Nama : Yunita Rosiana

NPM : 18012010032

Kelas : B012 Manajemen Pemasaran Lanjutan

Jawaban

1. a) Alasan seseorang memasarkan Secara Offline saja

1. Banyak orang yang masih ragu dengan online

Tidak semua calon customer, khususnya generasi X dan Y, yakin dengan apa yang ditampilkan di dunia
maya. Mereka butuh sebuah wujud media/hasil yang nyata dari produk/jasa Anda, agar mereka semakin
yakin dengan produk/jasa Anda.

2. Meningkatkan trust (kepercayaan) dari customer di level tertentu

Ketika media promosi online tidak dapat dilihat fisiknya, di dunia nyata/offline ini ada banyak hal yang
dapat dilihat secara langsung. Calon customer lebih cenderung mempercayai bentuk offline ini karena
ada fisiknya yang bisa dilihat secara langsung. Misal, brosur, poster, banner, atau bahkan baliho.

3. Menjangkau generasi yang tidak tersentuh teknologi

Meskipun sekarang sudah eranya medsos dan teknologi, namun tak semua calon customer berada di
sana. Tidak menutup kemungkinan, calon customer Anda dari generasi yang tak tersentuh medsos, atau
bahkan dari mereka yang menganggap medsos tidak penting, hanya untuk main-main saja.

4. Sebagai penguat promosi online

Instagram sudah dibangun, Facebook sudah dikelola, Twitter sudah maksimal, tapi customer masih sepi?
Tak ada salahnya Anda membagikan brosur ke sekitar atau di keramaian. Siapa tahu calon customer
Anda ada di segmen masyarakat/pasar yang lebih menyukai bentuk marketing dengan media offline.

b) Alasan Memilih Memasarkan Secara Online saja

 Meningkatkan Citra Perusahaan

 Ketersediaan 24 Jam

Bisnis Anda memiliki banyak keterbatasan jika tak terhubung dengan jaringan internet, salah satunya
adalah waktu beroperasi. Misalnya saja restoran, supermarket atau mall yang hanya dibuka pada waktu
tertentu. Sedangkan bisnis online dapat terus berjalan selama 24 jam penuh tanpa batasan.Pelanggan
dan calon prospek bisa mendapat informasi tentang produk/jasa Anda dan melakukan transaksi
kapanpun mereka inginkan. Bahkan di hari libur pun bisnis Anda tetap bisa berjalan secara maksimal.
  Tidak Memerlukan Biaya Besar

Membangun bisnis online tidak menuntut Anda untuk mengeluarkan biaya yang besar. Anda tidak harus
memiliki bangunan kantor yang besar, membeli kendaraan operasional dan banyak karyawan.Melainkan,
tugas utama Anda adalah memilih jasa pembuatan website yang tepat untuk membangun website yang
diinginkan. Ada banyak jasa pembuatan website yang bisa dipilih sesuai dengan kebutuhan dan budget
Anda.

 Internet Memudahkan Pengembangan Bisnis

Kemampuan lain internet adalah mendekatkan semua orang tanpa batasan jarak dan waktu. Ini berarti,
jarak Anda dan pelanggan juga sangat dekat. Kehadiran toko online memudahkan Anda menerima
transaksi dan pembayaran. Selain itu toko online juga memungkinkan bisnis Anda untuk dikenal oleh
semua orang dari belahan dunia manapun, sehingga tentu saja beberapa hal tersebut dapat
mengembangkan bisnis Anda.

 Dapat Bekerja di Mana Saja

Berbisnis secara online memungkinkan Anda untuk bekerja di mana saja selama Anda memiliki
perangkat yang terhubung dengan jaringan internet.

 Menyasar Target Secara Global

Bisnis offline membatasi Anda untuk bisa mencapai target di area yang lebih luas. Namun dengan
website, jutaan orang dapat melakukan transaksi dengan Anda sekaligus. Bayangkan potensi
perkembangan bisnis Anda jika produk dan jasa Anda terekspos ke semua lokasi yang Anda inginkan.

c. Pemasaran offline dan online

Didalam dunia bisnis metode pemasaran itu jelas ada. Untuk offline dan online masing-masing ada
kekurangan dan kelebihan. Dari kedua metode pemasaran tersebut adalah media yang digunakan. Jika
pemasaran offline membutuhkan media fisik yang nyata, maka pemasaran online hanya membutuhkan
media di dunia maya seperti situs web. Jika dilihat dari kelebihannya, maka pemasaran offline cocok
bagi untuk melakukan branding produk dan perusahaan . Namun hal ini tentunya membutuhkan dana
pemasaran yang besar, karena banyaknya kanal pemasaran yang harus dipilih agar brand produk lebih
dikenal baik oleh masyarakat. Sebaliknya, pemasaran online tidak membutuhkan dana pemasaran yang
besar hanya perlu membuat sebuah situs yang berisi tentang perusahaan dan produk yang tawarkan.
Namun hal ini tentunya tidak menjamin branding perusahaan dan produk yang dilakukan melalui

pemasaran online akan dikenal baik oleh masyarakat. Hal ini disebabkan karena tidak bisa secara
langsung mempresentasikan secara langsung produk anda kepada calon customer.

2. Diferensiasi produk adalah proses yang membedakan produk atau layanan Anda dengan pihak lain.
Proses ini melibatkan detail karakteristik setiap produk yang dihargai oleh konsumen dan menjadikan
hal ini unik. Ketika berhasil, diferensiasi produk menciptakan keunggulan kompetitif dikarenakan
pelanggan melihat produk Anda sebagai yang superior.

Menurut Philip kotler, jika produk fisik tidak mudah didefensiasi, kunci keberhasilan dalam persaingan
sering terletak pada penambahan jasa atou pelayanan yang menambah nilai sera perbaikan mutu
produk fisik itu. Pembeda utama layanan adalah hal berikut:

a. Kemudahan pemesanan (ordering ease). Banyak bank sekarang menyediakan perankat lunak
perbankan dirumah untuk membantu nasabah mendapatkan informasi dan bertransaksi dengan bank
secara lebih efisien. Para konsumen sekarang bahkan mampu

memesan dan menerima bahan makanan tanpa pergi ke supermarker.

b. Pengiriman (delivery). Mengacu pada seberapa baik produk atou jasa diserahkan kepada pelanggan.
Contoh; pizza disampaikan dalam keadaan panas kepada pembeli di rumah.

c. Pemasangan (installation) mengacu pada pekerjaan yang dilakukan untuk membuat produk tertentu
beroperasi dilokasi yang direncanakan.

d. Pelatihan pelanggan (customer training) mengacu pada pelatihaan para pegawai pelanggan untuk
menggunakan peralatan dair penjual secara tepat dan efisien. (alat x-ray dsb).

e. Konsultasi pelanggan (customer consulting). Mengacu pada pelayanan data, system informasi, dan
saran yang diberikan penjual kepada pembeli.

f. Pemeliharaan dan perbaikan (maintenance dan repair) merupakan program pelayanan perusahaan
untuk membantu pelanggan menjaga produk yang mereka beli senantiasa dalam kondisi kerja yang baik.

3. a) Saya akan memilih Harga lebih murah dari pesaing. Dikarenakan konsumen pastinya lebih memilih
harga yang lebih rendah dengan barang yg baik pula. Oleh karena itu, kita menarik simpati masyarakat
dengan cara harga lebih murah dari pesaing. Akan tetapi tetap memikirkan modal Awal yg dimiliki
perusahaan dan HPP setiap produk agar tidak mengalami kerugian besar

 Kelebihan memilih A
1. Konsumen jauh lebih memilih harga yg lebih murah
2. Meningkatkan daya permintaan
3. Barang laku terjual
 Kekurangan memilih A
1. Tingkat keuntungan nya tidak seberapa besar
2. Mendapatkan hasil yg lebih sedikit dari pada pesaing
 Kelebihan Memilih B
1. Merasa barang yg dimiliki punya nilai baik Dimata masyarakat
2. Mendapatkan kepercayaan jika barang tersebut memiliki mutu
  Kekurangan Memilih B
1. Kurangnya peminat karena barang terlalu btinghi dari pesaing
2. Memiliki resikio kegagalan
3. Menyebabkan adanya hutang, karena barang tidak laku terjual
Dilihat dari prinsip ekonomi bahwa semakin rendah nilai harga barang maka semakin tinggi
pula tingkat permintaan nya.

4. Untuk menghadapi persaingan dan mencapai target kinerja jangka panjang, perusahaan bakal
menerapkan strategi multi-years transformation. Strategi tersebut akan mencakup sejumlah hal, seperti
perubahan penataan ulang ruang usaha, peningkatan kualitas, skala dan kesegaran produk di seluruh
toko, dan menyesuaikan general merchandise kepada pelanggan.Perusahaan juga akan berinvestasi
gerai, diikuti strategi peningkatan daya saing, efisiensi biaya dan meningkatkan produktivitas. Meski
sudah memiliki merek yang kuat, akan tetapi perlu regenerasi dan menyesuaikan dengan perubahan
kebutuhan konsumen.program multi-years transformation yang menjadi fokus di antaranya adalah
melibatkan penataan ulang ruang usaha, meningkatkan kualitas, skala dan kesegaran di seluruh toko,
dan menyesuiakan general merchandise untuk memberikan nilai lebih ke pelanggan.