KOMUNIKASI INTERPERSONAL

Nada Hanifah Az zahroh1), Santi Purwiningsih

1)
088211783821
Prodi Pendidikan IPA, Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan “PGRI” Nganjuk

RINGKASAN

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi antara dua orang, dan terjadi secara
langsung. Terciptanya komunikasi interpersonal yang efektif, adanya hubungan yang baik
oleh kedua belah pihak. Berkomunikasi secara antar pribadi atau interpersonal dapat
membantu kita menemukan jati diri kita atau memahami siapa kita sebenarnya dan juga
orang lain. Selain itu, komunikasi antar pribadi dapat memenuhi kebutuhan kita untuk
melakukan kontak dengan orang lain dan membina hubungan personal. Komunikasi antar
pribadi juga dapat mengarahkan kita untuk mengubah sikap serta perilaku kita. Secara
teoritis komunikasi interpersonal diklasifikasikan menjadi dua jenis menurut sifatnya yaitu
komunikasi diadik dan komunikasi triadik. Komunikasi diadik adalah komunikasi
interpersonal yang berlangsung antara dua orang sedangkan Komunikasi triadik adalah
komunikasi interpersonal yang pelakunya terdiri dari tiga orang.

Kata Kunci : Komunikasi, komunikasi interpersonal

A. PENDAHULUAN komunikasi adalah suatu proses

1. Latar Belakang
Komunikasi mencakup pengertian
yang luas dari sekedar wawancara. Setiap
bentuk tingkah laku mengungkapkan pesan
tertentu, sehingga juga merupakan sebentuk
komunikasi. Sedangkan Rogers bersama
Kuncaid mendefinisikan bahwa komunikasi
adalah suatu proses dimana dua orang atau
lebih membentuk atau melakukan
pertukaran informasi dengan satu sama
lainnya, yang pada gilirannya akan tiba
pada saling pengertian yang mendalam.
Secara sempit komunikasi diartikan
sebagai pesan yang dikirimkan seseorang
kepada satu atau lebih penerima dengan
maksud sadar untuk mempengaruhi tingkah
laku penerima. Setiap bentuk komunikasi
setidaknya dua orang saling mengirimkan
lambang-lambang yang memiliki makna
tertentu. Lambang-lambang tersebut bisa
bersifat verbal berupa kata-kata, atau
bersifat nonverbal berupa ekspresi atau
ungkapan tertentu dan gerakan tubuh
Berdasarkan beberapa pengertian
diatas, dapat disimpulkan bahwa
penyampaian ide, gagasan atau pesan-pesan
yang dilakukan oleh dua orang atau lebih
secara lisan maupun tulisan untuk tujuan
tertentu.
2. Tujuan Penulisan
1. Untuk mengetahui apa yang dimaksud
dengan Komunikasi Interpersonal.
2. Dapat menerapkan Komunikasi
Interpersonal dengan baik.
B. URAIAN TEORITIS
1. Pengertian Komunikasi Interpersonal
Ada beberapa pengertian komunikasi
interpersonal yang dikemukakan oleh para
ahli komunikasi, diantaranya DeVito
menyatakan:“interpersonal communication
is defined as communication that takes
place between two persons who have a
clearly established relationship; the people
are in some way connected.” (DeVito,
1992:11).
Komunikasi interpersonal secara
umum adalah komunikasi antara orang-
orang secara tatap muka, masing-masing
orang yang terlibat dalam komuniasi
tersebut saling mempengaruhi persepsi
lawan komunikasinya. Bentuk khusus
komunikasi interpersonal ini adalah
komunikasi diadik. DeVito berpendapat
bahwa komunikasi interpersonal adalah
komunikasi yang terjadi diantara dua orang
yang telah memiliki hubungan yang jelas,
yang terhubungkan dengan beberapa cara.
Jadi komunikasi interpersonal misalnya
komunikasi yang terjadi antara ibu dengan
anak, dokter dengan pasien, dua orang
dalam suatu wawancara, dsb. Deddy
Mulyana (2005) menyatakan: “komunikasi
antarpribadi (interpersonal
communication) adalah komunikasi antara
orang-orang secara tatap muka, yang
memungkinkan setiap pesertanya
menangkap reaksi orang lain secara
langsung, baik secara verbal ataupun
nonverbal.” (Mulyana, 2005:73).
Ciri-ciri komunikasi interpersonal ini
adalah pihak-pihak yang memberi dan
menerima pesan secara simultan dan
spontan, baik secara verbal maupun non
verbal. Komunikasi interpersonal yang
efektif diawali hubungan yang baik.
Waltzlawick berpendapat komunikasi tidak
hanya berisi pesan tetapi juga menekankan
kepada aspek hubungan yang disebut
dengan metakomunikasi. Umumnya
hubungan interpersonal suami istri atau
dengan yang lainnya adalah baik sehingga
menjadi modal bagi terbangunnya sebuah
komunikasi interpersonal yang efektif.
(Kholil, 2005: 43). Apapun teori
hubungan interpersonal yang digunakan,
kita akan melihat hal yang sama: hubungan
interpersonal melibatkan dan membentuk
kedua belah pihak. Ketika Muhammad
berhubungan dengan si Anto, Anto bukan
lagi Anto yang biasa, Anto berubah karena
pertemuan dengan Muhammad.
Muhammad pun demikian karena
kehadiran si Anto.
R.D. Laing, H. Phillipson, A.R.Lee-
mengatakan: When Peter meets Paul,
Paul’s behavior becomes Peter’s
experince; Peter’s behavior become Paul’s
experince. Saya dan anda berbagi
pengalaman, bila pengalaman ini
menyenangkan, bila permainan peranan
berlangsung seperti yang kita harapkan,
bila terjadi hubungan yang komplementer,
hubungan kita akan dilanjutkan,
dipertahankan, dan diperkokoh. Demikian
juga sebaliknya, bila hubungan kita
menimbulkan kepedihan, saya akan
mengakhiri hubungan interpersonal dengan
anda.
Jadi hubungan interpersonal
berlangsung dengan tiga tahap:
pembentukan hubungan, peneguhan
hubungan, dan pemutusan hubungan.
2. Ciri-Ciri Komunikasi
Interpersonal
Komunikasi interpersonal bersifat
dialogis, dalam arti arus balik antara
komunikator dengan komunikan terjadi
langsung, sehingga pada saat itu juga
komunikator dapat mengetahui secara
langsung tanggapan dari komunikan, dan
secara pasti akan mengetahui apakah
komunikasinya positif, negatif dan berhasil
atau tidak. Apabila tidak berhasil, maka
komunikator dapat memberi kesempatan
kepada komunikan untuk bertanya seluas-
luasnya. Menurut Kumar (dalam Wiryanto,
2005: 36) bahwa ciri-ciri komunikasi
interpersonal yaitu:
a. Keterbukaan (openess), yaitu
kemauan menanggapi dengan senang hati
informasi yang diterima di dalam
menghadapi hubungan interpersonal
b. Empati (empathy), yaitu merasakan
apa yang dirasakan orang lain.
c. Dukungan (supportiveness), yaitu
situasi yang terbuka untuk mendukung
komunikasi berlangsung efektif.
d. Rasa positif (positivenes), seseorang
harus memiliki perasaan positif terhadap
dirinya, mendorong orang lain lebih aktif
berpartisipasi, dan menciptakan situasi
komunikasi kondusif untuk interaksi yang
efektif.
e. Kesetaraan atau kesamaan (equality),
yaitu pengakuan secara diamdiam bahwa
kedua belah pihak menghargai, berguna, disumbangkan oleh komunikasi
dan mempunyai sesuatu yang penting untuk interpersonal dalam rangka menciptakan
disumbangkan. kebahagiaan hidup manusia, yaitu sebagai
berikut :
Berdasarkan paparan diatas mengenai a. Komunikasi interpersonal membantu
ciri-ciri komunikasi interpersonal, dapat perkembangan intelektual dan sosial kita.
disimpulkan bahwa dalam komunikasi b. Identitas dan jati diri kita terbentuk
interpersonal, agar diperoleh komunikasi dalam dan lewat komunikasi dengan orang
yang efektif maka dibutuhkannya lain.
keterbukaan (opennes), empati (empathy), c. Dalam rangka menguji realitas
sikap mendukung (supportivenes), rasa disekeliling kita serta menguji kebenaran
positif (positivenes) dan kesetaraan kesan-kesan dan pengertian yang kita
(equality). miliki tentang di dunia disekitar kita, kita
perlu membandingkannya dengan kesan-
3. Jenis-jenis Komunikasi Interpersonal kesan dan pengertian orang lain tentang
realitas yang sama.
Secara teoritis komunikasi d. Kesehatan mental kita sebagian besar
interpersonal diklasifikasikan menjadi dua juga ditentukan oleh kualitas komunikasi
jenis menurut sifatnya: atau hubungan kita dengan orang-orang
a. Komunikasi Diadik lain, lebih-lebih orang-orang yang
Komunikasi diadik adalah komunikasi merupakan tokoh-tokoh signifikan
interpersonal yang berlangsung antara dua (significant figure) dalam hidup kita.
orang yakni komunikator yang Jadi, secara tidak langsung dengan
menyampaikan pesan dan yang satu lagi berkomunikasi individu akan mengenali
komunikan yang menerima pesan, oleh jati dirinya. Komunikasi juga memberikan
karena perilaku komunikasinya dua orang, berbagai informasi yang dapat membantu
maka dialog yang terjadi secara intens. individu untuk belajar dan
Komunikator memusatkan perhatiannya mengembangkan kemampuan
hanya kepada diri komunikan seorang itu. intelektualnya. Kondisi mental seseorang
b. Komunikasi Triadik juga dipengaruhi oleh kualitas
Komunikasi triadik adalah komunikasi komunikasinya. Oleh karena itu, sebagai
interpersonal yang pelakunya terdiri dari makhluk sosial komunikasi interpersonal
tiga orang, yakni seorang komunikator dan merupakan hal yang penting bagi individu.
dua orang komunikan. Apabila
dibandingkan dengan komunikasi diadik, 5. Fungsi Komunikasi Interpersonal
komunikasi diadik lebih efektif, Karena
komunikator memusatkan perhatiannya Tanpa kita sadari, keberadaan
kepada seorang komunikan, sehingga ia komunikasi interpersonal telah berperan
dapat menguasai frame of reference aktif dalam kehidupan, bahkan tidak sedikit
komunikan sepenuhnya, juga umpan balik manusia yang melakukan praktik
yang berlangsung, kedua faktor yang komunikasi interpersonal ini.
sangat berpengaruh terhadap efektif Menurut Enjang (2009: 77-79) komunikasi
tidaknya proses komunikasi. Interpersonal memiliki fungsi yaitu :
a. Memenuhi kebutuhan sosial dan
4. Pentingnya Komunikasi psikologis. Dengan komunikasi
Interpersonal inetrpersonal, kita bisa memenuhi
Sebagai makhluk sosial, kebutuhan sosial atau psikologis kita.
komunikasi interpersonal sangat penting b. Mengembangkan kesadaran diri.
bagi kebahagiaan hidup kita. Jhonson Melalui komunikasi interpersonal akan
menunjukkan beberapa peranan yang terbiasa mengembangkan diri.
c. Matang akan konvensi sosial. Melalui
komunikasi interpersonal kita tunduk atau
menentang konvensi social.
d. Konsistensi hubungan dengan orang
lain. Melalui komunikasi interpersonal kita
menetapkan hubungan kita. Kita
berhubungan dengan orang lain, melalui
pengalaman dengan mereka, dan melalui
percakapan– percakapan bersama mereka;.
e. Mendapatkan informasi yang banyak.
Melalui komunikasi interpersonal, kita juga
akan memperoleh informasi yang lebih.
Informasi yang akurat dan tepat waktu
merupakan kunci untuk membuat
keputusan yang efektif.
f. Bisa mempengaruhi atau dipengaruhi
orang lain.
6. Menciptakan Hubungan Komunikasi
Interpersonal
“DeVito menyatakan dalam buku
komunikasi Psikologi Jalaluddin Rakhmat
(2005: 15) “The five major purposes of
interpersonal communication are to learn
about self, others, and the world; to relate
to others and to form relationship; to
influence or control the attitudes and
behaviours of others; to play or enjoy
oneself; to help others.” (komunikasi
interpersonal adalah komunikasi untuk
belajar diri sendiri, orang lain, bahkan
dunia, melalui komunikasi interpersonal
kita dapat mengetahui siapa dan bagaimana
orang lain dan dapat mengetahui pendapat
orang lain tentang diri kita sendiri). Kita
semakin mengenal diri kita sendiri, orang
lain serta dapat mengenal lingkungan kita
sendiri serta dunia. Suksesnya komunikasi
interpersonal sangat tergantung pada
kualitas konsep diri seseorang.
Komunikasi interpersonal yang
efektif diawali dari hubungan interpersonal
yang baik. Hubungan interpersonal antara
dua orang baik itu antara orang tua dengan
anak, atau antara pimpinan dengan
bawahan adalah baik sehingga dapat
menjadi modal terbangunnya sebuah
komunikasi interpersonal yang efektif. Ada
tiga faktor yang dapat menumbuhkan
hubungan interpersonal yang baik, adalah
sebagai berikut:
a. Percaya (trust)
Faktor percaya sangat mempengaruhi
terjadinya peroses komunikasi
interpersonal yang baik. Ada tiga faktor
utama untuk dapat menentukan sikap
percaya adalah : menerima, empati, dan
kejujuran (Efendi, 1981). Menerima
adalah kemampuan untuk berhubungan
dengan orang lain, melihat orang lain
sebagai individu yang patut dihargai, tanpa
menilai apa yang dibicarakan orang
tersebut. Sikap menerima tidaklah semudah
membalikkan telapak tangan, kita sering
cenderung sukar menerima. Menerima juga
harus digaris bawahi, menerima tidak
berarti menyetuji semua perilaku orang lain
atau rela menanggung akibat-akibat
perilakunya.
Akan tetapi kita harus menghargai
perasaan dan pemikiran yang disampaikan
orang lain selama proses komunikasi
berlangsung. Proses komunikasi
interpersonal tersebut adalah kepunyaan
kita sendiri (owning of feels and thought).
Dalam peroses komunikasi tersebut antara
pelaku komunikasi akan tercipta
keterbukaan perasaan dan pemikiran, serta
dapat menerima dan bertanggung jawab
terhadap apa yang disampaikan masing-
masing pihak.
Empati adalah ikut merasakan apa
yang orang lain rasakan tanpa kehilangan
dentitas diri sendiri. Kita dapat
membayangkan diri kita pada kejadian
yang yang menimpa orang lain. Dengan
empati kita berusaha melihat orang lain
merasakan seperti orang lain rasakan.
Kejujuran adalah faktor kejujuran yang
dapat menumbuhkan saling percaya.
Masing-masing pihak harus saling jujur
dalam mengungkapkan sesuatu dengan
orang lain, sehingga tercipta saling percaya
bukan potensi yang dibuat-buat.
b. Sikap Suportif
Sikap suportif adalah sikap yang
mengurangi defensif dalam komunikasi.
Terjadinya sikap defensif bila seseorang
tidak menerima, tidak jujur dan tidak seseorang, dan diganti dengan sikap
empati (Rakhmat, 2005:133). terbuka pada lawan bicara kita.
c. Sikap terbuka
Sikap terbuka sangat besar 7. Kecakapan yang Dibutuhkan
pengaruhnya di dalam menumbuhkan dalam Komunikasi Interpersonal
komunikasi interpersonal yang efekif.
Lawan dari sikap terbuka adalah Ada dua jenis kecakapan yang harus
dogmatisme. Brooks dan Emmert dimiliki seseorang agar dirinya mampu
mengidentifikasi sifat terbuka dan sifat melakukan komunikasi interpersonal
tertutup dalam buku Jalaluddin Rakhmat, dengan baik dan berhasil, yaitu kecakapan
(2005: 136), adalah sebagai berikut: kognitif dan kecakapan behavioral.
Sikap Terbuka Sikap tertutup a. Kecakapan Kognitif
1. Menilai pesan 1.Menilai Pesan Kecakapan kognitif merupakan
secara objektif, berdasarkan kecakapan pada tingkat pemahaman
dengan motif-motif mengenai bagaimana cara mencapai tujuan
menggunakan pribadi. personal dan relasional dalam
data dan keajegan 2.Berfikir simplistis, berkomunikasi. Menurut Hardjana (2007),
logika. artinya berfikir kecakapan kognitif meliputi:
2. Membedakan hitam-putih (tanpa 1) Empati (empathy): kecakapan untuk
dengan mudah, nuansa) memahami pengertian dan perasaan orang
melihat nuansa, 3.Bersandar lebih lain tanpa meinggalkan pandangannya
dsb. banyak pada sendiri.
3. Berorientasi pada sumber pesan 2) Perspektif sosial (social perspective):
isi. daripada isi pesan kecakapan melihat kemungkinan-
4. Mencari 4.Mencari informasi kemungkinan perilaku yang berkomunikasi
Informasi dari tentang dengan dirinya.
berbagai sumber kepercayaan orang 3) Kepekaan (sensitivity) terhadap
5. Lebih bersifat lain dari sumber peraturan atau standar yang berlaku dalam
provisional dan sendiri, bukan dari komunikasi interpersonal.
bersedia sumber 4) Pengetahuan akan situasi pada waktu
mengubah kepercayaan orang komunikasi sedang dilakukan.
kepercayaannya lain. 5) Memonitor diri (self-monitoring):
6. Mencari 5.Secara kaku kecakapan memonitor diri sendiri untuk
pengertian pesan mempertahankan menjaga ketepatan perilaku dan jeli dalam
yang tidak sesuai dan memegang memperhatikan pengungkapan pihak yang
dengan rangkaian teguh sistem berkomunikasi dengannya.
kepercayaannya. kepercayaannya b. Kecakapan Behavioral
6.Menolak, Kecakapan behavioral merupakan
mengabaikan, kecakapan berkomunikasi pada tingkat
mendistorsi dan tindakan, yang berfungsi dalam
menolak pesan mengarahkan pelaku komunikasi untuk
yang tidak mencapai tujuan, baik personal maupun
konsisten dengan relasional. Kecakapan behavioral menurut
sistem Hardjana (2007) terdiri dari:
kepercayaannya 1) Keterlibatan interaktif (interactive
Tabel 1. Sifat terbuka dan sifat tertutup involment). Keterlibatan interaktif
Supaya komunikasi interpersonal menentukan tingkat keikutsertaan dalam
yang dilakukan dapat menumbuhkan proses komunikasi. Kecakapan ini
hubungan interpersonal yang efektif, sifat meliputi :
dogmatisme harus dihapuskan dalam diri a) Sikap tanggap (responsiveness)
b) Sikap perseptif (perceptiveness) Agus M, Hardjana, 2007. Komunikasi
c) Sikap penuh perhatian (attentiveness). Intrapersonal dan Komunikasi
2) Manajemen interaksi (interaction Interpersonal. Yogyakarta , Kanisius.
management): kecakapan yang berfungsi
untuk membantu dalam mengambil Agus M. Hardjana,(2007). Komunikasi
tindakan-tindakan yang berguna demi Intrapersonal dan Interpersonal,
tercapainya tujuan komunikasi. Yogyakarta: Kanisius, hal 93-94
3) Keluwesan perilaku (behavioral
flexibility) : kecakapan yang berfungsi AS, Enjang. 2009. Komunikasi Konseling,
menentukan tindakan yang diambil demi Nuansa : Bandung. Halaman 77-79
tercapainya tujuan komunikasi. DeVito, Joseph A. (1992). The
4) Mendengarkan (listening): kecapakan Interpersonal Communication Book. Dalam
yang berfungsi untuk bias mendengarkan Sapril ,(2011). Jurnal Iqra’ Volume 05
dan menyelami perasaan pihak lain. No.01 halaman 7
Dengan kecakapan mendengarkan
seseorang dapat menjadi teman berbicara Kholil, Syukur.(2005). Komunikasi Dalam
yang baik. Perspektif Islam, Antologi Kajian Islam
5) Gaya sosial (social style): kecakapan dalam Sapril .(2011). Jurnal Iqra’ Volume
yang mengarahkan pelaku komunikasi pada 05 No.01 halaman 7
perilaku yang baik dan menarik sehingga
menyenangkan pihak lain. Mulyana, Deddy. (2005). Ilmu
6) Kecamasan komunikasi Komunikasi: Suatu Pengantar. Dalam
(communication anxiety): kecakapan yang Sapril ,(2011). Jurnal Iqra’ Volume 05
dapat dipakai untuk mengatasi rasa takut, No.01 halaman 7
cemas, malu, gugup, dst. ketika berhadapan
dengan lawan bicara. Rakhmat, Jalaluddin, 2005. Psikologi
A. SARAN Komunikasi, dalam Sapril ,(2011). Jurnal
Saran penulis sehubungan dengan Iqra’ Volume 05 No.01 halaman 8-9
masalah ini, kepada rekan-rekan
mahasiswa agar lebih meningkatkan, Wiryanto, 2005, Pengantar Ilmu
mengenali, dan mengkaji lebih dalam Komunikasi, Jakarta. PT. Grasindo.
tentang “Komunikasi Interpersonal”. Halaman 36

DAFTAR PUSTAKA