Kejadian:

Seorang perawat di meja registrasi berkomunikasi dengan temannya melalui telepon, pada saat itu
terdapat pasien yang sedang menunggu dan akan melakukan pendaftaran di meja registrasi.

Jawab:

Menurut saya tindakan perawat tersebut salah, karena melakukan percakapan pribadi melalui telepon
di saat jam kerja ketika ada pasien yang sedang menunggu, seharusnya pasien tersebut segera dilayani.
Karena sebagai perawat yang bertugas di bagian registrasi seharusnya dapat bertanggung jawab
terhadap tugas dan mementingkan kepentingan umum daripada kepentingan pribadi.

Seharusnya perawat professional saat melayani pasien, seperti:

Perawat :“selamat siang, ada yang bisa saya bantu bu?”

Pasien :”selamat siang saya mau menanyakan jadwal praktek dokter Adi”

Perawat :”dokter Adi praktek setiap hari senin sampai jumat mulai dari jam 14.00 bu”

Pasien :”terimakasih infonya mbak”

Perawat :”sama-sama bu”