TINGKATAN MANAJEMEN

Manajer dapat dikelompokan menurut tingkatannya dalam organisasi dan menurut sifat aktivitasnya
(fungsi dalam organisasi). Menurut tingkatannya, manajer dapat dibedakan dalam manajer puncak
(top manager), manajer madya (middle manager), dan manajer bawah (first-line manager).
Sedangkan menurut fungsinya manajer dapat terdiri dari manajer-manajer umum dan manajer
fungsi yang rerdiri dari manajer pemasaran (marketing manager), manajer operasional (operating
manager), manajer sumber daya manusia (human recourse manager), manajer keuangan (financial
manager), dan manajer penelitian dan pengembangan (riset and development).

1. Top Manager
Istilah yang sering digunakan bagi manajer yang berada pada tingkatan ini, anatara lain chief
executive officer, chief executive operating, president, dan vice president. Top manager
bertanggung jawab terhadap perusahaan secara kesekuruhan. Tugas mereka adalah
menetapkan tujuan, strategi, dan kebijakan perusahaan secara umum, yang kemudian akan
diterjemahkan lebih spesifik oleh manajer dibawahnya. Contoh dari tugas-tugas top
manaher adalah membuat kebijakan mengenai rencana perluasan pasar (expantion),
kebijakan mengenai kesejahteraaan karyawan, dan menetapkan besarnya penjualan yang
dicapai.
2. Middle Manager
Tugas middle manager adalah mengawasi beberapa unit kerja dan menerapkan rencana
sesuai dengan tujuan dan tingkatan yang lebih tinggi. Selanjutnya mereka melaporkan hasil
pekerjaannya kepada tingkat yang lebih tinggi (top manager). Beberapa contoh middle
manager antara lain, kepala klinik suatu rumah sakit, dekan pada suatu universitas, manajer
dicisi, manajer pabrik, serta manajer cabang penjualan. Posisi middle manager berada
diantara top manager dengan lower manager, mereka menjadi jembatan anatar top
manager dan middle manager.
3. First-line Manager
Tingkatan ini merupakan tingkatan yang paling bawah dalam suatu organisasi, yang
memimpin dan mengawasi tenaga-tenaga operasional. Sebutan lain untuk jabatan ini,
antara lain supervisor, kepala departemen, dan mandor (foreman). Mereka bertanggung
jawab atas satu unit kerja dan diharapkan mampu menyelesaikan tugas dengan tujuan
jangka pendek yang sesuai dengan rencana middle dan top manager.