KATA PENGANTAR

Bismillaahirrahmaanirrahiim
Segala puji bagi Allah, Rabb semesta alam. Tiada Tuhan yang berhak
disembah selain-Nya. Yang berkat limpahan Rahmat-Nya, sehingga penyusunan
makalah ini dapat terselesaikan dengan lancar dan tepat waktu. Sholawat serta
salam semoga tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, keluarga, sahabat, dan
segenap umatnya yang mengikuti jejak beliau hingga akhir zaman.
Kami mengucapakan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah
membantu serta membimbing dalam proses penyusunan makalah ini, pihak
tersebut diantaranya:
1. Ibu Dyah Widiyastuti, SST, M.Keb selaku kaprodi Poltekkes Kemenkes
Tasikmalaya.
2. Ibu Neli Nurlina, SST, MPH, selaku dosen mata kuliah Mutu Layanan
Kebidanan dan Kebijakan Kesehatan
3. Dan teman-teman DIII Kebidanan Cirebon.
Apabila terdapat kata-kata yang tidak berkenan kami mohon maaf. Saran
maupun kritikan kami terima, demi penyempurnaan pembuatan makalah
selanjutnya. Semoga makalah ini bermanfaat bagi pembaca.

Cirebon, 08 September 2017

Penyusun,

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................i

DAFTAR ISI .......................................................................................................ii

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................1

A. Latar Belakang Masalah .....................................................................1
B. Rumusan Masalah ..............................................................................2
C. Tujuan .................................................................................................2
BAB II PEMBAHASAN ...................................................................................3
A. Pengertian Disiplin dalam Standar Pelayanan Kebidanan .................3
1. Faktor-faktor yang Mempengaruhi ...............................................3
2. Manfaat Standar Pelayanan Kesehatan ........................................4
3. Dasar Hukum Penerapan SPK ......................................................4
B. Standar Out Come ..............................................................................4
1. Kepuasan Pelanggan .....................................................................5
2. Ketetapan ......................................................................................6
3. Efisiensi dan Efektifitas ................................................................8
BAB III TUGAS TAMBAHAN .........................................................................10
A. Standar Pengelolaan Pelayanan Kebidanan ........................................10
B. Standar Asuhan Kebidanan .................................................................10
C. Standar Praktik Bidan .........................................................................12
D. Standar Kinerja Bidan .........................................................................15
E. Pengendalian Mutu..............................................................................16

BAB IV PENUTUP .............................................................................................32

A. Kesimpulan ...............................................................................................32
B. Saran .........................................................................................................32

DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................iii

ii
 DAFTAR PUSTAKA

Nuruniyah,Siti. 2013. Mutu Pelayanan Kebidanan. Yogyakarta:Fitramaya.

Sofyan, Mustika.2001. Etika dan Kode Etik Kebidanan. Bali: Permenkes.

Wijono,Wibisono. 2006. Buku Standar Pelayanan Kebidanan. Jakarta: Pengurus

Pusat Ikatan Kebidanan.

iii