IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT/SASARAN TERHADAP KEGIATAN UKM

No. Dokumen : Ditetapkan oleh :

No. Revisi : Kepala puskesmas karang Taliwang
SOP Tgl Terbit :
PUSKESMAS Halaman :
KARANG TALIWANG

( dr. Hj Wiwin Nurhasida )

NIP. 197002132001122001
1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiaatan
UKM adalah suatu proses yang dilaksanakan untuk mengetahui dan
mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan
UKM melalui mekanisme langsung (survey, temu muka) dan tidak langsung
(kotak saran/kotak pengaduan, email/surat dan hotline).

2. Tujuan 1. U n t u k meningkatkan mutu pelayanan kesehatan

Puskesmas Karang Taliwang
2. T e r capainya identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
terhadap kegiatan UKM

3. Kebijakan

4. Referensi 1. Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

2. Buku Pedoman Penyelenggaraan Program Puskesmas

5. Prosedur

1. Petugas di UKM melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan
UKM melalui mekanisme langsung (survei, temu muka) dan tidak langsung (kotak saran/kotak
pengaduan, email/surat, hotline).
2. Hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap kegiatan UKM akan dianalisa
melalui pertemuan bulanan forum UKM setiap tanggal 17 disetiap bulannya sekaligus membahas
pencapaian dan permasalahan terhadap pelaksanaan kegiatan UKM.
3. Hasil pertemuan tersebut didokumentasikan dalam bentuk laporan dan akan disosialisasikan melalui
lokakarya mini bulanan tingkat puskesmas,yang selanjutnya akan menjadi acuan dalam penyusunan RUK
Puskesmas.

6. Yang Unit terkait 1. Lintas Program

2. Lintas Sektor