Komunikasi dan Koordinasi

No. Dokumen : SOP/ADMEN/PKM L.Kung/001

SO No. Revisi :
P Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

UPT Puskesmas H. Ibrahim, SKM, M.Kes

Lamurukung NIP. 19760805 199503 1 001

1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi merupakan kegiatan untuk mengetahui umpan balik
dalam melaksanakan kegiatan upaya kesehatan di Puskesmas dan jaringannya
serta melakukan analisis dan evaluasi.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan komunikasi dan
koordinasi lintas program
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 13 Tahun 2016 Tentang Penetapan Komunikasi
Internal
4. Referensi Pedoman Lokakarya Mini Tingkat Puskesmas
5. Prosedur / Langkah 1. Alat dan bahan:
-langkah a. ATK
b. Komputer
c. Printer
2. Petugas yang melaksanakan
a. PJ SIMPUS
3. Langkah – langkah
a. Pelaksana upaya menyampaikan umpan balik (informasi, masukan, masalah)
dalam melaksanakan pelayanan kesehatan kepada pemegang upaya.
b. Pemegang upaya menganalisis umpan balik tersebut dan menyampaikannya
kepada Kepala UPTD Puskesmas
c. Kepala UPTD kemudian mengevaluasinya dan menyampaikan hasil evaluasi
kepada pemegang upaya.
d. Pemegang upaya menyampaikan hasil evaluasi kepada pelaksana upaya.

6. Bagan Alir
Pemegang Program Umpan (informasi masalah
solusi), kepala Tim mutu

Evaluasi Umpan Analisa umpan balik oleh

balik Tim mutu

Rekomendasi Melaksanakan rekomendasi

Selesai
7. Hal-hal yang perlu 1. Komunikasi yang baik diperlukan guna mempermudah pelaksanaan pelayanan
diperhatikan puskesmas dan penyelesaian masalah yang timbul.
8. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Pemegang Program
3. Pelaksana Program
9. Dokumen terkait 1. Notulen Pertemuan
10. Rekaman historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan
Ditambahkan
petugas pelaksana
1.
nomor dokumen

Petugas yang
2.
melaksanakan