Perubahan Teknologi

- DIFUSI -
Perubahan Teknologi - Difusi 1
 Inovasi atau ide-ide baru pada saat
pertama kali muncul tidak langsung bisa
diterima konsumen ataupun customer
◦ Gagal ?
◦ Berhasil ?

(?) (?) (?) Perubahan Teknologi - Difusi 2

 Inovasi : perubahan sepanjang dimensi
teknologi / proses menemukan solusi
teknis

 Difusi : perubahan sepanjang dimensi

pasar

Innovation vs Diffusion
Perubahan Teknologi - Difusi 3
 Bahasa Latin – diffundere – to put out
(mengeluarkan, menerbitkan,
menghasilkan)  Spread in all direction
 Difusi adalah proses dimana suatu inovasi
disebarkan melalui saluran tertentu dari
waktu ke waktu di antara unit sistem

Difusi ?
Perubahan Teknologi - Difusi 4
4 elemen dalam pengertian
difusi
1. Innovation
dari sudut pandang customer, suatu solusi teknis
dipertimbangkan sbg inovasi apabila baru atau dianggap
baru oleh pengguna
2. Propagation
penyebaran di luar penemunya, merupakan hasil
keputusan mengadopsi baik individu/firm, dipengaruhi
proses komunikasi
3. Time
perlu waktu untuk memutuskan apakah akan
menggunakan inovasi tsb
4. System
unit-unit yang terlibat/berhubungan dengan proses difusi
(individu, kelompok / organisasi)

Perubahan Teknologi - Difusi 5

 Konsumen mengadopsi inovasi tidak dalam
satu waktu yang bersamaan
 Ada 3 karakteristik dinamika difusi :
 S-curve diffusion
 Reinvention during diffusion
 Mechanism of diffusion

Dinamika difusi
Perubahan Teknologi - Difusi 6
Karakteristik Dinamika difusi
.... (1) S-curve diffusion

 Pada kurva S, terdapat 4 perkembangan

difusi inovasi :
1. Tahap awal (emergence), merupakan tahap
pengenalan inovasi  adopter sedikit, kemajuan lambat
2. Tahap pertumbuhan tinggi (rapid growth
phase), tingkat adopsi meningkat  mayoritas
mengadopsi
3. Tahap pertumbuhan lambat (a slow growth
phase), tingkat pertumbuhan turun, adopsi terus
berlangsung
4. Tahap akhir, dimana difusi hampir berhenti
(maturity), karena kejenuhan pasar atau introduksi
produk/proses baru

Perubahan Teknologi - Difusi 7

 Reinvention berkenaan dengan
dinamisasi, dimana inovasi dirubah atau
dimodifikasi oleh pengguna karena
mengadopsi dan menggunakannya

Karakteristik Dinamika difusi

.... (2) Reinvention … (1)
Perubahan Teknologi - Difusi 8
 Ada 4 cara reinvention yang terjadi selama difusi :
1. Meningkatnya penggunaan inovasi sering tergantung pada
perbaikan aspek-apek fungsional (perubahan desain dan
karakteristik performansi)  perubahan membutuhkan
spesifikasi detail dari kebutuhan pengguna  QWERTY
2. Krn inovasi tersebar pada konsumen, muncul model
standar inovasi yang mempercepat proses pemakaian 
TQM di USA, sekarang menjadi standar
3. Penyebarluasan inovasi seringkali memerlukan
pengembangan produk pendukung  TV and HDTV
4. Perubahan inovasi memungkinkan aplikasi baru, yang akan
memfasilitasi pemakainya  space suits and dive suits

Faktor-faktor pendorong difusi

.... (2) Reinvention …. (2)
Perubahan Teknologi - Difusi 9
 Ada 2 mekanisme difusi inovasi melalui adopter :
1. Substitusi teknologi
Substitusi aktual teknologi baru ke teknologi
lama  memerlukan banyak perubahan
karakteristik performansi  slow at first, rapid
rate later
2. Efek bandwagon
“Efek ikut-ikutan”  kecepatan difusi terfokus
pada dinamika para pengadopsi berikutnya
dalam hal keputusan untuk mengadopsi inovasi,
meniru perilaku pengadopsi sebelumnya

Karakteristik Dinamika difusi

.... (3) Mekanisme difusi
Perubahan Teknologi - Difusi 10
 Difusi melibatkan 2 kelompok berbeda :
1. Perusahaan yang menggunakan adopsi
sebagai upaya memecahkan masalah
2. Konsumen yang membeli barang atau jasa
 Proses keputusan untuk mengadopsi
inovasi – 5 langkah

Model Adopsi Teknologi

Perubahan Teknologi - Difusi 11
 Proses keputusan untuk
mengadopsi inovasi
1. Awareness, individu / perusahaan terbuka
terhadap keberadaan inovasi, dan memahami fungsinya
2. Attitude formation, individu / perusahaan
membentuk sikap senang atau tidak terhadap inovasi
3. Decision, individu / perusahaan mengambil
keputusan memilih atau menolak inovasi
4. Implementation, terjadi bila keputusan
individu / perusahaan adalah menggunakan
5. Confirmation, mencari penguatan bila ada
permasalahan dengan inovasi  mengubah keputusan

Perubahan Teknologi - Difusi 12

1. Innovator
2. Early adopter
3. Early majority
4. Late majority
5. Laggards

Pembagian Karakteristik
Adopter
Perubahan Teknologi - Difusi 13
 Cenderung sangat ingin mencoba ide-ide baru
 Memiliki jaringan luas
 Memiliki kontrol sumber daya finansial yang luas
untuk menghindari kemungkinan inovasi yang
tidak menguntungkan
 Berperan penting dalam proses difusi
◦ Memunculkan ide-ide baru ke dalam sistem, membawa
inovasi dari luar sistem ke dalam sistem
◦ Berperan sebagai ‘penjaga gawang’ terhadap alur ide
baru ke dalam sistem

Karakteristik Adopter
… inovator
Perubahan Teknologi - Difusi 14
 Merupakan sekelompok adopter yang
mempunyai pendapat yang paling besar
 Cenderung mengurangi ketidakpastian ide-ide
baru dengan cara mengadopsi, kemudian
mengevaluasi dan menyampaikan secara
personal

Karakteristik Adopter
… early adopter
Perubahan Teknologi - Difusi 15
 Sangat hati-hati dalam mengambil keputusan
untuk mengadopsi ide-ide baru
 Sering berinteraksi dengan kelompoknya

Karakteristik Adopter
… early majority
Perubahan Teknologi - Difusi 16
 Mengadopsi ide-ide baru setelah orang lain
mengadopsi, adopsi dipicu oleh kebutuhan
ekonomi atau jawaban tekanan sekelilingnya
 Menghadapai inovasi dengan skeptis dan berhati-
hati, tidak akan mengadopsi sebelum yang lain
mengadopsi
 Adanya keterbatasan sumber daya, sehingga
perlu menghilangkan ketidakpastian tentang
inovasi, baru mereka akan adopsi
 Tergantung pada bandwagon effect

Karakteristik Adopter
… late majority
Perubahan Teknologi - Difusi 17
 Kelompok terakhir dalam mengadopsi inovasi
 Adanya keterbatasan/kesulitan ekonomi,
memaksa kelompok ini sangat berhati-hati dalam
mengadopsi teknologi
 Ketika laggards mengadopsi, maka inovasi
tersebut mungkin sudah digantikan oleh ide lain
yang lebih baru yang sudah digunakan oleh
inovator

Karakteristik Adopter
…laggards
Perubahan Teknologi - Difusi 18
1. Atribut inovasi
2. Efek komunitas dan network
externalities
3. Karakteristik populasi melalui mana
difusi terjadi

Faktor-faktor yang mendorong

proses difusi (1)
Perubahan Teknologi - Difusi 19
Faktor-faktor yang mendorong proses difusi
(3)
…. Atribut inovasi

1. Keuntungan relatif, tingkat dimana inovasi

dipersepsikan lebih baik dibandingkan dengan sebelumnya
2. Compatibility, tingkat dimana inovasi diterima
secara konsisten dengan nilai-nilai saat ini atau
pengalaman dan kebutuhan potensial pengadopsi
3. Complexity, tingkat dimana inovasi dipersepsikan
sebagai sesuatu yang sulit digunakan
4. Trialability, diujicobakan pada hal-hal yang terbatas
5. Observability, hasil inovasi tersedia untuk hal-hal
lain

Perubahan Teknologi - Difusi 20

 Keuntungan dari mengadopsi sebuah inovasi sangat dipengaruhi
oleh komunitas para adopter yang lain
 4 hal yang menggerakkan komunitas :
1. Prior technology drag : ketika teknologi telah diadopsi secara
matang, terdapat ketidakseimbangan manfaat jangka pendek
antara teknologi lama dan baru, meskipun teknologi baru
mungkin akan lebih berhasil dalam jangka panjang
2. Irreversibility of investments : ketika adopsi inovasi
membutuhkan investasi yg tidak dapat diubah di berbagai
bidang, akan meningkatkan risiko adopsi
3. Sponsorship : Adanya satu kesatuan untuk mendefinisikan
teknologi, standar yang ditetapkan, dan sebaliknya
mempromosikan adopsi teknologi baru
4. Expectations : Jika terdapat harapan positif suatu inovasi
diadopsi, maka daur hidup teknologi ini diharapkan lebih lama
dan banyak fasilitas untuk mengadopsinya

Faktor-faktor yang mendorong proses difusi (4)

…. Efek komunitas dan network externalities
Perubahan Teknologi - Difusi 21
 Inovasi merupakan suatu sistem, dimana
struktur dari sistem tsb memungkinkan untuk
menerima pengaruh proses difusi. Ada 3 hal
penting dari sistem tersebut :
1. Communications, akan mengurangi ketidakpastian
adopter
2. Opinion leaders, kepemimpinan pendapat sangat
penting, disebut sebagai two step flow of communication :
inovasi akan diadopsi oleh pemimpin, dan akan diikuti oleh
yg lain dalam suatu sistem
3. Cultural norms, bisa menghalangi atau
mempercapat difusi inovasi

Karakteristik Populasi
Perubahan Teknologi - Difusi 22
 Globalisasi : difusi menyebabkan adopter
tersebar ke seluruh dunia  Intel (USA)
 Time compression : (1) redesain komponen
informasi utk evaluasi, (2) strategi pemasaran,
(3) adopsi teknologi lebih cepat dibanding
kompetitor
 Potensi integrasi teknologi (produk
dan proses) : perusahaan harus
menyesuaikan dg appropriate innovation  make
or buy

Pengaruh Kecenderungan
Lingkungan Terhadap Difusi
Perubahan Teknologi - Difusi 23