THE LEADER AS AN INDIVIDUAL

Bab ini membahas beberapa perbedaan individu yang memengaruhi para pemimpin dan proses
kepemimpinan. Individu berbeda dalam banyak hal, termasuk kepribadian, nilai-nilai dan sikap, dan
gaya berpikir dan pengambilan keputusan.

4.1. Kepribadian dan kepemimpinan

Personality (Kepribadian) adalah serangkaian karakteristik dan proses yang tidak terlihat yang
mendasari pola perilaku yang relatif stabil dalam menanggapi ide, objek, dan orang-orang di
lingkungan. Ada lima dimensi yang menggambarkan kepribadian: extraversion, agreeableness,
conscientiousness, stabilitas emosi, dan openness.

Personality (Kepribadian) adalah serangkaian karakteristik dan proses yang tidak terlihat yang
mendasari pola perilaku yang relatif stabil dalam menanggapi ide, objek, dan orang-orang di
lingkungan. Temuan peneliti dapat dibagi menjadi lima dimensi umum yang menggambarkan
kepribadian: dimensi kepribadian Lima Besar. Mereka menggambarkan extraversion individu,
persetujuan, kesadaran, stabilitas emosional, dan keterbukaan untuk mengalami. Setiap dimensi
berisi berbagai sifat spesifik. Mereka mewakili sebuah kontinum, di mana seseorang dapat memiliki
tingkat rendah, sedang, atau tinggi dari setiap dimensi.

Extraversion terdiri dari ciri-ciri dan karakteristik yang memengaruhi perilaku dalam pengaturan
kelompok. Ini mengacu pada sejauh mana seseorang ramah, ramah, banyak bicara, dan nyaman
bertemu dan berbicara dengan orang baru. Ekstraversi dan dominasi bisa berharga bagi seorang
pemimpin, karena itu biasanya berarti dia cukup percaya diri, kompetitif, dan suka bertanggung
jawab. Namun, banyak pemimpin yang sukses introvert dan memiliki kualitas berbeda. Dominasi
bahkan dapat merusak kepemimpinan yang efektif jika tidak dipengaruhi oleh sifat-sifat lain, seperti
kesesuaian atau stabilitas emosional.

Agreeableness mengacu pada tingkat di mana seseorang dapat bergaul dengan orang lain dengan
bersikap baik, kooperatif, pemaaf, penyayang, pengertian, dan kepercayaan. Ciri-ciri ini tampaknya
sangat penting bagi para pemimpin dalam organisasi kolaboratif saat ini. Komunikasi, kerja tim, dan
mendorong rasa kolaborasi dan kemitraan menjadi keterampilan kepemimpinan yang penting.
Pemimpin harus hangat dan mudah didekati, baik kepada karyawan maupun publik. Sifat dingin dan
arogan tidak berfungsi lagi.

Kesadaran mengacu pada sejauh mana seseorang bertanggung jawab, dapat diandalkan, gigih, dan
berorientasi pada pencapaian. Seseorang yang berhati nurani berfokus pada beberapa tujuan, yang
ia kejar dengan cara yang bertujuan, sedangkan orang yang kurang teliti cenderung mudah
terganggu dan impulsif. Dimensi kepribadian ini lebih berkaitan dengan pekerjaan itu sendiri
daripada hubungan dengan orang lain.
Emotional stability Stabilitas emosional mengacu pada tingkat di mana seseorang disesuaikan
dengan baik, tenang, dan aman. Seorang pemimpin yang stabil secara emosional menangani stres
dengan baik, mampu menangani kritik, dan umumnya tidak mengambil kesalahan atau kegagalan
secara pribadi. Mereka biasanya mengembangkan hubungan positif dan juga dapat meningkatkan
hubungan di antara yang lain.

Openness to experience Keterbukaan terhadap pengalaman adalah sejauh mana seseorang memiliki
minat yang luas dan imajinatif, kreatif, dan mau mempertimbangkan ide-ide baru. Orang-orang ini
secara intelektual ingin tahu dan sering mencari pengalaman baru melalui perjalanan, seni, film,
membaca, dll. Pikiran terbuka itu penting, karena kepemimpinan adalah tentang perubahan
daripada stabilitas.

Beberapa penelitian telah meneliti hubungan antara Lima Besar dan kesuksesan kepemimpinan.
Namun, satu penelitian menemukan bukti besar bahwa orang-orang yang mendapat skor tinggi pada
dimensi extraversion, agreeableness, conscientiousness, dan stabilitas emosi adalah pemimpin yang
lebih sukses. Hasil untuk keterbukaan terhadap pengalaman kurang konsisten.

Dua atribut kepribadian spesifik yang memiliki dampak signifikan pada perilaku dan dengan
demikian menjadi minat khusus untuk studi kepemimpinan adalah locus of control dan
otoritarianisme.

Lokus kontrol seseorang menentukan apakah ia menempatkan tanggung jawab utama dalam diri
atau pada kekuatan luar. Orang yang percaya tindakan mereka menentukan apa yang terjadi pada
mereka memiliki locus of control internal yang tinggi, sedangkan mereka yang percaya
keberuntungan atau kebetulan menentukan apa yang terjadi pada mereka memiliki locus of control
eksternal yang tinggi. Internal sering lebih termotivasi diri, kontrol yang lebih baik dari perilaku
mereka sendiri, dan lebih aktif mencari informasi. Mereka juga lebih mampu menangani informasi
yang kompleks dan penyelesaian masalah. Selain itu, mereka berorientasi pada pencapaian, lebih
cenderung mempengaruhi orang lain, dan dengan demikian lebih cenderung untuk mengambil atau
mencari peluang kepemimpinan. Eksternal lebih suka memiliki situasi kerja yang terstruktur dan
terarah. Mereka lebih mampu menangani pekerjaan yang membutuhkan kepatuhan dan kesesuaian,
tetapi umumnya tidak seefektif dalam situasi inisiatif, kreatif, atau independen. Oleh karena itu,
mereka cenderung memperoleh posisi kepemimpinan.

Keyakinan bahwa perbedaan kekuasaan dan status harus ada dalam suatu organisasi disebut
otoritarianisme. Otoriter cenderung mematuhi aturan dan nilai-nilai konvensional, mematuhi
otoritas yang mapan, menghormati kekuasaan dan ketangguhan, menilai orang lain secara kritis, dan
tidak menyetujui ekspresi temuan pribadi.

Authoritarianism Tingkat otoriterisme pemimpin akan memengaruhi cara pemimpin menggunakan

dan berbagi kekuasaan. Pemimpin dari tingkat otoriterisme apa pun bisa efektif. Suatu sifat yang
terkait erat adalah dogmatisme, yang merujuk pada penerimaan seseorang terhadap gagasan dan
pendapat orang lain. Pemimpin yang efektif sering memiliki dogmatisme yang rendah, yang berarti
mereka berpikiran terbuka dan mau menerima ide orang lain.
4.2. Nilai dan sikap

Values Nilai adalah keyakinan mendasar yang dianggap penting oleh seseorang, yang relatif stabil
dari waktu ke waktu, dan yang berdampak pada sikap, persepsi, dan perilaku. Meskipun setiap
orang memiliki nilai instrumental dan nilai akhir, individu berbeda dalam cara mereka mengatur nilai
menjadi prioritas. Sikap adalah evaluasi - baik positif atau negatif - tentang orang, peristiwa, atau
hal-hal. Sikap memiliki tiga komponen: kognisi, pengaruh, dan perilaku.

Nilai adalah keyakinan mendasar yang dianggap penting oleh seseorang, yang relatif stabil dari
waktu ke waktu, dan yang berdampak pada sikap, persepsi, dan perilaku. Salah satu cara untuk
berpikir tentang nilai adalah dalam hal nilai instrumental dan nilai akhir, seperti yang dikembangkan
oleh Milton Rokeach. Nilai akhir, kadang-kadang disebut nilai terminal, adalah keyakinan tentang
jenis tujuan atau hasil yang layak untuk dicapai. Mereka termasuk keamanan atau kehidupan yang
menyenangkan. Nilai instrumental adalah keyakinan tentang jenis perilaku yang sesuai untuk
mencapai tujuan. Mereka termasuk bersikap membantu atau menunjukkan keberanian.

Meskipun setiap orang memiliki nilai instrumental dan end, individu berbeda dalam cara mereka
mengatur nilai menjadi prioritas. Sebagian dari perbedaan ini berkaitan dengan budaya dan latar
belakang keluarga seseorang juga memengaruhi nilai-nilainya, meskipun nilai-nilai itu dipelajari,
bukan diwariskan. Nilai-nilai umumnya cukup mapan pada awal masa dewasa, nilai-nilai seseorang
juga dapat berubah sepanjang hidup. Nilai-nilai dapat memengaruhi pemimpin dan kepemimpinan
dalam sejumlah cara. Mereka memengaruhi bagaimana para pemimpin berhubungan dengan orang
lain, membimbing pilihan dan tindakan pemimpin, dan menentukan bagaimana para pemimpin
memperoleh dan menggunakan kekuatan, bagaimana mereka menangani konflik, dan bagaimana
mereka membuat keputusan. Mengenali perbedaan nilai dapat membantu para pemimpin
menemukan situasi pekerjaan yang kompatibel, serta membantu mereka lebih memahami dan
bekerja dengan beragam pengikut.

Sikap adalah evaluasi - baik positif atau negatif - tentang orang, peristiwa, atau hal-hal. Sikap
memiliki tiga komponen: kognisi (pikiran), mempengaruhi (perasaan), dan perilaku. Komponen
kognitif mencakup gagasan dan pengetahuan yang dimiliki seseorang tentang objek suatu sikap.
Komponen afektif menyangkut bagaimana perasaan seseorang tentang objek suatu sikap.
Komponen perilaku mempengaruhi seseorang untuk bertindak dengan cara tertentu. Meskipun
sikap berubah lebih mudah daripada nilai-nilai, mereka biasanya mencerminkan nilai-nilai dasar
seseorang serta latar belakang dan pengalaman hidup seseorang.

Konsep diri mengacu pada kumpulan sikap yang kita miliki tentang diri kita sendiri dan termasuk
unsur harga diri, apakah seseorang umumnya memiliki perasaan positif atau negatif tentang dirinya
sendiri. Secara umum, pemimpin dengan konsep diri positif lebih efektif dalam semua situasi. Cara
pemimpin berhubungan dengan pengikut juga sangat tergantung pada sikapnya tentang orang lain.
Gaya kepemimpinan sebagian besar didasarkan pada sikap tentang sifat manusia pada umumnya -
gagasan dan perasaan tentang apa yang memotivasi orang, apakah orang pada dasarnya jujur dan
dapat dipercaya, dan tentang sejauh mana orang dapat tumbuh dan berubah. Satu teori untuk
menjelaskan perbedaan gaya dikembangkan oleh Douglas McGregor, Dia mengidentifikasi dua set
asumsi tentang sifat manusia, yang disebut Teori X dan Teori Y, yang mewakili dua set sikap yang
sangat berbeda tentang bagaimana berinteraksi dengan dan mempengaruhi bawahan.

Secara umum, Teori X mencerminkan asumsi bahwa orang pada dasarnya malas dan tidak
termotivasi untuk bekerja dan bahwa mereka memiliki kecenderungan alami untuk menghindari
tanggung jawab. Dengan demikian, seorang pengawas yang menganut asumsi Teori X percaya
bahwa orang harus dipaksa, dikendalikan, diarahkan, atau diancam untuk membuat mereka
melakukan upaya terbaik mereka. Pemimpin seperti itu berorientasi pada tugas dan sangat peduli
dengan produksi. Teori Y didasarkan pada asumsi bahwa orang-orang pada dasarnya tidak menyukai
pekerjaan dan akan berkomitmen pada diri mereka sendiri untuk bekerja yang mereka pedulikan.
Teori Y juga mengasumsikan bahwa, di bawah kondisi yang tepat, orang akan mencari tanggung
jawab yang lebih besar dan akan melatih imajinasi dan kreativitas dalam mengejar solusi untuk
masalah organisasi. Seorang pemimpin yang menganut asumsi Teori Y seringkali berorientasi pada
orang dan mementingkan hubungan, meskipun beberapa di antaranya berorientasi pada tugas atau
produksi. McGregor percaya teori Y sebagai pendekatan yang lebih realistis dan produktif.

4.3. Persepsi sosial dan teori atribusi

Persepsi adalah proses yang digunakan orang untuk memahami lingkungan mereka dengan memilih,
mengatur, dan menafsirkan informasi. Teori atribusi mengacu pada bagaimana orang menjelaskan
penyebab peristiwa atau perilaku.

 Persepsi adalah proses yang digunakan orang untuk memahami lingkungan mereka dengan
memilih, mengatur, dan menafsirkan informasi. Nilai dan sikap memengaruhi persepsi, dan
sebaliknya.

Karena perbedaan individu dalam sikap, kepribadian, nilai, minat, dan pengalaman, orang sering
'melihat' hal yang sama dengan cara yang berbeda. Yang menjadi perhatian khusus bagi para
pemimpin adalah distorsi persepsi, kesalahan dalam penilaian persepsi yang muncul dari
ketidakakuratan di bagian mana pun dari proses persepsi. Kesalahan Umum adalah stereotip, efek
halo, proyeksi, dan pertahanan perseptual.

 Stereotyping adalah kecenderungan untuk menugaskan seseorang ke suatu kelompok atau

kategori luas dan kemudian mengatributkan generalisasi yang dipegang secara luas tentang
kelompok tersebut kepada individu tersebut. Ini mencegah orang untuk benar-benar
mengetahui orang yang mereka klasifikasikan. Selain itu, stereotip negatif mencegah orang-
orang berbakat dari memajukan organisasi dan menyumbangkan bakat mereka sepenuhnya
untuk kesuksesan organisasi.

 Efek halo terjadi ketika perasa mengembangkan kesan keseluruhan seseorang atau situasi
berdasarkan pada satu karakteristik, baik yang menguntungkan maupun yang tidak
menguntungkan. Dengan kata lain, halo membutakan persepsi terhadap karakteristik lain
yang harus digunakan dalam menghasilkan penilaian yang lebih lengkap. Efek halo dapat
memainkan peran penting dalam penilaian kinerja. Proyeksi adalah kecenderungan orang
 yang melihat untuk melihat sifat-sifat pribadi mereka sendiri pada orang lain. Mereka
memproyeksikan kebutuhan, perasaan, nilai, dan sikap mereka sendiri ke dalam penilaian
mereka terhadap orang lain. Perlindungan terbaik terhadap kesalahan berdasarkan proyeksi
adalah kesadaran diri dan empati.

 Pertahanan perseptual adalah kecenderungan orang yang mempersepsikan untuk

melindungi diri terhadap ide, objek, atau orang yang mengancam. Orang melihat hal-hal
yang memuaskan dan menyenangkan, tetapi cenderung mengabaikan hal-hal yang
mengganggu dan tidak menyenangkan. Mereka mengembangkan blind spot dalam proses
persepsi sehingga data negatif tidak melukai mereka. Mengenali titik buta perseptual dapat
membantu orang mengembangkan gambaran realitas yang lebih jelas.

Teori atribusi mengacu pada bagaimana orang menjelaskan penyebab peristiwa atau perilaku.
Atribusi internal mengatakan sesuatu tentang karakteristik orang yang menyebabkan perilaku dan
atribusi eksternal mengatakan sesuatu tentang situasi yang menyebabkan perilaku orang tersebut.
Atribut itu penting, karena membantu orang memutuskan bagaimana menangani suatu situasi. Ada
tiga faktor yang mempengaruhi apakah atribusi akan internal dari eksternal:

1. Kekhasan. Apakah perilaku itu tidak biasa bagi orang itu (berbeda dengan orang yang
menunjukkan perilaku yang sama dalam banyak situasi). Jika perilakunya berbeda, pengamat
mungkin akan membuat atribusi eksternal.

2. Kontinjensi. Apakah orang yang diamati memiliki riwayat berperilaku dengan cara yang sama.
Orang umumnya membuat atribusi internal tentang perilaku yang konsisten.

3. Konsensus. Apakah orang lain cenderung merespons situasi yang sama dengan cara yang sama.
Seseorang yang telah mengamati orang lain menangani situasi serupa dengan cara yang sama
kemungkinan akan membuat atribusi eksternal; artinya, situasinya akan menghasilkan tipe perilaku
yang diamati.

Selain aturan umum ini, orang cenderung memiliki bias yang mereka terapkan saat membuat
atribusi. Ketika mengevaluasi orang lain, kita cenderung meremehkan pengaruh faktor eksternal dan
melebih-lebihkan pengaruh faktor internal, yang disebut kesalahan atribusi mendasar. Orang juga
cenderung melebih-lebihkan kontribusi faktor internal terhadap keberhasilan mereka sendiri dan
melebih-lebihkan kontribusi faktor eksternal terhadap kegagalan mereka, yang disebut bias
mementingkan diri sendiri.

4.4. Perbedaan kognitif

Perbedaan kognitif adalah berbagai pendekatan untuk memahami dan mengasimilasi data,
membuat keputusan, memecahkan masalah, dan berhubungan dengan orang lain. Dua pendekatan
untuk perbedaan kognitif adalah The Whole-Brain Concept dan Indikator Tipe Myers-Briggs.

Gaya kognitif mengacu pada bagaimana seseorang memahami, memproses, menafsirkan, dan
menggunakan informasi. Jadi, ketika kita berbicara tentang perbedaan kognitif, kita merujuk pada
berbagai pendekatan untuk memahami dan mengasimilasi data, membuat keputusan,
menyelesaikan masalah, dan hubungannya dengan orang lain.

Ned Herrmann mengembangkan konsep seluruh otak, yang mempertimbangkan tidak hanya
preferensi seseorang untuk berpikir berotak kanan (logis) dibandingkan otak kiri (kreatif), tetapi juga
untuk pemikiran konseptual versus pengalaman. Ini mengidentifikasi empat kuadran yang terkait
dengan gaya berpikir yang berbeda. Ini tidak sepenuhnya akurat, tetapi masih sangat berguna untuk
memahami pola pikir yang berbeda. Beberapa orang sangat condong ke arah menggunakan satu
kuadran dalam kebanyakan situasi, sedangkan yang lain bergantung pada dua, tiga, atau bahkan
keempat gaya. Preferensi individu ditentukan melalui survei Herrmann Brain Dominance Instrument
(HBDI). Konsep seluruh otak membuktikan gambaran yang berguna dari preferensi mental individu,
yang pada gilirannya mempengaruhi pola komunikasi, perilaku, dan kepemimpinan.

• Kuadran A dikaitkan dengan pemikiran logis, analisis fakta, dan pemrosesan angka.
Seseorang yang memiliki kuadran dominasi adalah rasional dan realistis, berpikir
kritis, dan suka berurusan dengan angka dan masalah teknis. Seorang pemimpin
cenderung bersifat arahan dan berwibawa, berfokus pada tugas dan kegiatan, dan
suka berurusan dengan informasi dan fakta yang konkret.

• Kuadran B dikaitkan dengan perencanaan, pengorganisasian fakta, dan tinjauan

terperinci yang penuh perhatian. Seseorang yang memiliki dominasi kuadran B
terorganisasi dengan baik, dapat diandalkan, dan rapi. Pemimpin biasanya
konservatif dan sangat tradisional. Mereka cenderung menghindari risiko dan
berusaha untuk stabilitas.

• Kuadran C dikaitkan dengan hubungan interpersonal dan proses berpikir intuitif dan
emosional. Individu C-kuadran peka terhadap orang lain dan menikmati interaksi
dengan orang lain. Mereka biasanya emosional, ekspresif, dan mendukung.
Pemimpin ramah, percaya, dan empatik.

• Kuadran D dikaitkan dengan konseptualisasi, sintesis, dan pengintegrasian fakta dan

pola, dengan melihat gambaran besar alih-alih detailnya. Seseorang dengan
preferensi kuadran-D adalah visioner dan imajinatif, suka berspekulasi, melanggar
aturan, mengambil risiko, dan mungkin terburu nafsu. Seorang pemimpin adalah
holistik, imajinatif, dan suka bertualang.

Tidak ada gaya yang selalu lebih baik atau lebih buruk, meskipun salah satu dari mereka dibawa ke
ekstrem dapat merusak. Herrmann percaya orang bisa belajar menggunakan 'seluruh otak' mereka
daripada hanya mengandalkan satu atau dua kuadran. Penelitiannya menunjukkan bahwa sangat
sedikit, jika ada, individu dapat sepenuhnya seimbang di antara empat kuadran, tetapi orang dapat
menyadari preferensi mereka dan terlibat dalam kegiatan yang membantu mengembangkan
kuadran lain. Pemimpin yang mencapai puncak sering memiliki otak yang seimbang. Memahami
gaya berpikir yang berbeda juga dapat membantu para pemimpin menjadi lebih efektif dengan
berinteraksi dengan pengikut.
Tidak ada gaya yang selalu lebih baik atau lebih buruk, meskipun salah satu dari mereka dibawa ke
ekstrem dapat merusak. Herrmann percaya orang bisa belajar menggunakan 'seluruh otak' mereka
daripada hanya mengandalkan satu atau dua kuadran. Penelitiannya menunjukkan bahwa sangat
sedikit, jika ada, individu dapat sepenuhnya seimbang di antara empat kuadran, tetapi orang dapat
menyadari preferensi mereka dan terlibat dalam kegiatan yang membantu mengembangkan
kuadran lain. Pemimpin yang mencapai puncak sering memiliki otak yang seimbang. Memahami
gaya berpikir yang berbeda juga dapat membantu para pemimpin menjadi lebih efektif dengan
berinteraksi dengan pengikut.

Pendekatan lain untuk perbedaan kognitif adalah Jung, yang percaya bahwa perbedaan dalam
perilaku individu dihasilkan dari preferensi dalam cara kita mengumpulkan dan mengevaluasi
informasi untuk menyelesaikan masalah dan membuat keputusan. Penilaian Myers-Briggs Type
Indicator (MBTI) adalah salah satu cara untuk mengukur perbedaan individu dalam bidang-bidang
ini. Ini menggunakan empat pasang atribut yang berbeda untuk mengklasifikasikan orang dalam tipe
kepribadian yang berbeda:

• Introversi versus ekstraversi. Dimensi ini berfokus pada di mana orang memperoleh kekuatan
interpersonal dan energi mental. Extraverts mendapatkan energi dari berada di dekat dan bersama
orang lain, sedangkan introvert mendapatkan energi dengan berfokus pada pikiran dan perasaan
pribadi.

• Sensing versus intuisi. Dimensi ini mengidentifikasi bagaimana seseorang menyerap informasi.
Orang-orang dengan preferensi penginderaan berkumpul melalui indera, sedangkan orang intuitif
bergantung pada persepsi yang kurang langsung.

• Berpikir versus perasaan. Dimensi ini berkaitan dengan seberapa banyak pertimbangan seseorang
terhadap emosi dalam membuat keputusan. Tipe perasaan cenderung lebih mengandalkan nilai-nilai
dan perasaan mereka tentang apa yang benar, dan mereka mempertimbangkan bagaimana
keputusan akan memengaruhi orang lain. Tipe berpikir cenderung lebih mengandalkan logika dan
bisa sangat objektif.

• Menilai versus memahami. Dimensi ini menyangkut sikap individu terhadap ambiguitas dan
seberapa cepat seseorang mengambil keputusan. Orang-orang dengan preferensi penilaian seperti
kepastian dan penutupan. Mereka membuat keputusan berdasarkan data yang tersedia.
Menganggap orang menikmati ambiguitas, tidak menyukai tenggat waktu, dan mungkin berubah
pikiran beberapa kali sebelum membuat keputusan akhir. Mereka suka mengumpulkan sejumlah
besar data dan informasi sebelum membuat keputusan.

Berbagai kombinasi preferensi ini menghasilkan 16 jenis MBTI unik. Individu mengembangkan
kekuatan dan kelemahan unik sebagai hasil dari preferensi mereka, tetapi karena dengan konsep
keseluruhan otak, tipe-tipe ini tidak boleh tidak dapat diubah.