LAMPIRAN 1

KUESIONER

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN PROMOSI

TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN PADA RUMAH
BATIK GONDHO ARUM BANYUWANGI

Saya mohon bantuan dari Bapak/ Ibu/ Kakak/ Adik untuk mengisi beberapa
pertanyaan dan pernyataan yang ada di bawah ini dengan sejujur – jujurnya dan
selengkap - lengkapnya. Kuesioner ini saya susun sebagai bahan melakukan
penelitian untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap
pengambilan keputusan pembelian pada Rumah Batik Gondho Arum Banyuwangi.

A. Karakteristik Responden
Petunjuk Pengisian:
 Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang sesuai
 Isilah titik – titik dengan jawaban yang sesuai

1. Nama Responden : ..................................

2. Jenis Kelamin :
a. Laki-laki
b. Perempuan
3. Usia :
a. >16 tahun
b. 16 – 25 tahun
c. 26 – 35 tahun
d. 36 – 45 tahun
 e. > 45 tahun
4. Pendidikan terakhir :
a. SMP
b. SMA
c. D3
d. Sarjana
5. Pekerjaan :
a. Pelajar / Mahasiswa
b. PNS
c. Wiraswasta
d. Karyawan Swasta
e. Lain-lain
6. Penghasilan (Uang Saku ) Perbulan :
a. 100.000 – 1.000.000
b. 1.100.000 – 2.000.000
c. 2.100.000 – 3.000.000
d. > 3.000.000
7. Apakah anda menggunakan / mempunyai lebih dari satu produk Rumah Batik
Gondho Arum?
a. Ya
b. Tidak
B. Pernyataan

Petunjuk pengisian :

Jawablah pernyataan di bawah ini dengan memberikan tanda (X) atau (√) pada
kolom yang sesuai.

Keterangan :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

KS : Kurang Setuju

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

Skala Keterangan
No. Pernyataan
SS S KS TS STS
1. Kualitas Produk
a. Kain batik yang dihasilkan oleh
Rumah Batik Gondho Arum cocok
dengan kebutuhan Anda
b. Corak kain batik yang diproduksi oleh
Rumah Batik Gondho Arum tahan
lama dan tidak luntur saat dicuci
c. Serat kain yang digunakan oleh
Rumah Batik Gondho Arum nyaman
digunakan dan tidak kaku
d. Kain Batik yang diproduksi Rumah
Batik Gondho Arum sangat adorable.
Cocok digunakan untuk berbagai
kreasi seperti baju, rok, celana, sepatu,
dan lain-lain
 e. Kain batik yang diproduksi Rumah
Batik Gondho Arum tidak mudah
rusak atau sobek
f. Warna yang digunakan pada kain batik
di Rumah Batik Gondho Arum
beragam dan pengemasannya sangat
menarik
g. Saat kain batik produksi Rumah Batik
Gondho Arum digunakan memberikan
kesan yang mendalam dan memuaskan
h. Ketika terdapat cacat yang diakibatkan
oleh rumah batik Gondho Arum saat
membeli, maka Rumah Batik Gondho
Arum akan memberikan ganti sebagai
bentuk tanggung jawab
2. Harga
a. Harga kain batik di Rumah Batik
Gondho Arum sesuai dengan kualitas
kain yang digunakan

b. Daftar harga yang digunakan sebagai

acuan konsumen dalam memutuskan
pembelian produk di Rumah Batik
Gondho Arum
c. Harga kain batik yang ditawarkan
Rumah Batik Gondho Arum sering
mendapatkan diskon ketika terdapat
acara-acara atau pembelian tertentu
d. Harga kain batik produksi Rumah
Batik Gondho Arum terjangkau oleh
konsumen
3. Promosi
a. Anda membeli kain batik di Rumah
Batik Gondho Arum karena tertarik
dengan iklan

b. Anda membeli kain batik di Rumah

Batik Gondho Arum karena terdapat
 diskon, undian, atau acara menarik
lainnya
c. Pelayanan staf dari Rumah Batik
Gondho Arum sangat membantu Anda
dalam menentukan kain batik mana
yang cocok dan akan dibeli
d. Anda sering melihat produk kain batik
Rumah Batik Gondho Arum di event-
event yang Anda datangi, mislanya
diesnatalis sekolah, acara sosial, dan
lain-lain
e. Anda mengetahui informasi mengenai
kain batik di Rumah Batik Gondho
Arum dari media sosial, mislnya
Instagram, Facebook¸ Blackberry
Massanger, dan media sosial lainnya.
f. Anda mengajak teman-teman Anda
untuk berbelanja kain batik di Rumah
Batik Gondho Arum
4. Keputusan Pembelian
a. Saya puas dengan kualitas produk, dan
harga di Rumah Batik Gondho Arum
Banyuwangi

b. Saya akan membeli kain batik di

Rumah Batik Gondho Arum jika saya
membutuhkan kain batik lagi
c. Saya akan mengajak saudara, teman,
rekan, dan orang yang saya kenal
untuk berkunjung ke Rumah Batik
Gondho Arum Banyuwangi
d. Saya memutuskan untuk menjadi
pelanggan Rumah Batik Gondho
Arum Banyuwangi