BAB 2

TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Sistem Informasi

2.1.1. Definisi sistem informasi

Sistem informasi adalah sarana yang organisasi dan manusia yang

menggunakan teknologi informasi, dalam pengumpulan data, proses, menyimpan,

menggunakan dan menyebarkan informasi (Chaffey, 2005). Menurut Ball dan

Hannah (2011) informasi adalah pengetahuan khusus tentang entitas seperti fakta,

peristiwa, suatu hal, manusia, proses, ide, atau konsep.

Menurut James dan Peter (2008) sistem informasi adalah serangkaian

prosedur formal dimana data dikumpulkan, diproses menjadi informasi, dan

didistribusikan kepada pengguna. Sistem informasi disebut sebagai bentuk dalam

teknologi yang digunakan untuk membuat, kemudian menyimpan, melakukan

pertukaran, dan menggunakan informasi (Pearlson & Saunders, 2010).

2.1.2. Komponen utama sistem informasi

Sistem informasi terdiri dari beberapa komponen, yaitu:

Komponen sumber daya manusia (brainware), meliputi pemakai akhir

adalah orang yang menggunakan informasi yang dihasilkan sistem informasi,

misalnya pelanggan, pemasok, teknisi, mahasiswa, dosen dan orang-orang yang

berkepentingan, kemudian pakar sistem informasi adalah orang yang

mengembangkan dan mengoperasikan sistem informasi, misalnya system analyst,

developer, operator sistem dan staf administrasi lainnya.