Nama : Emma Sintiya Nurjaya

Nim : 31115073
Kelas : Farmasi 4b

Sertifikasi ISO Perusahaan Butik Baju Muslimah

ISO merupakan kepanjangan dari International Organization for

Standarizations. ISO merupakan suatu standar internasional di dalam sebuah
sistem manajemen untuk mengukur mutu organisasi. Adanya sertifikasi ini
sangat penting untuk mengukur kredibilitas perusahaan yang ingin bersaing
secara global. ISO pun berperan penting dalam meningkatkan mutu manajemen
sebuah perusahaan. Sebelum menjadi nama ISO pada awalnya lembaga tersebut
bernama IOS. Tetapi sekarang lebih sering menggunakan singkatan ISO, karena
dalam bahasa Yunaniisos berarti sama (equal). 
ISO yang digunakan adalah ISO 9001 yaitu sistem manajemen mutu dan
merupakan persyaratan sistem manajemen yang paling populer di dunia. ISO
9001 telah mengalami beberapa kali revisi dan revisi yang paling akhir adalah
ISO 9001:2008. Salah satu ciri penerapan ISO 9001 ini adalah melakukan
pendekatan proses yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas manajemen
mutu. Pendekatan yang dilakukan mensyaratkan untuk dilakukannya identifikasi,
penerapan, pengelolaan dan peningkatan berkesinambungan.
ISO 9001 adalah sertifikasi yang berorientasi pada layanan pelanggan dan
standar manajemen mutu yang diadopsi pada tahun 2000 oleh International
Organization for Standarization (ISO). Menurut standar ini, sebuah organisasi
harus menunjukkan kemampuan untuk memenuhi atau melampaui kepuasan
pelanggan dalam hal fungsi produk, kualitas, dan kinerja. Demikian pula,
organisasi tersebut juga harus selalu menerapkan peraturan, standar industri, dan
praktik terbaik mengenai proses produksi dan hasil.

SO
 9001 dibangun di atas
tujuh prinsip manajemen mutu
. Mengikuti ini
prinsip akan memastikan organisasi atau bisnis Anda diatur secara
konsisten
menciptakan nilai bagi pelanggannya. Dengan ketujuh pilar ini dengan
kokoh di tempatnya, implementasikan
menyewakan sistem manajemen mutu akan jauh lebih mudah.
Tujuh prinsip manajemen mutu adalah
:
1
Fokus pelanggan.
Rapat - dan
melebihi - kebutuhan pelanggan
adalah fokus utama kualitas
manajemen dan akan berkontribusi
untuk kesuksesan jangka panjang Anda
perusahaan. Penting untuk tidak
hanya menarik tetapi juga mempertahankan
kepercayaan pelanggan Anda, jadi
beradaptasi dengan kebutuhan masa depan mereka
ke y.
2
Kepemimpinan.
Memiliki kesatuan
arah atau misi yang datang
dari kepemimpinan yang kuat sangat penting
untuk memastikan bahwa semua orang di
organisasi mengerti apa
Anda mencoba untuk mencapainya.
3
Keterlibatan orang.
Menciptakan
nilai untuk pelanggan Anda akan
lebih mudah jika Anda kompeten,
memberdayakan dan melibatkan orang
di semua level bisnis Anda atau
organisasi.
4.
Pendekatan proses.
Memahami
kegiatan sebagai proses yang menghubungkan
bersama dan berfungsi sebagai sebuah sistem
membantu mencapai lebih konsisten dan
hasil yang dapat diprediksi. Orang, tim
dan proses tidak ada dalam
vakum dan memastikan semua orang
akrab dengan organisasi
kegiatan dan bagaimana mereka cocok bersama
pada akhirnya akan meningkatkan efisiensi

5.
Perbaikan.
Berhasil
organisasi sedang berlangsung
fokus pada peningkatan. Bereaksi
perubahan internal dan
lingkungan eksternal diperlukan
jika Anda ingin terus memberikan
nilai bagi pelanggan Anda. Ini dari
sangat penting hari ini ketika
kondisi berkembang sangat cepat.
6
Pengambilan keputusan berbasis bukti.
Membuat keputusan tidak pernah mudah
dan tentu saja melibatkan gelar
ketidakpastian, tetapi memastikan Anda
keputusan didasarkan pada analisis
dan evaluasi data lebih mungkin
untuk menghasilkan hasil yang diinginkan.
7
Manajemen hubungan.
Bisnis hari ini dan
organisasi tidak berfungsi dalam
kekosongan. Mengidentifikasi yang penting
hubungan yang Anda miliki dengan
pihak yang tertarik seperti Anda
pemasok - dan menetapkan a
berencana untuk mengelolanya - akan mengemudi
kesuksesan berkelanjutan.