP/P.ST.I/2.3.12.2
No. Revisi :
Tanggal
UPT PUSKESMAS SOP : 2211 Juli 2016
Terbit
WILKER SUNGAI
TARAB I Halaman : 4/4

9. Unit terkait 1. Lintas program

2. Puskesmas pembantu
3. Poskesri
10. Dokumen terkait a. UndanganPertemuan,
b. NotulenPertemuan,
c. Buku / KegiatanIndividu
11. Rekaman historis N Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
o
perubahan