NAMA : FIFIN ARDIYANTI

NIM : 190231100168

KELAS : EP D

1. Tanggung jawab
 Tanggung jawab kepada pelanggan
Perusahaan memiliki tanggung jawab sosial ketika menghasilkan produk dan
menjual produknya. Konsekuensinya praktik produksi yang bertanggung jawab
seperti produksi yang menjamin keselamatan pelanggan, dan memiliki peringatan
yang semestinya untuk mencegah efek samping negatif. Contoh tanggung jawab
terhadap pelanggan diantaranya, memberikan garansi ketika ada kerusakan sebelum
masa garansi habis, menyediakan barang dan jasa yang berkualitas, menerima saran
dan kritik dari konsumen, dan lain-lain.
 Tanggung jawab kepada pekerja
Pihak perusahaan haruslah memperlakukan karyawan dengan baik sesuai dengan
hak mereka. Berikut bentuk tanggumg jawab terhadap pekerja diantaranya,
memberikan gaji sesuai jam kerja, memberikan asuransi kesehatan beserta
tunjangan, memberikan kenaikan gaji apabila terjadi laju inflasi.
 Tanggung jawab kepada pemegang saham
Memberika laporan keuangan secara jujur dan transparan, tidak menggelapkan laba
perusahaan dan tidak mengurangi keuntungan para pemegang saham.
 Tanggung jawab kepada lingkungan
Membuang limbah perusahaan dengan metode yang baik dan benar serta tidak
mencemari lingkungan sekitar, melakukan rehabilitasi yang secara tidak sengaja
rusak akibat perusahaan (misalnya perusahaan kertas yang dalam produksinya
terus-menerus menebang pohon, mereka harus menanam ulang pohon dengan
pohon baru yang lebih muda).
 Tanggung jawab kepada komunitas
Suatu perusahaan ketika mendirikan basisnya di suatu komunitas, maka
perusahaan tersebut menjadi bagian dari komunitas itu dan mengandalkan
komunitas tersebut sebagai pelanggan dan karyawannya. Perusahaan
mendemonstrasikan acara-acara local atau memberikan sumbangan ke yayasan
local, misalkan perusahaaan yang telah mendonasikan dana dalam bentuk beasiswa
ke unversitas-universitas.
Apabila suatu perusahaan dapat mengidentifikasikan secara tepat suatu gerakan
sosial yang ada hubungannya dengan bisnisnya, maka dapat secara bersamaan
memberikan konstribusi kepada masyarakat dan memaksimalkan nilai perusahaan.
Misalnya, suatu manufaktur sepatu dapat mensponsori lomba lari.
2. Biaya dallam pencapaian taanggung jawab sosial
•pelanggan
progam receive atau resolve keluhan, suvei untuk nilai kepuasan, penuntutan perkara
dengan pelanggan (kewajiban produk)
•pekerja
progam menerima atau memecahkan keluhan pekerja, survei untuk menilai kepuasan
karyawan, penuntutan perkara oleh karyawan
•pemegang saham
penyingkapan atas informasi keuangan, penuntutan perkara oleh pemegang saham
•lingkungan
mentaati peraturan lingkungan, mentaati petunjuk lingkungan
•komunitas
sponsor aktivitas masyarakat