TUGAS 09

PEMASARAN PELAYANAN KESEHATAN

Dosen : Erlina Puspitaloka Mahadewi, SE, MM, MBL, CMA

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan Riset Pemasaran ?

2. Jelaskan apa saja langkah2 dalam Riset Pemasaran Pelayanan Kesehatan ?

3. Sebut dan jelaskan Subssitem Inteligen Pemasaran ?

4. Apa saja tahapan yang harus dilakukan dalam keputusan melakukan Analisis
Pemasaran ?

Jawaban

1. Riset pemasaran merupakan kegiatan penelitian dalam bidang pemasaran. Riset pemasaran
harus dilakukan secara sistematis, yakni mulai dari perumusan masalah, perumusan tujuan
dari riset pemasaran, pengumpulan data, pengolahan data, hingga interpretasi dari hasil riset
pemasaran yang diperoleh.

2. langkah – langkah riset pemasaran pelayanan kesehatan :

a. merumuskan masalah dalam hal pelayanan kesehatan
b. menentukan desain riset
c. merancang metode pengumpulan data
d. mengambil sampel dan mengumpulkan data
e. melakukan analisis dan interpretasi data
f. menyusun laporan riset

3. subsistem intelijen pemasaran merupakan aktivitas etis yang digunakan untuk

mendapatkan informasi tentang pesaing. Langkah-langkahnya adalah sbb:
- mengumpulkan data : perusahaan mungkin mendapatkan data primer atau data sekunder
- mengevaluasi data : data tersebut harus diperiksa untuk dipastikan akurasinya.
- menganalisis data : jarang data dapat menjelaskan secara menyeluruh. Untuk itu perlu
mengisi kesenjangan.
- menyimpanan intelijen : setelah dat didapatkan maka harus dimasukkan baik dengan
mmengenal karakter secara optik atau dengan diketik.
- menyebarkan intellijen : setelah dalam penyimpanan sekunder, teks dokumen atau
ringkasannya diambil dengan cara yang sama seperti catatan data apapun.

4. tahapan dalam melakukan analisis pemasaran:

- Menentukan terlebih dahulu Segmentasinya, Target dan Posisi
- Marketing mix (bauran pemasaran)
- membangun kreativitas pemasaran
- konsistensi dan fokus
- melakukan evaluasi