v. Nilai.

Contoh : data yang disajikan memberikan gambaran faktual, sehingga tindak lanjut yang
dilakukan akan lebih akurat

4.2. Model Pelayanan

Pelayanan dapat disajikan dengan berbagai cara atau model :

1. Pelayanan Pribadi

Pelayanan tertentu ada yang sangat pribadi artinya harus dilakukan individu-individu
terlatih, profesional yang ditujukan kepada pribadi-pribadi. Contoh pemeriksaan kesehatan manusia.

2. Swalayan (Self Service)

Swalayan dapat dilakukan pada event-event atau kegiatan tertentu. Contoh pelanggan
perpustakaan diberi kebebasan memilih buku yang akan dipinjam dan mengisi sendiri kartu
pinjaman perpustakaan.

3. Pelayanan Otomatis

Dengan dukungan kemajuan teknologi dan komputer, pelayanan yang lebih memuaskan
pelanggan dapat diberikan secara mekanik, komputerisasi. Misalnya perbankan dapat melayani
nasabah dengan ATM.

4. Pelayanan Satu Atap

5. Pelayanan Satu Pintu